Personalisierung im e-Commerce Präsentation von Benjamin Albrecht
Gliederung Was ist Personalisierung im E-Commerce Arten der Personalisierung Dynamic Pricing Content techn. Voraussetzungen
Was ist Personalisierung im E-Commerce? Individualisierte Angebote Zugeschnittene Informationen
Arten der Personalisierung Implizite Personalisierung Explizite Personalisierung
Implizite Personalisierung Vorlieben müssen ermittelt werden Grundlegende Funktionen dafür sind GEO-IP, Cookies, Refferer, Zeitbasiert Spezielle Software Rules Based Matching Maschine Learning
Explizite Personalisierung Login Bestellhistorie Kategorien, Filter Freiwillige Angabe von daten Fragebogen
Dynamic Pricing Dynamische Preisgestaltung des Händlers Preisstrategien über Regelsysteme Zeitabhängig, Peak-Load-Pricing, Penetrationsstrategie
Content Nutzung von vorhandenen Daten u. Infos Anzeigen von individuellen Inhalten Datenbasis notwendig Beispiele „Verwandte Artikel“, E-Mail-Marketing
Technische Voraussetzungen Unterscheidbarkeit bzw. Identifizierung der Nutzer Login Kein Login Zuordnung von gewissen Merkmalen Explizit oder implizit
Quellen https://etailment.de/news/stories/Personalisierung-So-versteht-die-Technik-auch- ihr-Boss-4350 https://ez.no/de/Blog/Eine-Einfuehrung-in-die-Personalisierung https://t3n.de/news/personalisierung-wichtigsten-766674/ https://de.ryte.com/magazine/content-personalisierung-der-boost-fuer-mehr- conversions https://etailment.de/news/stories/Dynamic-Pricing--Wunderwaffe-risiko-4220