Umgang mit Krisen und Unfällen Schulungsunterlagen MODUL 6 Umgang mit Krisen und Unfällen Schulungsunterlagen

KRISEN IM ANLAGENBETRIEB Unfälle auf Biogasanlagen

ÖFFENTLICHKEITSARBEIT BEI UNFÄLLEN Notfallplan erstellen o Vorbereitung für Krisenfall (zusätzlich zu bestehenden Sicherheitsregeln) o Familie und Angehörige aufklären, wie man sich bei Unfalll verhalten soll o Liste der Ansprechpartner

ÖFFENTLICHKEITSARBEIT BEI UNFÄLLEN Welche Einrichtungen und Personen sollten im Notfall benachrichtigt werden? o Feuerwehr, Polizei, Technisches Hilfswerk o Gemeinde, Kommunalverwaltung o Landratsamt o Landwirtschaftskammer o Nachbarn, Anwohner o Hersteller der Anlage, Planer o Umweltgutachter o Firmen, die die Anlage betreuen o Rechtsanwalt

ÖFFENTLICHKEITSARBEIT BEI UNFÄLLEN Persönliche Ansprache der Nachbarn o Auch bei einer (kleinen) Betriebstörung – z.B. Gülleaustritt – sollten die Nachbarn umgehend informiert werden. o Problem offen und sachlich erläutern: – Was war die Ursache? – Was sind die Auswirkungen? – Wie sind die Nachbarn davon betroffen? – Was wird getan, um Störung zu beheben? o Persönliche „Krisenkommunikation“ stärkt das Vertrauen gegenüber dem Anlagenbetreiber.

PRESSEARBEIT Umgang mit der Presse o Bad news are good news! – Unfälle sind wichtig für die Medien o Bei kleinem Unfall muss die Lokalzeitung nicht informiert werde o Bei schwerwiegender Havarie: – Kontaktaufnahme mit Hersteller, Planer, Energieagentur, Fachverband Biogas (hier laufen Presseanfragen ein ...) – Pressestelle des Herstellers als Ansprechpartner für Medien – Strategie für Pressearbeit miteinander abstimmen

SIEBEN GEBOTE 1. Informieren Sie die Bevölkerung frühzeitig und fortlaufend über das Projekt. 2. Nehmen Sie eventuelle Bedenken ernst. Stellen Sie sich der öffentlichen Kritik. 3. Suchen Sie das persönliche Gespräch mit den Anwohnern. 4. Binden Sie die Bevölkerung aktiv in das Projekt ein - von der Information bis zum Nutzungskonzept. 5. Nutzen Sie wiederkehrende Anlässe für Ihre Öffentlichkeitsarbeit. 6. Greifen Sie auf vorhandene Info- und Werbemittel zurück. 7. Begeistern Sie die Menschen für Biogas und die Chancen der Energiewende.

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