Messbar. Spürbar. Besser. von Bilguun Enkhtuvshin Schön Klinik Messbar. Spürbar. Besser. von Bilguun Enkhtuvshin

Gliederung Allgemeines Fünf Spezialisierungen + Kinder & Jugend Kliniken und Standorte Behandlungsqualität Harvard Business Review – als Beispiel für einen qualitätsorientierten Gesundheitsdienstleister

1. Allgemeines 1985 gegründet mit Sitz in Prien am Chiemsee Insgesamt 17 Kliniken in Deutschland 8800 Beschäftigte Im Jahr 2013 wurden rund 94.000 Patienten behandelt mit einem Umsatz von 637 Mio. Euro In privater Trägerschaft der Familie Schön unter Geschäftsführung von Dieter Schön ( Inhaber), Markus Hamm, Michael Knapp und Carla Naumann Spezialisierung auf Orthopädie, Neurologie, Chirurgie, Psychosomatik und Innere Medizin

2. Fünf Spezialisierungen: Körper & Seele Aufgabengebiete: Essstörungen Persönlichkeit & Stimmung Ängste & Zwänge Sinnesstörungen & Hören Körperliche Beschwerden

2. Fünf Spezialisierungen: Rücken & Wirbelsäule Aufgabengebiete: Verschleiß & Rückenschmerzen Fehlstellungen & Verformungen Brüche & Frakturen an der Wirbelsäule Operationen & Eingriffe

2. Fünf Spezialisierungen: Mobilität & Gelenke Aufgabengebiete: Erkrankungen & Verletzungen von Knie, Hüfte & Schulter Fehlstellungen & Verletzungen von Hand & Fuss Erkrankungen von Knochenbau & Muskeln Operationen & ENDO AKTIV Programm

2. Fünf Spezialisierungen: Nerven & Gehirn Aufgabengebiete: Fortschreitende Erkrankungen Erkrankungen durch Unfälle / Schlaganfall Schmerzerkrankungen und Epilepsie Erkrankungen der Wahrnehmung, Bewegung

2. Fünf Spezialisierungen: Organe & Kreislauf Aufgabengebiete: Herz, Blut & Gefäße Bauch, Magen & Darm Lunge & Atem Stoffwechsel & Drüsen

2. Kinder & Jugend Kinder und Jugendliche brauchen eine hochspezialisierte Behandlung Fünf Standorte mit hohem Niveau Angebot reicht von seltenen angeborenen oder erworbenen Erkrankungen bis hin zur Behandlung von Essstörungen sowie Angst- und Zwangsstörungen

3. Kliniken und Standorte

4. Behandlungsqualität Qualitätsmessung: Patientenbefragungen Med. Ergebnismessung Qualitätsmanagement: ISO- Zertifizierung Beschwerdemanagement Patientensicherheit: Fehlermeldesystem CIRS Q- Time Systematische Fallanalyse Qualitätsberichte: Qualitätsbericht 2013

5. Harvard Business Review Fachartikel The Strategy that will fix Health Care: Beispiel für einen qualitätsorientierten Gesundheitsdienstleister Fokus auf nachhaltigen Nutzen für den Patienten und nicht auf kurzfristige Kostenüberlegungen setzen Interdisziplinäre Behandlung von Krankheitsbildern statt isolierte Betrachtung einzelner Diagnosen

Quellen Http://www.schoen-kliniken.de/ptp/ https://hbr.org/2013/10/the-strategy-that-will-fix- health-care/

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!