CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR UPSELLING-ANGEBOTE MIT OFFICE 365 Kundenprofil Ein Kunde hat Office 365 gekauft. Sein bewährter Microsoft-Partner arbeitet kontinuierlich mit ihm zusammen, um den Übergang von individueller Produktivität zu Kooperation und Mitgestaltung in Echtzeit zu schaffen. Wissenswerte Fakten 50 % der Nutzer geschäftlicher E-Mails werden sich bis 2016 hauptsächlich auf ein Surface, Tablet oder anderes mobiles Gerät verlassen 3,5 Millionen SMBs werden bis 2018 Instant Collaboration-Apps nutzen 71 % der SMBs glauben, dass mobile Apps einige traditionelle Lösungen in naher Zukunft vollständig ersetzen werden Verkaufschancen Besprechen Sie, wie Ihr Kunde mit integrierten, cloudbasierten Produktivitäts-Tools sorgenfreier und einfacher arbeiten und effektiver kooperieren kann. GESPRÄCHE FÜR KUNDEN-UPGRADES Business Essentials  Business Premium (Modern Biz – Mobiles Arbeiten) Sie verfügen über großartige Unternehmensfunktionen wie E-Mail, Instant Messaging, HD-Video, Teamwebsites. Allerdings arbeiten Sie mit einer alten Version von Office? Sollten Sie Office aktualisieren, um die aktuellsten Tools auf allen Ihren Geräten zu nutzen? Business  Business Premium Sie haben die aktuellste Version von Office als Cloud-Service und profitieren überall von geräteübergreifendem Zugang und Offline-/Online-Zugang zu Dokumenten. Allerdings haben Sie einen alten E-Mail-Server? Sie möchten E-Mails und Dateifreigaben für die Zusammenarbeit und für Online-Meetings nutzen? Neu in der Cloud  Enterprise E1 (Modern Biz - Effizientes Wachstum) Sie haben ein lokales Office und überlegen, Ihre Services in die Cloud zu übertragen. Haben Sie darüber nachgedacht, dass Cloud-Services eine kostengünstige Möglichkeit sind, Ihr Unternehmen zu fördern? Können Ihnen Cloud-Services helfen, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern? Upgrade auf Enterprise E3 aus jedem Angebot (Modern Biz – Schutz Ihres Unternehmens) Benötigt Ihr Unternehmen erweiterte Sicherheit und Compliance-Schutz, um Vorschriften einzuhalten? Worin besteht das Risiko von Compliance-Verstößen? Vermittlung einer professionellen Erscheinung und Aufrechterhalten eines Vorsprungs gegenüber der Konkurrenz Nutzen der aktuellsten Tools zur Zusammenarbeit, die in Office integriert sind Nutzen bekannter und erstklassiger Tools Geschäftliche E-Mails in einer umfassenden und bekannten Erfahrung [ Was soll das heißen?] Flexibilität durch eine moderne Zusammenarbeit und soziale Netzwerke Pflege von Beziehungen und schnellere, fundierte Entscheidungsfindung Ermöglichen sozialer Verbindungen Senkung Ihrer Investitionsausgaben Optimierung der Produktivität mithilfe der neuesten Technologie Immer auf dem neuesten Stand Umgehende Kommunikation und soziale Zusammenarbeit mit bekannten Tools Erweiterter Datenschutz zur Sicherung Ihrer Daten Erweiterte IT-Kontrollen und Sorgenfreiheit Flexibilität und Kontrolle für Ihre IT bei gleichzeitiger Senkung der IT-Kosten insgesamt Entscheiden Sie sich für Office, um Office-Apps auf Tablets und Smartphones zu nutzen Sie können online und überall in Echtzeit mit Teams in Kontakt bleiben Tippen in Echtzeit bei der gemeinsamen Dokumenterstellung. Sehen Sie, was andere schreiben, und zeigen Sie Änderungen an, während sie vorgenommen werden. Sie können die Zusammenarbeit verbessern, damit Ihr Team auch unterwegs zusammenarbeiten kann Richten Sie Online-Meetings mit Audio und Video aus und nutzen Sie mit einem Klick Screen Sharing und HD-Videokonferenzen Arbeiten Sie über Teamwebsites zusammen an Projekten, um entsprechende Dokumente, Notizen, Aufgaben und Gespräche zusammenzufassen Yammer Software zur Zusammenarbeit und Geschäftsanwendungen geben Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich mit den richtigen Personen zu verbinden und Informationen mit anderen Teams zu teilen. Geringere Upgrade-Kosten. Sie bleiben von den Belastungen einer herkömmlichen Softwarebereitstellung beim Aufbau Ihres Unternehmens und bei der Einführung neuer Nutzer verschont Arbeiten Sie teamübergreifend zusammen, erhalten Sie Instant Messaging, Sprachanrufe, Videoanrufe und teilen Sie Anwesenheitsanzeigen. Erhalten Sie 1 TB Dateispeicherung pro Nutzer, geben Sie einfach Dokumente frei und fassen Sie Ihre Arbeit auf Teamwebsites zusammen. Erfassen, Teilen und Entdecken von Videos über alle Geräte (Office 365 Video) Mit dem einheitlichen eDiscovery Center können Sie SharePoint, Skype for Business und Exchange-Postfächer durchsuchen; eDiscovery lässt sich mit erweiterter Aufbewahrung und Archivierung integrieren und ermöglicht fallbasierte In-Situ-Projekte, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Verwaltungsdienste von Informationsrechten schränken den Zugang zu Dokumenten und E-Mails bestimmter Personen ein und verhindern, dass andere sie anzeigen oder bearbeiten können. Ich möchte kein Abonnement für Office abschließen. Mit einem Abonnement von Office 365 profitieren Sie von den Vorteilen der Cloud, bleiben u. a immer auf dem Laufenden und können auf Ihre Daten virtuell überall über beinahe alle Geräte zugreifen. Wie kann ich effektiv auf die Anforderungen meiner Kunden eingehen? Yammer ist ein Teamarbeitstool, das Ihnen dabei helfen soll, sich ganz einfach mit Dritten, u. a. Ihren Kunden, zu verbinden. Sie können Unterhaltungen freigeben und zusammen an Dokumenten arbeiten. Wir haben Bedenken, ob es sicher ist, Daten in der Cloud zu speichern. Ihre mitwirkenden Personen und Ihre Daten sind für Ihr Unternehmen am wichtigsten. Wir bemühen uns, Ihre wichtigsten Fragen schon vorab bestmöglich zu beantworten. Im Office 365 Trust Center finden Sie alle unsere Informationen zu Themen in Bezug auf Vertrauenswürdigkeit. Warum ist O365 besser als Google Apps? Über 1 Milliarde Menschen nutzen Office, u. a. Ihre Lieferanten, Kunden und Partner. Vertrauenswürdige Dateifreigabe und Qualitätsarbeit sind für Ihr professionelles Auftreten als Unternehmen von großer Bedeutung. ÜBERGANG VON ALTER SKU Office 365 Small Business  Business Essentials Überlegen Sie, ob Sie bei der Verlängerung ERNEUT von Business Essentials auf Business Premium gehen, um OFFICE zu erhalten. Office 365 Small Business Premium  Business Premium Office 365 Midsize Business  Business Premium Erhalten Sie Social- und Active Directory-Integration bei der Umstellung von Business Premium auf Small Business Premium Überlegen Sie, bei der Verlängerung ERNEUT von Office 365 Small Business auf E1 zu gehen, um die soziale Zusammenarbeit mit Yammer zu erhalten und sich einfach mit anderen zu verbinden, sowie Office 365 Video, um Videos über alle Geräte zu teilen und zu entdecken Überlegen Sie, ob Sie bei der Verlängerung eines Office 365-Angebots auf E3 upgraden, um Gewissheit zu haben, dass die erweiterten Datenschutzfunktionen von E3 Ihre Daten absichern. RESSOURCEN Alle Office 365 for Business-Angebote vergleichen Weitere Informationen über Office 365 Business Premium Office 365 Trust Center Weitere Informationen über Office 365 Enterprise E3 Upselling auf Business Premium Upselling auf Enterprise E1 Upselling auf Enterprise E3 Upselling-Angebote mit Office 365 WICHTIGE UNTERNEHMENSANFORDERUNGEN GRÜNDE FÜR DAS OFFICE 365-UPGRADE HÄUFIGE FRAGEN UND EINWÄNDE

CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR UPSELLING-ANGEBOTE MIT OFFICE 365 Upselling-Angebote mit Office 365 (Partnerinformationen vom 29.10.)365 CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR UPSELLING-ANGEBOTE MIT OFFICE 365 Kundenprofil Ein Kunde hat Office 365 gekauft. Sein bewährter Microsoft-Partner arbeitet kontinuierlich mit ihm zusammen, um eine moderne Zusammenarbeit und Kommunikations- und Sicherheitsfunktionen mit E5 zu erweitern und einen kontinuierlichen Wert ihrer Investition in Office 365 zu bieten. Wissenswerte Fakten Microsoft schätzt Wachstumschancen in neuen Märkten auf 56 Mrd. $ basierend auf IDC E1 = Moderne Zusammenarbeit E3 = Office Client Apps, IT-Kontrolle und Compliance E5 = Cloud PBX, PSTN-Konferenzen, erweiterte Sicherheit und Analysen Verkaufschancen Besprechen Sie die Treiber, die Kunden von kleinen und mittleren Unternehmen darin unterstützen, ihren Anforderungen an Zusammenarbeit und Kommunikation mit Lösungen zu entsprechen, die die Produktivität ihrer Mitarbeiter auf ihren Geräten erhalten und Unternehmensdaten sichern. Upselling von E3/E4 auf E5 GESPRÄCHE FÜR KUNDEN-UPGRADES Was halten Sie von Faktoren, die die moderne Zusammenarbeit hemmen, wie komplexer Technologie, konkurrierenden Plattformen, grundverschiedenen Mitarbeitern oder Sicherheitsbedenken? Inwiefern würden Sie von einem zentralen Standort profitieren, an dem Sie Kommunikation, E-Mail und Inhalte von Nutzern verwalten? Überlegen Sie manchmal, wie Daten personalisiert werden können, um die Beweggründe von Menschen aufzuzeigen – und nicht nur das, was sie tun? Können Sie sich eine 360º-Live-Ansicht auf Ihr Unternehmen vorstellen, etwa einen Echtzeit-Arbeitsplan zu Mitarbeiterengagement, Trendthemen und Interaktion rund um diese Themen? Wie können Sie zur Unterstützung moderner Zusammenarbeit Vorkehrungen anzeigen, die notwendig sind, damit Nutzer ihre Daten ganz einfach schützen und Administratoren Berechtigungen nach Bedarf skalieren können? Für wie wichtig erachten Sie angesichts potentieller Sicherheitsrisiken durch Hacker u. a. erweiterte Maßnahmen zum Schutz vor Bedrohungen? Vollständige Meeting-Lösung. Unterstützung einer modernen Arbeitsumgebung mit Anrufen und Konferenzen praktisch über jedes Gerät Konsolidieren von Konferenzlösungen und Vereinfachen von Abläufen bei geringerer Komplexität für Menschen, niedrigeren IT-Support-Kosten und der Möglichkeit für Mitarbeiter, von praktisch überall zu arbeiten Live-Einblicke in alle Geschäftsaspekte einschließlich Finanzen, Vertrieb, operatives Geschäft, Personalwesen und Marketing an einem Ort. Möglichkeit für Geschäftskunden ohne technischen Hintergrund, die eine einfache Überwachungslösung wünschen und den Überblick über wichtige Daten behalten möchten Angesichts des Anstiegs gezielter Phishing-Angriffe werden häufig Schwachstellen im E-Mail-Verkehr von Unternehmen zum Ziel; außerdem wird Malware in Websites eingebettet. Schützen Sie Ihre Mitarbeiter, die nichtsahnend eine bösartige Website aufrufen könnten. Möglichkeit, den gesamten Zugang auf Cloud-Daten zu steuern Cloud PBX und PSTN-Konferenzen: (Public Switch Telephone Network) Tätigen und Annehmen traditioneller Anrufe mit Skype for Business. Cloud PBX ermöglicht Kunden das Beseitigen separater PBX-Systeme für Informationsexperten mit modernen Anforderungen an Anrufmanagement direkt aus Skype for Business PSTN-Konferenzen: (Public Switch Telephone Network) Personen, die zu einem Skype for Business-Meeting in Office 365 eingeladen werden, können beitreten, indem sie eine Festnetz- oder Mobiltelefonnummer wählen Übertragung eines Skype-Meetings: Ermöglicht die Übertragung eines Skype for Business-Meetings für bis zu 10.000 Personen Power BI Pro: Power BI ist ein cloudbasierter Service für Geschäftsdatenanalysen, der Ihnen eine einheitliche Ansicht Ihrer wichtigsten Geschäftsdaten gibt. Power BI ermöglicht Nutzern ohne technischen Hintergrund eine schnellere, effizientere und verständlichere Visualisierung und Analyse von Daten mit Live-Dashboards und interaktiven Berichten Delve Unternehmensanalysen: Umfassende interaktive Dashboards mit hervorgehobenen wichtigen Trends wie Reichweite, Einfluss und Work-Life-Balance in Bezug auf das Engagement von Einzelpersonen und Teams sowie internen und externen Teams. Erweiterte Maßnahmen zum Schutz vor Bedrohungen: Schützen Nutzer vor unbekannten und ausgeklügelten Bedrohungen in E-Mails, Anhängen und URLs. Kunden-Lockbox: Datenzugangskontrolle und -transparenz durch Einschränkung des Zugangs auf vorab zugewiesene, mit zwei Faktoren authentifizierte Administratorberechtigung Prädiktive eDiscovery: Vereinfachen des eDiscovery-Prozesses Ihrer E-Mail- und Dokumentablagen, um die Kosten und den Aufwand von Dokumentenüberprüfungen zu reduzieren. Wie profitiert mein Unternehmen von E5? Office 365 E5 ist eine neue Suite, die neue Funktionen in drei Kategorien von Investitionen bietet: Echtzeit-Kommunikation, Analysen und erweiterte Sicherheit. Ist E5 ein Ersatz für PBX? Microsoft entwickelt eine Produktivitätslösung, keinen PBX-Ersatz. Benötigen Sie weitere Funktionen, können Sie auf eine lokale oder hybride Bereitstellung zurückgreifen. Ab wann sind Office 365 E5 bzw. die Preise dafür verfügbar? E5 und die Preise stehen ab Ende des Kalenderjahrs 2015 zur Verfügung. Kann ich auf PSTN-Konferenzen und PSTN-Anrufe auf E1 und E3 aktualisieren? Ja, Kunden mit E1 und E3 können auf PSTN-Konferenzen und PSTN-Anrufe aktualisieren. Für PSTN-Anrufe ist allerdings Cloud PBX erforderlich, das Kunden zusammen mit E1 und E3 erwerben können. Können Kunden kleiner Unternehmen E5 erwerben? Ja, ähnlich wie E3 können alle Kunden E5 erwerben, aber es wird keine neue Premium-SKU für kleine Unternehmen geben. Warum hat Microsoft die Kunden-Lockbox entwickelt? Alle Zugänge kommen durch eine strenge Zugangskontrolltechnologie namens Lockbox zustande. Lockbox durchläuft verschiedene Berechtigungsstufen innerhalb von Microsoft und gewährt einen zeitabhängigen Zugang mit begrenzter und zeitgebundener Autorisierung. RESSOURCEN https://blogs.office.com/2015/07/01/announcing-preview-of-new-skype-for-business-services-in-office-365 Weitere Informationen zu Power BI Neue Erkenntnisse mit Office Graph und Office Delve Weitere Informationen über erweiterten Schutz vor Bedrohungen in der Microsoft Ignite-Serie Fundierte Einblicke in den Umgang von Microsoft mit Spam und erweiterten E-Mail-Bedrohungen Moderne Zusammenarbeit Personalisierter Einblick Compliance mit People Centric WICHTIGE UNTERNEHMENSANFORDERUNGEN GRÜNDE FÜR DAS UPGRADE HÄUFIGE FRAGEN UND EINWÄNDE