Fleet Management.

Präsentation zum Thema: "Fleet Management."—  Präsentation transkript:

1 Fleet Management

2 Geräte-Management aus einem Guss
1 2 3 Arbeitsentlastung für Sie! Unkomplizierte Pannenhilfe Gepflegte Daten und Übersichten Automatische Zählerstandmeldungen Automatische Bestellung von Verbrauchsmaterialien Datengestützte Störungsmeldungen Unkomplizierte, professionelle Bearbeitung Management Boards Individuelle Auswertungen

3 Vorteile Umfänglich Verlässlich Wirtschaftlich Up to Date
Grundprozesse bei 99% der Modelle (KM und Fremdfabrikate) gewährleistet Hohe Datentiefe Wirtschaftlich Die richtigen Geräte am richtigen Platz Just-in-Time-Lieferungen von Verbrauchmaterial (keine oder deutlich geringere Lagerkosten) Hohe Geräteverfügbarkeit Optimal anpassbar ans Unter-nehmen (durch Filtersetzung und Optimierung von Bestellzeitpunk-ten) Verlässlich Stabile Prozesse mit frühzeitigen Hinweisen auf Abweichungen für Ihren Service-Partner Unterstützt dadurch kontinuierliche Datenpflege Up to Date Datenverfügbarkeit während 24 Stunden pro Tag von überall her (Cloud) Schnelle und flexible Daten-zusammenstellung für interne Zwecke

4 Workflow Hersteller-unabhängige Geräteflotte und weitere Middleware
PrintMonitor 10 Installation auf Kunden-Server Protokollierung der Statusmeldungen von Druckern und MFPs Datenverarbeitung gemäss Konfiguration PrintMonitor PLUG Edition Inbetriebnahme einer externen Hardware (Box) Protokollierung von Zählerständen und Verbrauchsmaterialien SAAS Standort Geräteverantwortlicher Geräte (de)aktivieren Benutzer- verwaltung Auswertungen Vertragsdaten Laufzeiten Abrechnung Partner-Management Störungsmeldungen Service-Einsätze Tonerversorgung (und andere Materialien) Kunde Geräte-verantwortlicher Kunde Administrator Graphax Service-Partner Lieferant Ver-brauchsmaterial

5 Kundenangebot Fleet Service Level Basic (Einsteigerversion)
Fleet Service Level Progressed (Vollversion) KM-Geräte oder Modellunabhängig Automatische Erfassung der Zählerstände inkl. proaktives Management nicht plausibler Zählerstände Automatische oder manuelle VM-Bestellung Wahlweise Datenzugriff über Web Beinhaltet Funktionen von FSL Basic Datenzugriff über Web als Standard Geräte-Dashboard Management-Cockpit Automatische und/oder manuelle Ticketeröffnung Filtermöglichkeiten und Ticketübersicht Hinterlegung von Service Level Agreements Listengenerator Pflichten des Kunden Bereitstellung und Pflege von Stammdaten im Web-Portal wie Standorte, Kostenstellen sowie die Zuordnung von Key-Usern, Support-Mitarbeitern sowie die Pflege der Kontaktdaten Enthaltene Dienste Web-Zugriff auf 24/7-Basis Hilfsmodule auf der Web-Oberfläche Standardunterstützung durch das Graphax Service Center proaktives Management nicht plausibler Zählerstände Enthaltene Dienste Alle enthaltenen Dienste von FSL Basic Ausgezeichnete geografische Service-Abdeckung mit gut ausgebildeten technischen Mitarbeitern Gepflegte Datenbanken als Basis für Management-Kennzahlen Transparente Statusangaben vom Erkennen eins Bedarfs bis zum Abschluss eines Tickets