Shopping-Apps auf deutschen Smartphones Repräsentative Studie und Grafikreport 2017

Studiensteckbrief Befragungsgebiet Bundesrepublik Deutschland Grundgesamtheit Deutschsprachige Bevölkerung in Privathaushalten ab 18 Jahren Stichprobengröße Basis-Sample: 1.024 Interviews plus Boost-Sample für PAYBACK App-Besitzer (insgesamt 228) Auswahlverfahren Repräsentative Zufallsstichprobe Methode Telefonische Interviews (CATI Omnibus, Dual Frame) Erhebungszeitraum 13. bis 26. Januar 2017 im Auftrag der PAYBACK GmbH Methodische Hinweise: Da die dargestellten Anteilswerte auf ganze Zahlen gerundet sind, kann es vorkommen, dass sie sich nicht zu 100 Prozent aufsummieren. Aus demselben Grund können durch Addition zusammengefasste Kategorien (z.B. „Top-Two-Werte“ wie: „sehr zufrieden“ + „eher zufrieden“) von der Summe der dargestellten Einzelkategorien abweichen. Bei Fragen mit mehreren möglichen Antwortoptionen können die aufaddierten Nennungen 100 Prozent überschreiten. Zur Stichprobe: Basis der Erhebung ist eine Stichprobe mit 1.024 Fällen. Diese wurde repräsentativ für die deutschsprachige Gesamtbevölkerung ab 18 Jahren gewichtet. Darüber hinaus wurden zusätzliche Teilnehmer gescreent, welche die Payback-App installiert haben, bis insgesamt 228 Personen aus diesem Kreis gefunden waren. Die Charts die sich auf diese Personengruppe beziehen finden sich in Abschnitt 2. Auch für diese wurde eine bevölkerungsrepräsentative Gewichtung der Brutto-Stichprobe vorgenommen (also inklusive Nicht-Payback-App-Besitzern), jedoch ging nur die Zielgruppe in die Auswertung ein. Gewichtungsvariablen waren: Alter, Geschlecht, Schulbildung, Bundesland, Ortsgröße, Haushaltsgröße und Berufstätigkeit (ja/nein).

Basis-Stichprobe, bevölkerungsrepräsentativ 1 Basis-Stichprobe, bevölkerungsrepräsentativ

Besitz Smartphone Zwei Drittel der Bürger in Deutschland besitzen ein Smartphone 67% haben ein Handy Angaben in Prozent Frage: Besitzen Sie selbst ein Smartphone - also ein Handy, mit dem man z.B. im Internet surfen, E-Mails empfangen oder Apps herunterladen kann? Basis: 1.024 Befragte

Ein Drittel aller Smartphone Besitzer in Deutschland sammelt PAYBACK Punkte Angaben in Prozent Frage: Nutzen Sie PAYBACK, das Bonusprogramm? Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Jeder 4. PAYBACK Kunde unter den Smartphone-besitzern hat die PAYBACK App installiert Angaben in Prozent Frage: Haben Sie die PAYBACK App auf Ihrem Smartphone installiert? Basis: 262 Payback Kunden

Starke Nutzung der PAYBACK App Ein Drittel nutzt die PAYBACK App wöchentlich Angaben in Prozent Frage: Wie häufig nutzen Sie die PAYBACK App auf Ihrem Smartphone durchschnittlich? Basis: 228 PAYBACK App-Besitzer

Im Markenranking installierter Shoppingapps folgt PAYBACK auf Amazon und eBay eBay/ eBay Kleinanzeigen Apps von Bekleidungsunter- nehmen/ Uhren/ Schmuck PAYBACK Apps zum Thema Hobbies, Freizeit, Elektronik Apps von Lebensmittel- händlern/ Discountern Sonstige keine weiß nicht, keine Angabe Dargestellt: Spontane Nennungen ab 2 Prozent; Mehrfachnennungen möglich Frage: Welche Shopping- oder Bonusprogramm-Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert? (ungestützt) Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Anzahl Apps Die Anzahl der installierten Apps auf den deutschen Smartphones ist relativ gering Angaben in Prozent Frage: Wie viele Apps haben Sie auf Ihrem Smartphone installiert? Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Downloads von neuen Apps im letzten Jahr 57% der User haben in 2016 weniger als 5 neue Apps herunter geladen Angaben in Prozent Frage: Wie viele Apps haben Sie in den vergangenen 12 Monaten ungefähr auf Ihrem Smartphone neu installiert? Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Anzahl regelmäßig genutzter Apps 75% der User nutzen weniger als 10 Apps pro Monat Angaben in Prozent Frage: Wie viele Apps auf Ihrem Smartphone nutzen Sie regelmäßig - also mindestens einmal im Monat? Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Was ist für Nutzer wichtig bei Shopping Apps 1/2 Datenschutz unangefochten an erster Stelle Wie wichtig ist Ihnen bei einer Shopping App,...? dass mit Ihren Daten vertrauenswürdig umgegangen wird dass Sie diese regelmäßig im Alltag nutzen können dass durch sie Rabatte oder Coupons und damit Ersparnisse möglich sind dass diese bei mehreren attraktiven Unternehmen einsetzbar ist - nicht nur bei einem Dargestellt: Top-Two-Werte (Skalenwerte 1 + 2) in Prozent Frage: Jetzt folgen einige allgemeine Aussagen zu Shopping Apps. Wir sprechen also nicht von Nachrichten- oder Social Media-Apps, sondern von Apps zum Einkaufen oder solchen, die den Einkauf vereinfachen. Bitte geben Sie jeweils an, wie wichtig diese Aussage für Sie ist. Bitte verwenden Sie dafür eine Skala von 1 bis 5, wobei 1 "sehr wichtig" und 5 "überhaupt nicht wichtig" bedeutet. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Wie wichtig ist Ihnen bei einer Shopping App ...? Basis: 689 Smartphone-Besitzer, davon 72 Payback App-Besitzer

Aussagen zu Shopping Apps 2/2 Ansprüche an Services von Apps streuen stark Wie wichtig ist Ihnen bei einer Shopping App,...? dass sie Ihnen zusätzlich eine Zahlungsfunktion bietet dass Sie dadurch Plastikkarten zu Hause lassen können dass Ihnen die App automatisch Angebote der von Ihnen am meisten genutzten Geschäfte anzeigt dass sich die App auf Ihre Umgebung einstellt und Ihnen z.B. zu Hause andere Angebote und Services bietet als unterwegs dass die App Sie unterwegs auf aktuelle Angebote aufmerksam macht Dargestellt: Top-Two-Werte (Skalenwerte 1 + 2) in Prozent Frage: Jetzt folgen einige allgemeine Aussagen zu Shopping Apps. Wir sprechen also nicht von Nachrichten- oder Social Media-Apps, sondern von Apps zum Einkaufen oder solchen, die den Einkauf vereinfachen. Bitte geben Sie jeweils an, wie wichtig diese Aussage für Sie ist. Bitte verwenden Sie dafür eine Skala von 1 bis 5, wobei 1 "sehr wichtig" und 5 "überhaupt nicht wichtig" bedeutet. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Wie wichtig ist Ihnen bei einer Shopping App ...? Basis: 689 Smartphone-Besitzer, davon 72 Payback App-Besitzer

PAYBACK App: Digitale Coupons sind am wichtigsten Mobile Shopping und mobiles Punktesammeln auf Platz 2 und 3 Wie gefällt Ihnen, ...? dass Sie mit der PAYBACK App mobil Coupons aktivieren können, ohne Papiercoupons mitnehmen zu müssen dass Sie über die App in den PAYBACK Online Shops punkten können dass Sie jetzt mit der PAYBACK App mobil Punkte sammeln können, ohne die Plastikkarte mitnehmen zu müssen dass die App nicht nur einige wenige Einzel-Funktionen beinhaltet, sondern viele relevante Partner, Angebote und Services zusammenfasst dass Sie über die App im PAYBACK Prämienshop Ihre Punkte einlösen können dass Sie mit der PAYBACK App mobil bezahlen können, ohne Bargeld oder Zahlkarten mitnehmen zu müssen Dargestellt: Top-Two-Werte (Skalenwerte 1 + 2) in Prozent Frage: Die PAYBACK App bietet unterschiedliche Services und Möglichkeiten. Bitte geben Sie für jede an, wie gut Ihnen diese gefällt. Bitte verwenden Sie dafür eine Skala von 1 bis 5, wobei 1 "sehr gut" und 5 "überhaupt nicht gut" bedeutet. Mit den Werten dazwischen können Sie Ihr Urteil abstufen. Wie gefällt Ihnen, ...? Basis: 228 PAYBACK App-Besitzer

Bargeld-/Kartenlos bezahlen Vier von zehn Smartphone-Besitzern können sich einen völligen Verzicht auf Bargeld und Kartenzahlung nicht vorstellen Angaben in Prozent Frage: Zum Abschluss noch ein Blick in die Zukunft: Was glauben Sie, ab wann man nur noch online oder mobil bezahlen kann – also weder mit Bargeld noch mit EC- oder Kreditkarten? Basis: 689 Smartphone-Besitzer

Aktuelle Entfernung zum Smartphone Bei einer Mehrheit befand sich das Smartphone in unmittelbarer Nähe Smartphone-Besitzer Angaben in Prozent Frage: Wie weit ist Ihr Smartphone aktuell von Ihnen entfernt? Es befindet sich ... Basis: 689 Smartphone-Besitzer

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