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Medien Didaktisches Konzept Für die Hilfeseiten der Informations- und Kommunikationsplattform „my.aco.com“ Gerhard Hutter Olivier Jantscher Media Didactics.

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Präsentation zum Thema: "Medien Didaktisches Konzept Für die Hilfeseiten der Informations- und Kommunikationsplattform „my.aco.com“ Gerhard Hutter Olivier Jantscher Media Didactics."—  Präsentation transkript:

1 Medien Didaktisches Konzept Für die Hilfeseiten der Informations- und Kommunikationsplattform „my.aco.com“ Gerhard Hutter Olivier Jantscher Media Didactics WS 2010/11Dr. Konstantin Mitgutsch

2 ACO wird immer größer…

3 ACO wird immer komplexer…

4 Was ist die Motivation für das Projekt?  Umsatz steigern  Marktpotential erhöhen  Das Wissen in der ACO Community erfassen und vermehren  Internationale Zusammenarbeit fördern und verbessern

5 Wie soll das geschehen? C onnectivity e.g. WAN, UMTS, Internet, Intranet C ollaboration e.g. Wiki, Filesharing, Joint Development C oordination e.g. Workflow Mgmt., CRM, Project Mgmt. C ommunication e.g. , VoIP, Instant, Messaging

6 Des Pudels Kern…. my.aco.com Die einzig wahre Plattform für die ACO Community

7 Didaktisches Dreieck

8 Menschenbild  Loyale Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter  Prinzipielles Interesse  Skepsis Müssen vom System überzeugt werden!

9 Kulturanalyse  Unternehmen weltweit tätig  Aufgabenstellungen für alle Mitarbeit- erInnen und Mitarbeiter per se gleich  Knackpunkt: Sprache –Lingua Franca: Englisch –Deutsch (Headquarter)

10 Organisation und Zielgruppen  Hierarchieebenen irrelevant  Zielgruppen –Anwender –Administratoren von Inhalten für eine bestimmte Organisationseinheit –Technische Administration

11 Anforderungen  Geringstmögliche Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts  Praxisnähe  Mitarbeiter sollen lernen –Inhalte erstellen und finden (Basic) –Organisationsbereich administrieren (Advanced) –Betrieb des Systems (System Admin)

12 Methode  Schulungen –Basis –Advanced –System Administration  Training on the Job –Integration in das Tagesgeschäft –Hilfestellung in der Organisationseinheit

13 Modell  Makromodell –Zielorientiert-induktives Modell  Mikromodelle –Problemorientiert –Aufgabenorientiert PRAXISORIENTIERUNG

14 Beispiel: Basis Kurs - Inhalt  Erstellen von Dokumenten  Beschlagworten von Dokumenten  Vergabe von Berechtigungen  Bearbeiten von Dokumenten (Check Out/Check In)  Erfassen von Metadaten  Allgemeine Guidelines  Dokumentensuche

15 Beispiel: Basis Kurs - Evaluation  Erstellen eines neuen Dokuments  Freigabe an einen definierten Benutzerkreis  Suchen eines Dokuments  Bearbeiten des Dokuments  Erfassen der erforderlichen Versionierungs- informationen auf Basis der Guidelines  Benachrichtigung anderer Benutzer

16 Medien  Sandbox (Testsystem)  Möglichkeit zur Lösung echter Problemstellungen  Angebot an Lern- und Übungs-CDs  FAQ und Tutorials

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