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Electronic Business BOMAG Von Michael Winkler und Matthias Kopf.

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Präsentation zum Thema: "Electronic Business BOMAG Von Michael Winkler und Matthias Kopf."—  Präsentation transkript:

1 Electronic Business BOMAG Von Michael Winkler und Matthias Kopf

2 Michael Winkler und Matthias Kopf Inhaltsverzeichnis Einführung Einführung Die Firma BOMAG Die Firma BOMAG Produktwerbung vor e-Business Produktwerbung vor e-Business Bestellprozess vor e-Business Bestellprozess vor e-Business Produktwerbung seit e-Business Produktwerbung seit e-Business Informationen Informationen Online-Bestellservice Online-Bestellservice Produktinformationen Produktinformationen Video Portal Video Portal Möglichkeiten seit e-Business Möglichkeiten seit e-Business Bestellprozess seit e-Business Bestellprozess seit e-Business Service Service Online-Ersatzteil-Service Online-Ersatzteil-Service Quellenangaben Quellenangaben Abschluss Abschluss

3 Michael Winkler und Matthias Kopf Einführung Aufgabenstellung Darstellung der Werbung und Bestellprozesse der Firma BOMAG vor und nach der Einführung von e-Business Darstellung der Werbung und Bestellprozesse der Firma BOMAG vor und nach der Einführung von e-BusinessVorgehensweise Informationsbeschaffung Informationsbeschaffung über das Internet über das Internet über Mitarbeiter über Mitarbeiter Darstellung der Prozesse anhand einer Powerpointpräsentation Darstellung der Prozesse anhand einer Powerpointpräsentation Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

4 Michael Winkler und Matthias Kopf Die BOMAG BOMAG ist Weltmarktführer auf dem Sektor der Verdichtungstechnik und stellt Maschinen für die Erd-, Asphalt- und Müllverdichtung sowie Stabilisierer und Recycler her. BOMAG ist Weltmarktführer auf dem Sektor der Verdichtungstechnik und stellt Maschinen für die Erd-, Asphalt- und Müllverdichtung sowie Stabilisierer und Recycler her. Die Firma BOMAG wurde 1957 als Bopparder Maschinenbaugesellschaft GmbH in Boppard gegründet wurde BOMAG von der Fayat- Gruppe übernommen. Die Firma BOMAG wurde 1957 als Bopparder Maschinenbaugesellschaft GmbH in Boppard gegründet wurde BOMAG von der Fayat- Gruppe übernommen. Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

5 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktwerbung vor e-Business Anforderung der Prospekte über Anforderung der Prospekte über Fax Fax Post Post Versendung von Listen über aktuellen Lagerbestand vorhandener Maschinen über den Postweg Versendung von Listen über aktuellen Lagerbestand vorhandener Maschinen über den Postweg Informationen über Neuerungen an ausgewählte Kunden per Postweg Informationen über Neuerungen an ausgewählte Kunden per Postweg Informationen über Sonderangebote an BOMAG- Händler und Kunden Informationen über Sonderangebote an BOMAG- Händler und Kunden Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

6 Michael Winkler und Matthias Kopf Bestellprozess vor e-Business Informationsbeschaffung Kontakt zu BOMAG-Mitarbeiter Bestellung eines / mehrerer Prospekt/e Produktauswahl Bestellung in schriftlicher Form auf dem Postweg Evt. Praxisvorführung des Produktes im Einsatz Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

7 Michael Winkler und Matthias Kopf Bestellprozess vor e-Business Bestellung in schriftlicher Form auf dem Postweg Eingang der Post Öffnen der Post Weiterleitung an den zuständigen Sachbearbeiter Manuelles Einpflegen in ein IT-System Auftragsbearbeitung Fertigstellung der Lieferung Versand an den Kunden Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

8 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktwerbung seit e-Business Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

9 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktwerbung seit e-Business Information über Neuerungen Information über Neuerungen Produktinformationen Online Produktinformationen Online Bestellen von Prospekten bzw. Video CD/DVD Bestellen von Prospekten bzw. Video CD/DVD Videobetrachtung der einzelnen Produkte Videobetrachtung der einzelnen Produkte Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

10 Michael Winkler und Matthias Kopf Online-Bestellservice Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

11 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktinformationen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

12 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktinformationen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

13 Michael Winkler und Matthias Kopf Produktinformationen Betrachtung des Produktsprospekts online Betrachtung des Produktsprospekts online Möglichkeit des Herunterladens der Prospekte Möglichkeit des Herunterladens der Prospekte Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

14 Michael Winkler und Matthias Kopf Video Portal Allgemeine Übersicht der Produktbereiche Allgemeine Übersicht der Produktbereiche Genauerer Betrachtung einzelner Produkte Genauerer Betrachtung einzelner Produkte Vorstellung von Neuerungen / gleichartiger Produkte Vorstellung von Neuerungen / gleichartiger Produkte Live Stream oder Live Stream oderDownloaden Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

15 Michael Winkler und Matthias Kopf Möglichkeiten seit e-Business Online Maschinen kaufen / mieten Online Maschinen kaufen / mieten Online Ersatzteile ordern Online Ersatzteile ordern Gebrauchtmaschinen bestellen Gebrauchtmaschinen bestellen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

16 Michael Winkler und Matthias Kopf Bestellprozess seit e-Business Informationsbeschaffung Produktinformationen Online einsehen Ausgewähltes Produkt im Videoportal betrachten Auswahl der zu bestellenden Produkte Produktblätter / Prospekte herunterladen Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

17 Michael Winkler und Matthias Kopf Bestellprozess seit e-Business Auswahl der zu bestellenden Produkte Ablegen der Produkte im Warenkorb Warenkorb kontrollieren und bestätigen Eingabe der persönlichen Daten Auswahl des zu liefernden Händlers Versand-/Zahlungsart festlegen Auswahl bestätigen und Bestellung abschicken Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

18 Michael Winkler und Matthias Kopf Service Sofortige Hilfe bei technischen Problemen Sofortige Hilfe bei technischen Problemen Ersatzteilbestellung Ersatzteilbestellung Original Ersatzteile Original Ersatzteile Schnelle Fehlerdiagnose Schnelle Fehlerdiagnose Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

19 Michael Winkler und Matthias Kopf Online-Ersatzteil-Service Anmeldung notwendig Anmeldung notwendig Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

20 Michael Winkler und Matthias Kopf Online-Ersatzteil-Service Mögliche Änderungen Mögliche Änderungen Lieferadresse Lieferadresse Auftragsart Auftragsart Spediteur Spediteur Incoterms Incoterms Art der Lieferung Art der Lieferung Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

21 Michael Winkler und Matthias Kopf Online-Ersatzteil-Service Materialnummern / Mengen Materialnummern / Mengen Bestätigen Bestätigen Genauere Informationen werden angezeigt Genauere Informationen werden angezeigt Anlegen bestätigt den Auftrag Anlegen bestätigt den Auftrag Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

22 Michael Winkler und Matthias Kopf Online-Ersatzteil-Service Die interne BOMAG Auftragsnummer wird nun angezeigt Die interne BOMAG Auftragsnummer wird nun angezeigt Der Lieferschein wird Der Lieferschein wirderzeugt Der Auftrag wurde Der Auftrag wurdeerstellt Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

23 Michael Winkler und Matthias Kopf Vorteile des e-Business Schnellerer Informationsfluss zum Kunden Schnellerer Informationsfluss zum Kunden Genauerer Betrachtung der Produkte durch den Kunden Genauerer Betrachtung der Produkte durch den Kunden 24/7 Zugriff auf Informationen 24/7 Zugriff auf Informationen Schnellere Abwicklung von Geschäften Schnellere Abwicklung von Geschäften Fehlerquellen minimieren Fehlerquellen minimieren Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss Informationen | Online-Bestellservice | Produktinformationen | Video Portal | Möglichkeiten seit Ebusiness | Bestellprozess seit e-Business | Service| Online-Ersatzteil-Service | Vorteile des e-Business

24 Michael Winkler und Matthias Kopf Quellenangaben Mitarbeiter der BOMAG Mitarbeiter der BOMAG Einführung | BOMAG | Vor e-Business | Seit e-Business | Quellenangaben | Abschluss

25 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Noch Fragen?


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