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© 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. Avaya – Intern und vertraulich Gemäß Vertraulichkeitsvereinbarung zu behandeln April 2008 Avaya Unified Communications.

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1 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. Avaya – Intern und vertraulich Gemäß Vertraulichkeitsvereinbarung zu behandeln April 2008 Avaya Unified Communications Die Lösung für kleinere Unternehmen

2 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 2 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderungen kleiner Unternehmen Fazit 5

3 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 3 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderungen kleiner Unternehmen Fazit 5

4 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 4 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Kostensnkung Ihre Herausforderungen Steigerung Ihres Produktivitätsniveaus

5 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 5 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Steigerung des Produktivitätsniveaus Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Kostensnkung Unternehmen verzeichnen schätzungsweise pro Mitarbeiter pro Jahr an Produktivitätsverlust. Das liegt daran, dass Mitarbeiter sich verpflichtet fühlen, unter allen Umständen zur Arbeit zu erscheinen (auch bei Krankheit, seelischen Belastungen etc.) Unwetter oder Stromausfälle sind weitere mögliche Gründe, weshalb viele oder alle Mitarbeiter nicht zur Arbeit erscheinen. Wenn die Firma auch nur für ein paar Tage geschlossen ist, kann das in jeder Hinsicht fatale Konsequenzen haben. Den Mitarbeitern zu helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, wird unter dem Aspekt einer beständigen Produktivität immer wichtiger. Quellen: Siehe Index

6 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 6 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Steigerung des Produktivitätsniveaus Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Kostensnkung Kranke oder gestresste Mitarbeiter kommen das Unternehmen 7½ mal teurer als die tatsächlichen Fehlzeiten. 64 % aller ungeplanten Fehlzeiten sind familiären Problemen (22 %), persönlichen Angelegenheiten (18 %), Verweigerungshaltung (13 %) und Stress (11 %) zu verdanken 30 % der Beschäftigten sind an mindestens 5 Arbeitstagen nicht bei der Sache. 28 % der Beschäftigten nehmen Urlaub, um Angehörige zu betreuen oder zu pflegen, und 25 % sind mindestens 1 Stunde täglich mit persönlichen Problemen befasst. Quellen: Siehe Index

7 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 7 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Kostensnkung Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Steigerung Ihres Produktivitätsniveaus Inhaber von Kleinunternehmen und ihre Büroleiter und kaufmännischen Leiter suchen nach Möglichkeiten zur Kostensenkung Dabei werden nur Technologien, die einen nachhaltigen Effekt an der Top und Bottom Line erzielen, in Betracht gezogen Bei Unternehmen mit einer kleinen Kapitaldecke kann eine kreative Finanzierung erforderlich sein

8 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 8 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Schwächen Kostensnkung Steigerung Ihres Produktivitätsniveaus Eine schnelle Reaktionsfähigkeit ist einer der größten Trümpfe kleiner Unternehmen gegenüber Großunternehmen. Ohne diese Fähigkeit geraten sie ins Hintertreffen. Potenzielle Kunden haben eine große Auswahl. Wenn sie bei der Kontaktaufnahme mit einem kleinen Unternehmen keine Antwort erhalten, gehen sie einfach woanders hin. Kleine Unternehmen sind aber auf jeden Kunden angewiesen. Verzögerte Antworten an Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter kann Fristüberschreitungen, Auftragsentgang und letztlich das Aus für die Firma bedeuten.

9 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 9 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Gefahren Gewährleistung schneller Reaktionsfähigkeit Kostensnkung Steigerung Ihres Produktivitätsniveaus Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter Kleinunternehmen sind weltweit auf der Suche nach Mitarbeitern Laut USA Today müssten kleine Unternehmen die Löhne erhöhen und die Arbeitsbedingungen verbessern – z. B. flexible Arbeitszeiten –, um gegenüber Großunternehmen konkurrenzfähig zu bleiben BBC News schätzt, dass drei von vier Kleinunternehmen Probleme haben, Mitarbeiter zu finden. nur 12 % glauben, dass eine bessere Bezahlung die Loyalität der Mitarbeiter gewährleistet

10 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 10 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderungen kleiner Unternehmen Fazit 5

11 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 11 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Rechtsabteilung und Buchhaltung Berater Finanz- Dienstleistungen Zielgruppe: Firmen mit Beschäftigten Branchen mit vielen Know-How Arbeitskräftenund solche, wo dieMitarbeiter nicht ständig inder Firma präsent seinmüssen. Fertigung

12 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 12 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Die Lösung? Avaya Unified Communication für kleinere Unternehmen Enorme Produktivitätssteigerung und Beschleunigung der Abläufe im ganzen Unternehmen –Erwerben Sie die neue UC- Lösung mit IP Office für Ihr Unternehmen. Beschaffen Sie sie für alle Mitarbeiter und realisieren Sie: Kosteneinsparungen kontinuierliche Produktivität schnelle Reaktionsfähigkeit! Jeder Mitarbeiter verfügt über: Avaya IP Office 500 mit Phone Manager Pro IP Softphone* Mobile Twinning Den Nutzen darstellen Für alle Mitarbeiter * Für Vollzeit-Telearbeiter erwerben Sie einfach das Telefon. Und mit einem unserer empfohlenen Router in Ihrer Zentrale ist der Heimarbeiter dann sofort einsatzbereit.

13 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 13 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Profil Heraus- forderungen Lösungen Ein generisches Beispiel auf der Basis von Branchenerhebungen und tatsächlichen Durchschnittskosten für Kleinunternehmen Acme Worldwide Fashion Co. Wie sie von der Lösung profitiert haben

14 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 14 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Profil Heraus- forderungen Lösungen Gegründet: 1993 Firmenzentrale: New Jersey Der Markt: Hochwertige Damenkonfektion und Accessoires Ertrag 2006: 3,5 Millionen $ Wachstumsziele: 30 % Ertragssteigerung für 2007 Beschäftigte (39 gesamt): 28 in der Niederlassung/Lager NJ 3 Einkäufer (Mailand, London, Paris) 5 Vertriebsmitarbeiter in Nordamerika 3 Kundendienstmitarbeiter als Heimarbeiter Acme ist der ideale Adressat für IP Office

15 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 15 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Lösungen Produktivitätseinbußen wegen unvorhersehbaren Ereignissen, wie z.B. Unwetters, persönlicher Probleme, Krankheit etc. sollen minimiert werden Begrenzter Büroraum der Grundstücksaufwand pro Mitarbeiter steigt und eine Erweiterung der Bürofläche ohne kostenintensiven Umzug ist nicht möglich Schlechter Kundenkontakt Vertriebsaußendienst- Mitarbeiter haben Probleme, mit Kunden bzw. der Zentrale in Verbindung zu bleiben Kostensteigerung bei Mobiltelefonen, Privatanschlüssen, Büromiete, Telekommunikationsdienstleistungen etc. Fehlende Erreichbarkeit Mitarbeiter sind im Lagerhaus aus der Welt Heraus- forderungen Profil Acmes Bedürfnisse sind klar

16 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 16 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Avaya Unified Communication für kleine Unternehmen … bietet Ihnen Profil Lösungen Heraus- forderungen Für alle Mitarbeiter: Ermöglicht jedem Mitarbeiter mit einem privaten Telefon- und Internetanschluss die Nutzung seines Telefons wie ein Bürotelefon – vom PC aus. Wichtig an Tagen, wo Mitarbeiter nicht am Arbeitsplatz erscheinen können. Für Vollzeit-Telearbeiter: Mit der entsprechenden Lizenz kann der Mitarbeiter mit einem VPN-Telefon über das Internet telefonieren. Garantiert einen schnellen ROI und erspart dem Unternehmen die aufwendige Suche nach geeigneten Mitarbeitern. Für Mobile Mitarbeiter: Leitet alle eingehenden Anrufe für das Bürotelefon direkt zu ihrem Mobiltelefon um. Ermöglicht Ihnen und Ihren Kunden den sofortigen Kontakt mit Ihren Mitarbeitern und minimiert die Anzahl nicht beantworteter Anrufe.

17 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 17 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Das Problem Acme vor Produktivitätseinbußen schützen Acme hatte einen Verlust von 84 Tagen pro Jahr durch Krankheit, familiäre Notfälle und widrige Wetterbedingungen Auch wenn die Mitarbeiter arbeiten könnten, verfügten sie nicht über die erforderlichen Kommunikationsmittel Mit Avayas Lösung Vorteil ACME-Kunden kommen in den Genuss eines durchgängigen Service – während die Wettbewerber geschlossen haben Signifikante Kostenersparnis durch Vermeidung von Produktivitätsverlusten … geschätzte $ pro Jahr Acme-Mitarbeiter können zuhause arbeiten, wenn Notfälle sie daran hindern, am Arbeitsplatz zu erscheinen. Das Personal steht weder unter Druck noch unter Stress. Mit den Avaya-Tools bringen sie berufliche und private Erfordernisse in Einklang. Indem sie ihre Zeit frei einteilen können, erzielen sie ein Höchstmaß an Produktivität.

18 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 18 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Das Problem Bindung und Gewinnung talentierter Mitarbeiter Neue Kundendienstmitarbeiter wegen gestiegener Nachfrage werden benötigt Die vorhandenen Betriebsflächen sind begrenzt – eine Personalaufstockung würde mehr Büroraum erfordern, oder noch schlimmer – einen Umzug Monatliche Telefongebühren für vorhandene Heimarbeiter: 75 $ – 125 $ Bei ständig steigenden Benzinpreisen wäre Heimarbeit an ein paar Tagen ein großes Plus Mit Avayas Lösung Vorteil ACME verfügt über eine qualifizierte Belegschaft, die sie buchstäblich von überall rekrutieren kann! ACME plant die Verlängerung der Geschäftszeiten mit Personal in anderen Zeitzonen Immer präsent und verfügbar Flexibilität für die Beschäftigung von Heimarbeitern Die Büromiete bleibt gleich, da keine Erweiterung nötig Ersparen Sie sich Umzugskosten ACME ist nicht mehr auf örtliche Mitarbeiter beschränkt und kann die besten und fähigsten Leute von überall einstellen Kostensenkung bei Telefonaten mit Remote- Mitarbeitern durch einen Hochgeschwindigkeits- Internetzugang mit Flat-Rate

19 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 19 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Das Problem Echtzeit-Reaktion für alle Akteure Das Vertriebspersonal in Nordamerika ist immer auf Achse und steht hauptsächlich über Mobiltelefon mit Kunden/Kollegen in Verbindung Viele Nachrichten, die Kunden unter der Büronummer hinterlassen, werden oft erst nach Stunden oder gar am Ende des Arbeitstags abgerufen Die Zentrale in NJ vermittelt Anrufe manuell an die Mobiltelefone der Vertriebsmitarbeiter weiter – kann aber nicht davon ausgehen, dass der Anruf auch wirklich durchgestellt wurde Mit Avayas Lösung Vorteil Das ACME-Vertriebsteam ist nun in der Lage, zwei zusätzliche Verkaufsgespräche pro Woche zu tätigen ACME-Kunden geben ihre Erfahrungen mit dem ausgezeichneten Service weiter Die ACME-Vertriebsaußendienstmitarbeiter empfangen ihre Anrufe gleichzeitig über den Festnetz- und Mobiltelefonanschluss Die Kunden haben eine Geschäftsnummer Höhere Zufriedenheit und Loyalität der Mandanten/Kunden Schnellere Abschlüsse und bessere Verkaufsbilanz Nachrichten werden in einer Voic -Box hinterlassen und sofort zu weitergeleitet Immer präsent und verfügbar

20 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 20 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderung kleiner Unternehmen Fazit 5

21 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 21 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Das gehört zum Standard-Repertoire Ihrer Verkaufsgespräche … Die Mitarbeiter müssen in der Lage sein, ihr Privattelefon wie ein Bürotelefon zu nutzen, wenn sie nicht selbst im Büro sind. So werden Geschäftsabschlüsse nicht durch Unwetter oder Krankheit vereitelt. Kontinuierliche Produktivität gewährleisten Vollzeit-Telearbeiter haben mit einem VPN- Telefon* ein sicheres Home-Office. Wenn der Standort keine Rolle spielt, können Sie Ihre Mitarbeiter global rekrutieren. Kosten senken Talente von überall rekrutieren und binden Anrufe für mobile Mitarbeiter werden sofort vom Festnetz- Telefon zum Mobil- telefon umgeleitet. So können sie schnell reagieren. Die Verbindung aufrechterhalten Wo auch immer sie sind * Für Vollzeit-Telearbeiter erwerben Sie einfach das Telefon. Und mit einem unserer empfohlenen Router in Ihrer Zentrale ist der Heimarbeiter dann sofort einsatzbereit. ROI in schätzungsweise einem halben Jahr.

22 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 22 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Vielfach bewiesener Nutzen Wetter und Verkehr bremsen Sie nicht mehr aus Aufschieben oder Verkleinern Grundstück Reduzierung von Rußemissionen mit Telearbeit Senkung der Telefonkosten Loyale, hoch produktive Mitarbeiter Verlustverhinderung 200 – pro Jahr und Mitarbeiter Unter dem Strich Einsparungen Mitarbeiterproduktivität Umsatzsteigerung und Serviceverbesserung Differenzieren Sie Ihr Unternehmen Besser als die Konkurrenz

23 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 23 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Die Produktivität sinkt, wenn die Arbeit nur im Büro getan werden kann Es gibt einen als körperlich anwesend bezeichneten Zustand, der 61 % des Produktivitätsverlusts und Krankheitskosten der Mitarbeiter ausmacht. (4) Hier sehen die Mitarbeiter sich gezwungen, im Büro zu erscheinen, auch wenn sie noch so krank oder gestresst sind 64 % der ungeplanten Fehlzeiten beruhen auf familiären, persönlichen oder Stressproblemen (9) 68 % nehmen sich eine Auszeit (7) 37 % Pflege von Angehörigen Nimmt (11) Wochenstunden in Anspruch (2) 30 % sind an mindestens 5 Tagen nicht bei der Sache (7) … Bei der Ansteckung anderer Cubicles

24 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 24 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Potenzielle jährliche Produktivitätssteigerung für alle Mitarbeiter mit der richtigen Ausstattung Annahmen: 40 Mitarbeiter durchschn. Gehalt: $ 160 $/Tag x Stunden Minderleistung pro Mitarbeiter und Jahr kosten die Firma $ Wetterbedingte Ausfälle

25 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 25 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Der Berufsverkehr lähmt die Produktivität Die gleichen Annahmen: 40 Mitarbeiter durchschn. Gehalt: $ 20 $/Stunde 38 Stunden pro Jahr und Mitarbeiter kosten die Firma $ 38 Stunden (Durchschnitt für USA) Zeitverschwendung im Berufsverkehr

26 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 26 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Durch Studien belegt Eine Firma mit 100 Beschäftigten mit einem durchschn. Jahresgehalt von $ hat Telearbeit für Mütter mit Kind eingerichtet 5 % Fluktiation vermieden 2 Tage / Mitarbeiter Fehlzeitenreduzierung + 12,5 % (1 Std./Tag) durchschn. Produktivitätssteigerung Investitionen der Firmen hängen von Steuervergünstigungen ab + $357,409 ROI im Jahr 1 der Implementierung Quelle: Das im Rahmen des Oregon Childhood Care and Education Data Project erstellte Dokument Data for Community Planning, 2000 Oregon Population Estimates & Survey Findings beinhaltet die Anzahl der Familien, die bezahlte Kinderbetreuung in Anspruch nehmen sowie die Anzahl der betreuten Kinder. Laut Angaben der 2002 Oregon Child Care Market Rate Study, die die jeweiligen Sätze der verschiedenen Anbieter für Kinderbetreuung nennt iIn den USA veröffentlichte Dokumente mit aktuellen Daten zu Fehlzeiten und Fluktuation

27 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 27 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Sofortige Senkung der Telefonkosten ROI-Tool: Deckt Konferenzen, Anrufe, Mobilität und Produktivität ab

28 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 28 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Umziehen oder die Bürofläche verkleinern $5,000 Geschätzte Reduzierung des jährlichen Grundstücksaufwands Pro Jahr Pro Mitarbeiter* Quelle: *Denver Business Journal General Services Administration **Atlanta Business Chronicle, 6. Feb $ – > $ Geschätzte durchschnittliche Umzugskosten (hängt von der Größe der Firma ab)**

29 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 29 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Locken Sie Nachwuchstalente mit freier Zeiteinteilung und Sonderkonditionen – Stellen Sie um auf Vollzeit-Telearbeit Kein Arbeitsweg = Zeitgewinn Leichtere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Kein Arbeitsweg = kein Pendlerstress (Verkehrsstaus, Zugverspätungen etc.) Kein Arbeitsweg = erhebliche Einsparungen Ganz wichtig: Hervorragende Tools ermöglichen eine Verbindung, als ob Sie direkt im Büro wären Mitarbeitervergünstigungen machen die Arbeit für kleine Unternehmen attraktiver Beförderung100 $ – 500 $ /Monat Verpflegung5 $ – 15 $/Tag Trockenreinigung5 $ – 35 $/Woche Jährliche Einsparungen $ – $ Geldwerter Vorteil $ – $ Die Möglichkeit, zumindest zeitweise von zuhause oder außerhalb des Büros zu arbeiten, rangiert auf der Liste der Sonderwünsche der Beschäftigten ganz oben: 14 % der Befragten äußerten diese Präferenz noch vor Aktienoptionen (13 %) und Kinderbetreuung am Arbeitsplatz (11 %). - the polling company 2008 Flexible Gehaltsbestandteile 65 %* Höhere Vergütung und Programme für Bonuszahlungen, Erfolgsbeteiligungen und Belohnungen. 35%

30 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 30 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Differenzieren Sie Ihr Unternehmen Quelle: SearchCIO.com; Der ROI von Unternehmensmobilität, Tom Pisello, CEO und Gründer von Alinean, Flexibilität bei Gruppenprojekten und -arbeit– Gesamtzunahme + 19 % Auswirkungen auf die Servicequalität (z. B. in einer Firma mit 100 Mitarbeitern) $/Jahr Der Effekt mobilitätsgestützter Mitarbeiter auf den Gesamtertrag 0,25 % $ – $ (Für Unternehmen mit einem Jahresertrag von 1M $ – 20M $)

31 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 31 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Helfen Sie Ihrem Unternehmen. Helfen Sie der Umwelt. Telearbeit 1 Tag/Woche vermeidet 470 kg Ruß und spart 290 Liter Benzin Die Einrichtung von Telearbeit bei Bedarf (Teilzeit) stärkt die Moral der Mitarbeiter + 83 % Geschätzte Rußvermeidung durch Vollzeit-Telearbeit kg /Jahr/Mitarbeiter

32 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 32 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderung kleiner Unternehmen Fazit 5

33 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 33 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Bestellung leicht gemacht Neue Materialcodes für IBOX Bestellungen IPO UC SML BUSINESS SOLUTION 5 LIZ IPO UC SML BUSINESS SOLUTION 20 LIZ IPO UC SML BUSINESS SOLUTION 25 LIZ IPO UC SML BUSINESS SOLUTION 30 LIZ IPO UC SML BUSINESS SOLUTION 50 LIZ.

34 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 34 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Verkaufen macht Spaß! Winken Sie mit den Geldscheinen NEUES ROI-TOOL Machen Sie sich fit - ganz leicht Battlecard Audio- Verkaufsschulung (auf Englisch) Sofort-Marketing Broschüre Fact Sheet Präsentation White Paper Marketingvorlagen Denken Sie daran: Wählen Sie SMB-Ansicht Im Vertriebsportal Für alle Links

35 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 35 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Programm Bestellungen, Tools Einhaltung dieses Nutzenversprechens Avayas Lösung Herausforderung kleiner Unternehmen Fazit 5

36 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 36 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Es ist alles dabei Günstiger Preis – hohes Nutzenversprechen Klare Wettbewerbsvorteile Komplette Suite mit Tools und Zubehör Schnelle Information … d. h. viele erwiesene Vorteile führen zum Abschluss Leichte Bestellmöglichkeit Und nun zeigen Sie ihnen, weshalb... Avaya Unified Communication Erfolg bedeutet

37 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 37 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. 37 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. Avaya – Intern und vertraulich Gemäß Vertraulichkeitsvereinbarung zu behandeln

38 © 2007 Avaya Alle Rechte vorbehalten. 38 Avaya – Intern und vertraulich Gemäß den Vertragsbedingungen mit Avaya bzw. den Richtlinien von Avaya zu verwenden. Quellen: Studie der Cornell University, veröffentlicht im April 2004 im Journal of Occupational and Environmental Medicine. Eine Studie von Beschäftigten über einen 3-Jahres-Zeitraum Studie von The Employers Health Coalition of Tampa, FL (1999) Risk and Insurance, März 2004 Business Legal Resources, 24. April 2003 Die letzte Mitarbeiterbefragung der BankOne Dee W. Edington PhD, Director, Univ. of Michigan Health Mgmt Research Center Elevated Stress Levels Lead to Presenteeism, von Richard Chaifetz, CEO of ComPsych, Veranstalter von EAP-Programmen Bulletin to Management, , BNA Professional Information Center Braun Consulting News, 2003 CCH Unscheduled Absence, Business Insurance July, 2000 und das US Bureau of Labor Statistics Cigna Behavioral Health, 26. April 2004 Weitere Quellenangaben auf den jeweiligen Folien oder in den Hinweisabschnitten.


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