Kommunikationskonzept

Präsentation zum Thema: "Kommunikationskonzept"—  Präsentation transkript:

1 Kommunikationskonzept
„Sissi-Service“ präsentiert von: Ingrid Stuhlhofer

2 Zentrale Graz + 5 Filialen
Worum geht`s? W+K W+K W+K W+K W+K Zentrale Graz + 5 Filialen W+K Auftraggeber: Wäsche + Kleidung GmbH

3 Rebriefing - Ausgangssituation
Derzeitiges Kerngeschäft: Putzerei und Reinigung von Wäsche und Kleidung Neues Dienstleistungspaket: - Wäsche-Service - Reinigungs-Service - Einkaufs-Service - Menü-Service

4 Zielgruppen Frauen und Männer der Generation 55+ A-/B-Schicht
Kernzielgruppe: w/m Senioren mit HH-Einkommen zwischen € 2.000,- und € 5.000,- (und darüber)

5 Günstige (gestützte) Tarife
Positionierung Hochpreisig W + K Wasch +Flink Salesianer Niedriger Service Hoher Service Caritas Home Service Volkshilfe Essen auf Rädern Günstige (gestützte) Tarife

6 SWOT-Analyse - 1 + Interne Stärken:
W+K hat guten Ruf als zuverlässiger Kleiderreiniger W+K hat hohen Bekanntheitsgrad im urbanen Raum, genießt Vertrauen bei den Konsumenten W+K verfügt über ein breites Filialnetz, deckt wichtigste Ballungszentren der Stmk. ab - Interne Schwächen: W+K besteht seit 1951; Ruf:„guter, alter, Kleiderreiniger“ Erscheinungsbild und Image modernisieren

7 SWOT-Analyse - 2 + Externe Chancen - Externe Risiken
Wandel zu einer demografisch alten Gesellschaft Prognose Bevölkerungsgruppe 60+ in der Stmk: 2005: 22,1% 2015: 24,6% 2030: 32,1% 2050: 36,0% - Externe Risiken Teurer Reinigungs-, Einkaufs- u. Menü-Service Hohe Reisefreudigkeit der Senioren

8 Nach 1 Jahr: 20% Bekannt- heitsgrad
Werbeziele Nach 1 Jahr: 20% Bekannt- heitsgrad Kampagnen-Start Quantitatives Ziel Erreichen eines gestützten Bekanntheitsgrades in der Kernzielgruppe von 20% nach dem ersten Jahr Qualitatives Ziel Angestrebt wird, vorrangig bei den Imagefaktoren „Seriosität“ und „Sicherheit“ stark zu punkten

9 Kreative Umsetzung Copy Strategie
Neu kreierter Markenname: Sissi-Service Der Name „Sissi“ impliziert: Kaiserliches Wohngefühl Hohen Qualitätsstandard Seriös – vertrauenswürdig – sicher „Der Klassiker“ für gehobene Haushalts-Dienstleistung

10 Einkaufs-/Menü-Service Wäsche-/Reinigungs-Service
Consumer Benefit - Reason-why Grundnutzen: selbständiges, unabhängiges Leben im eigenen Haus im Ruhestand Einkaufs-/Menü-Service Wäsche-/Reinigungs-Service Gesamter Haushalt ist immer „kaiserlich tip-top“ Sissi-Service wird meinen hohen Ansprüchen gerecht Sissi-Personal ist vertrauenswürdig und zuverlässig Fazit: Ich lebe wie ein Kaiser – andere arbeiten für mich!

11 Tonality Stilvolles Ambiente Imperiales Wohngefühl
Positive Lebenseinstellung Zeit haben für die wirklich schönen Seiten des Lebens Luxus Lebensfreude

12 Zentrale Werbeidee Lifestyle „Ich genieße (m)ein kaiserliches Leben!“
„Ich gönne mir einen privaten Butler!“ „Ich lebe - andere arbeiten für mich!“ gipfelt in:

13 Gut dran - gut drauf. Leben wie ein Kaiser!
Positioning Statement – Slogan: Gut dran - gut drauf. Leben wie ein Kaiser! Töne des Kaiserwalzers (key audial)

14 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen
Kreative Umsetzung Sujet 1 Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser! Sissi-Service Tel. 0316/11 22 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen

15 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen
Kreative Umsetzung Sujet 2 Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser! Sissi-Service Tel. 0316/11 22 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen

16 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen
Kreative Umsetzung Sujet 3 Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser! Sissi-Service Tel. 0316/11 22 - Wäsche - Reinigung - Einkaufen - Kochen

17 Wellness-Urlaub in die Kaisertherme
Mediastrategie Mediamix -1 Printmedien, die sich gezielt an die ZG 55+ wenden sowie steirische Tageszeitungen mit Schwerpunktthema „Senioren“ und „Leben“ Messen „55 Plus“ im Herbst 2005 und „Lebensart“ im Frühjahr mit Auftritten prominenter Senioren: Radio-Spots in Radio-Steiermark: Einladung zur Messe „55 Plus“ und „Lebensart“mit Ankündigung eines Gewinnspiels + GEWINNSPIEL: Wellness-Urlaub in die Kaisertherme Ingrid Wendl gibt Tipps zum Thema „Power-Energie für 50plus-Menschen“ Prof. Hademar Bankhofer präsentiert sein neuestes Buch „Gesund und lange leben“

18 Mediamix - 2 Plakate gezielt vor Bahnhöfen, Krankenhäusern und Reha-Zentren Direct Mailings an die genannte ZG mit einem „Kennenlern-Angebot“ PR: Redaktionelle Berichte in der „Kleinen Zeitung“ u. in „Die Presse“ in Kombination mit den Anzeigenschaltungen im jeweiligen Medium ORF-Berichterstattung in der TV-Sendung „Steiermark heute“ Gewinnspiel in der ORF-TV-Sendung „Schöner Leben“ (früher „Seniorenclub“) Online-Werbung mit Gewinnspiel in den Plattformen seniorweb.at, seniorworld.at, 50plus.at Sponsoring zweier Surf-Inseln im „Senior Nett-Cafè“ in Graz in Kooperation mit „Cyber Senior“ Mailing-Kooperation mit ÖBB-Senior-Vorteilscard + Gutschein

19 Timetable Kampagnendauer: 1 Jahr Start: Herbst 2005
Der detaillierte Mediaplan/Streuplan liegt den Handouts bei.

20 Budgetplan Netto-Gesamtbudget 250.000
Printmedien Plakat Radio-Spots Events PR Sponsoring Direct Marketing Online-Werbung Zwischensumme I Agentur-Honorar Kosten Marktforschung Zwischensumme II Reserve Produktionskosten Reserve für div. Aktionen Gesamtsumme € Zahlungskonditionen: 20% bei Auftragserteilung, 30% bei Schaltbeginn, 50% nach Abschluss der Kampagne.  Preise exkl. MWSt. Abschlagszahlung von € 2.000,-, sollte kein Zuschlag erfolgen. Alle Ideen und Entwürfe verbleiben im Eigentum der Agentur.

21 Nach 1 Jahr: 20% Bekannt- heitsgrad
Werbe- und Erfolgskontrolle Nach Ablauf der gesamten Werbekampagne wird durch eine repräsentative Umfrage in der Kernzielgruppe erhoben, in welchem Ausmaß das definierte Werbeziel erreicht wurde. Speziell werden die Imagewerte „Seriosität“ und „Sicherheit“ evaluiert. Nach 1 Jahr: 20% Bekannt- heitsgrad

22 Danke – Auf Wiedersehen!
Ich danke Ihnen herzlich für die Einladung zu dieser Präsentation. Ich bin überzeugt, dass Sie mit diesem Kommunikationskonzept „Sissi-Service“ jenen Markterfolg erzielen werden, den Sie für Ihr neues Service-Angebot anstreben! Ingrid Stuhlhofer Dipl.Kommunikationskfm. Telefon 01/ Mobil 0650/