Burnout in der Sozialen Arbeit

Präsentation zum Thema: "Burnout in der Sozialen Arbeit"—  Präsentation transkript:

1 Burnout in der Sozialen Arbeit
Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

2 Ärztin/ Psychothera-peutin
Dozent Hochschule Lehrthe-rapeutin Coach/ Trainer Ärztin/ Psychothera-peutin Sozial-arbeiter Supervisor Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

3 Burnout bedeutet Das Erlöschen einer Kerze oder
Das Durchbrennen von Brennstoffelementen bei Überhitzung Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

4 Burnout - Historisch Der Begriff Burnout wurde von dem New Yorker Psychotherapeuten Herbert Freudenberger geprägt. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

5 Burnout - Historisch Zunächst wurde das Burnout Konzept nur in psychosozialen Berufszweigen beschrieben, inzwischen werden alle Berufssparten als potentiell gefährdet erachtet. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

6 Kennzeichnend waren Schilderungen von :
Müdigkeit Lustlosigkeit Überforderung Körperlichen Beschwerden Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

7 Burnout - Definition „Erschöpfung und Enttäuschung nach Erkennen unrealistischer Erwartungen.“ (Freudenberger und Richelson 1983) Burnout resultiert “…aus einer Fehlanpassung von Intention und Berufsrealität und erhält sich wegen ungünstiger Bewältigungsstrategien von selbst aufrecht.“ (Schaufeli und Enzmann 1998) Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

8 Anfällige Berufsgruppen
Sozialarbeiter Altenpfleger/ Krankenpflegepersonal* Ärzte* Erzieher Psychologen Gefängnispersonal* Journalisten Lehrer* Architekten Polizisten Manager* Stewardessen Richter Bankangestellte mit Kundenkontakt * Spitzenreiter Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

9 Die 3 Burnout-Merkmale Emotionale Erschöpfung
Zynismus/Selbstentfremdung Verminderte Leistungsfähigkeit Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

10 Emotionale Erschöpfung – die basale Dimension
Müdigkeit Niedergeschlagenheit Gefühl der Überforderung „Ausgelaugtsein“ in Bezug auf psychische und körperliche Reserven Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

11 Emotionale Erschöpfung – die basale Dimension
Unfähigkeit, in der Freizeit zu entspannen Schlafstörungen Vermehrte Infektanfälligkeit Körperliche Beschwerden (Kopfschmerzen, Rückenschmerzen, Magen-Darm-Beschwerden etc.) Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

12 Zynismus/Selbstentfremdung
Frustration/Distanzierung bezüglich der Arbeit Verbitterung gegenüber Arbeitsbedingungen Abwertung der Arbeit/Zynismus Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

13 Abwertung der Klienten, der Arbeit u. der Kollegen
Zynismus/ Selbstent-fremdung Enttäuschung Frustration Abwertung der Klienten, der Arbeit u. der Kollegen Schuldgefühle Distanzierung Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

14 Verminderte Leistungsfähigkeit
Arbeitsleistung ↓ Konzentrationsstörungen Arbeitsunzufriedenheit ↑ Subjektives Gefühl von Kompetenz ↓ Kreativität ↓ Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

15 Die drei Burnout-Phasen
Phase 1 – Aktivität (und Aggression) Phase 2 –Rückzug (und Flucht) Phase 3 –Passivität (und Isolation) Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

16 Leitreaktion: Aggression/Kampf
Phase 1 – Aktivität Überaktivität/ Nicht Abschalten Können „Selbstmedikation“ Erschöpfung nach der Arbeit Gefühl der Unentbehrlichkeit Chronischer Zeitmangel Stimmungsschwankungen Verlust von positiven Gefühlen gegenüber Klienten Leitsymptom: Ärger Leitreaktion: Aggression/Kampf Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

17 Phase 2 – Rückzug Vermeidung, um Enttäuschungen zu verhindern
Oft Bewegung im Übermaß („Sportaholic“) oder minimiert Kontakt zur Klientel wird minimiert (Verschiebung von „Unterstützung/Hilfe“ zu „Beaufsichtigung“) Stereotypisierung von Klienten (werden zur „Nummer“) Reduziertes Engagement (oft auch im Privatbereich) Widerwillen, täglich zur Arbeit zu gehen/Fehlzeiten Überziehen von Pausen Leitsymptom: Angst Leitreaktion: Flucht Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

18 Leitsymptom: Isolation Leitreaktion: Lähmung
Phase 3 – Passivität Einsamkeit/ kaum mehr persönliche Kontakte Existentielle Verzweiflung Gleichgültigkeit/Apathie Leeregefühl Evtl. manifeste Suchtproblematik Vermeidet Herausforderungen und jegliche Anstrengung Leitsymptom: Isolation Leitreaktion: Lähmung Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

19 Vorübergehende Arbeitsüberforderung
Ungewöhnliche Arbeitsanforderungen können Stresssymptome verursachen (Schlafqualität ↓, Anspannung, Erschöpfung) Wenn diese Phasen vorübergehend und zeitlich klar begrenzt sind ► ≠ Burnout Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

20 Arbeitsüberforderung
Arbeitsplatzbezogene Faktoren Zusammenbruch des Gemeinschaftsgefühls fehlende Abgrenzung zum Privatleben mangelnde Anerkennung hohes Arbeitspensum Wertkonflikte stark überhöhter Anspruch Perfektionismus mangelnde Erholungsphasen Individuelle Faktoren fehlende Qualifikation Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

21 Arbeitsbedingte Risikofaktoren
Aktuell werden v.a. die permanenten Veränderungen und Neuanforderungen in der Arbeitswelt als Belastungsfaktoren diskutiert. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

22 Arbeitsbedingte Risikofaktoren
Seelischer Stress ► Ein Übermaß an körperlicher Beanspruchung verursacht in der Regel kein Burnout. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

23 Arbeitsbedingte Risikofaktoren
Eingeschränkter Tätigkeits- und Handlungsspielraum Übermaß an Verantwortung Rollenambiguität Problembeladene Klientel Mangelnde Transparenz Mangelndes Feedback Übermäßige Überwachung/Kontrolle Übermäßige Leistungserwartungen Mangelnde Einflussmöglichkeiten Geringe Aufstiegschancen Fehlen von Fairness Widersprüchliche Erfordernisse Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

24 andauernde Überforderung Chronischer Stress Leistungsein- schränkung
Arbeitsüberforderung Vegetative Stresssymptome, Erschöpfung andauernde Überforderung Chronischer Stress Leistungsein- schränkung Burnout (Risikozustand) Erschöpfung, Zynismus, Leistungsminderung Folgeerkrankung z. B. Depression, Angsterkrankungen, körperliche Erkrankungen + Burnout (Z 73.0) Grunderkrankungen z.B. Krebs, MS, einlaufende Demenz, Psychose Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

25 Burnout als Risikozustand
Burnout-Erleben kann Auslöser für eine psychische Erkrankung sein! Angsterkrankungen Suchterkrankungen Depression Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

26 Z 73.0 „Probleme verbunden mit Schwierigkeiten bei der Lebensbewältigung“ (Anhangskapitel der ICD-10) → als zusätzliche Codierung, wenn die arbeitsbedingte Belastung als krankheits- auslösender Faktor eingeschätzt wird Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

27 Burnout ist im psychosozialen Arbeitsbereich besonders schwerwiegend, weil der zentrale Aspekt der Tätigkeit sich verschlechtert - nämlich die Beziehung. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -

28 Gutes Ausbalancieren im psychosozialen Arbeitsfeld
Achten Sie darauf, dass Ihre Arbeit Sie erfüllt und Ihnen Spaß macht. Ihre Arbeit sollte nicht ihr Leben, sondern ein Teil davon sein. Vera Hähnlein FÄ für Psychiatrie u. Psychotherapie / Dipl.-Soz.Päd. (FH) Wissenschaftstage 2012: Burnout in der sozialen Arbeit Vera Hähnlein -