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Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations). PR Klassische Kommunikationsinstrumente Werbung Verkaufs- förderung Öffentlichkeits- arbeit (PR) Persönlicher.

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Präsentation zum Thema: "Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations). PR Klassische Kommunikationsinstrumente Werbung Verkaufs- förderung Öffentlichkeits- arbeit (PR) Persönlicher."—  Präsentation transkript:

1 Öffentlichkeitsarbeit - PR (Public Relations)

2 PR Klassische Kommunikationsinstrumente Werbung Verkaufs- förderung Öffentlichkeits- arbeit (PR) Persönlicher Verkauf

3 PR Die 3 wesentlichen Instrumente der klassischen Kommunikation und deren Auswirkung auf den Erfolg eines Produktes/einer Marke: Verkaufsförderungkurzfristig Werbungmittelfristig PRlangfristig

4 PR Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, für deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen. Carl Hundhausen, 1937

5 PR Tue Gutes und rede darüber. Geflügeltes PR-Statement

6 PR Zielsetzung Das Unternehmen als Ganzes soll positiv in den Blickwinkel der Öffentlichkeit gestellt werden Vertrauensbasis zwischen Unternehmen und seinem Umfeld muss aufgebaut werden Breite Zielgruppe!

7 PR Unternehmens-PR Vertrauensbasis zwischen Unternehmen und seinem Umfeld Produkt-PR Vertrauensvorsprung des Produktes/der Marke des Unternehmens (z.B. Actimel)

8 PR Zielgruppe wird in interne und externe Anspruchsgruppen aufgeteilt Interne Zielgruppe (Stakeholder) Mitarbeiter Eigenkapitalgeber Pensionäre

9 PR externe Zielgruppe (Stakeholder) Beschaffungsmarkt (z.B. Lieferanten) Personalmarkt (z.B. pot. Mitarbeiter) Absatzmarkt (z.B. Produktzielgruppen) Kapitalmarkt (z.B. Banken, Investoren) sonstiges Umfeld (z.B. Medienvertreter, Institutionen)

10 PR Komplexe Zielgruppenstrukturen Bspw. kann die PR die Einführung einer Produkt- neuheit durch redaktionelle Ankündigungen in Publikums- und Fachmedien (des Handels) unterstützen … …und vom Unternehmen zeitgleich bei der geplanten Ausgabe von Aktien als Informationsinstrument für den Kapitalmarkt genutzt werden

11 PR Beziehungspflege Pflege persönlicher Beziehungen zu Meinungsführern und Multiplikatoren Gipfel dieser Bestrebungen ist die sog. Lobbyarbeit

12 PR Generell ist PR ein Informationsaustausch zwischen Unternehmen und Medien, der üblicherweise ohne Bezahlung stattfindet. Ausnahmen: Kombination von Unternehmensinformationen im redaktionellen Teil eines Mediums und bezahlter Werbung im gleichen Medium Unternehmen liefern Informationen und bezahlen für die Sicherheit, dass die Informationen unverändert veröffentlicht werden

13 PR Krisen-PR Shell (Entsorgung der Ölplattform Brent Spar) Mercedes (Einf. A-Klasse Elch-Test) Deutsche Bahn (Einf. neues Preissystem) Real (Fleischumverpackungsskandal)

14 PR PR-Maßnahmen-1- Pressekonferenzen, -gespräche Diskussionsrunden Vortragsveranstaltungen, Ausstellungen Werksbesichtigungen, Tage der offenen Tür Pressemitteilungen, Veröffentlichungen Geschäftsberichte

15 PR PR-Maßnahmen-2- Kunden-, Gesprächspartner- und Mitarbeiterzeitschriften Unternehmensinterne Sport-, Kultur- und Sozialeinrichtungen Redaktionelle Beiträge in Print-, Funk- und TV-Medien PR-Anzeigen, PR-Spots Gründungen von Stiftungen zu kulturellen, sportlichen oder sozialen Zwecken


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