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INTERN Verkauf – Debitoren Kunden und Kundengruppen SAP Business One, Version 9.0.

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Präsentation zum Thema: "INTERN Verkauf – Debitoren Kunden und Kundengruppen SAP Business One, Version 9.0."—  Präsentation transkript:

1 INTERN Verkauf – Debitoren Kunden und Kundengruppen SAP Business One, Version 9.0

2 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.2 Nach Abschluss dieser Lektion können Sie:  Eine Kundengruppe festlegen  Einen neuen Kunden anlegen  Einen Interessenten anlegen  Einen Interessenten in einen Kunden umwandeln Lernziele

3 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.3 Sie führen eine Marketingkampagne durch, mit der örtliche Schulen als neue Kunden gewonnen werden sollen. Sie legen eine neue Kundengruppe an, um die für Schulen erforderlichen besonderen Preis- und Zahlungsbedingungen zu verwalten. Durch die Verwendung von Kundengruppen wird der Prozess zum Anlegen von Kunden und das Reporting vereinfacht. Unternehmensszenario

4 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.4 Geschäftspartner Der Verkaufsprozess umfasst zwei Arten von Geschäftspartnern: Interessenten Kunden

5 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.5 Geschäftspartnerstamm  Gemeinsame Struktur für alle Geschäftspartner: - Kunde - Interessent - Lieferant  Link zum Kontensaldo  Reporting verfügbar über den Stammsatz

6 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.6 Geschäftspartneradressen Lieferadresse Rechnungsadresse Ansprechpartneradresse

7 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.7 Standardeinstellungen GP-Vorschlagswerte:  Zahlungsbedingungen  Zahlwege  Mahnbedingungen

8 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.8 Zahlungsbedingungen Administration > Definition > Geschäftspartner

9 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.9 Kundengruppen  Für Preisfindung und Reporting  Kunden werden nur einer Gruppe zugeordnet

10 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.10 Interessenten und Kunden Interessenten Werden auf Presales- Belegen oder in Kundenaufträgen verwendet Werden nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen verwendet

11 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.11 Interessenten und Kunden Interessenten Werden auf Presales- Belegen oder Kundenaufträgen verwendet Werden nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen verwendet Kunden Werden auf allen Verkaufsbelegen verwendet Interessenten werden bei Geschäftsab- schluss in Kunden umgewandelt

12 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.12 Interessenten in der Angebotsphase  Ein potenzieller Kunde fordert ein Angebot über einen PC mit Zubehör an.  Interessentenstammdaten, Artikel und Mengen werden im Angebot erfasst.  Das System ermittelt den Preis automatisch.  Ein manueller Rabatt von 1 % wird im Angebot erfasst.

13 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.13 Interessenten im Kundenauftrag  Wenn der potenzielle Kunde entscheidet, die Artikel zu bestellen, wird das Angebot in einen Kundenauftrag kopiert.  Alle Informationen, einschließlich des manuellen Rabatts, werden in den Kundenauftrag kopiert.  Der Interessent kann jetzt oder bei der Lieferung in einen Kunden umgewandelt werden.

14 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.14 Demo: Kunden

15 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.15 Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte zusammengefasst:  Es stehen drei verschiedene Geschäftspartnerarten zur Verfügung: Interessenten, Kunden und Lieferanten.  Interessenten werden hauptsächlich in der Presales-Phase verwendet, können aber auch in einem Kundenauftrag eingesetzt werden.  Ein Interessentenstammsatz kann in einen Kundenstammsatz umgewandelt werden.  Sie können Interessenten nicht auf Lieferbelegen oder Rechnungen verwenden.  Kunden und Interessenten können über mehrere Liefer- und Rechnungsadressen sowie Ansprechpartner verfügen. Zusammenfassung

16 ©2013 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten.16 Vielen Dank! Sie haben die Lektion zu Kunden und Kundengruppen abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Interesse.


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