1 © wkö Sozialruf mit Service Fruerlund. 2 © wkö Sicherheit für die Bewohnerinnen und Bewohner des Stadtteils Fruerlund, bei Problemen und belastenden.

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1 1 © wkö Sozialruf mit Service Fruerlund

2 2 © wkö Sicherheit für die Bewohnerinnen und Bewohner des Stadtteils Fruerlund, bei Problemen und belastenden Situationen über eine 24-Stunden-Hotline Hilfe zu erhalten. Unser Ziel

3 3 © wkö Einbindung in das Projekt Wohnen für Generationen Quartiers- management 360 Gemein- schaftshaus

4 4 © wkö Sozialruf mit Service (SmS) Ansprechpartner rund um die Uhr durch die 24-Stunden-Hotline: 0461 – 97 888 477 Vermittlung und Organisation von Hilfen und Dienstleistungen Sicherstellung von Verlässlichkeit und Qualität

5 5 © wkö Vermittlungsprozess Anfrage über 24-Stunden-Hotline 0461 – 97 888 477 Hilfe/Dienstleistung Nachbarschaft Kooperationspartner Ehrenamt

6 6 © wkö AWO Sozialruf 24-Stunden-Hotline Annahme der Anfrage Vermittlung der Hilfe Koordination Akquise der Dienstleister Netzwerkarbeit im Stadtteil Kooperation m. Quartiersmanagement und 360 Standardentwicklung Vermittlungsoptimierung Qualitätskontrolle Sozialruf mit Service (SmS)

7 7 © wkö AWO Sozialruf 24-Stunden-Hotline Annahme der Anfrage Vermittlung der Hilfe Koordination Akquise der Dienstleister Netzwerkarbeit im Stadtteil Kooperation m. Quartiersmanagement und 360 Standardentwicklung Vermittlungsoptimierung Qualitätskontrolle Sozialruf mit Service (SmS)

8 8 © wkö AWO Sozialruf Beratung und Vermittlung von Hilfen und Dienstleistungen für ältere Menschen und ihre Angehörigen Koordination Netzwerkarbeit und Gemeinwesenarbeit im Stadtteil Fruerlund Stadtteilbüro Fruerlund Unsere Erfahrung

9 9 © wkö Hilfen aus dem Gemeinwesen Quartiersmanagement 360 SmS Koordination Präsenz im Stadtteil Sprechzeiten Kontakt zu BewohnerInnen des Stadtteils Nachbarschaftsentwicklung Ehrenamt

10 10 © wkö Nachbarschaftshilfe und Ehrenamt Förderung des sozialen Miteinanders Möglichkeit, auch kreative Hilfen zu organisieren Unterstützung bei der Entwicklung gemeinwesenorientierter Selbsthilfepotentiale

11 11 © wkö Kooperationspartner Zentrales Kriterium für die Aufnahme in den Dienstleisterkatalog ist neben der Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit vor allem die Verlässlichkeit und Flexibilität des jeweiligen Betriebes. DienstleistungserbringerAWO Schleswig-Holstein gGmbH Kooperationsvertrag

12 12 © wkö Spektrum der Dienstleistungen Abhol- und BringdiensteAlltagsbegleitungMedikamentenlieferungHausnotrufgeräteEinkaufsservice BügeldienstGartenbauElektrodienstFahrradreparaturenFußpflege FrisörWohnungsreinigungMalerarbeitenMed. HilfsbedarfMenüservice PflegeSchlüsseldienstUmzugshilfenWäschereinigungWinterdienst Kfz-Werkstattusw., usw., usw.

13 13 © wkö Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!