Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen."—  Präsentation transkript:

1 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Wo liegt Bremen?

2 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Die Stadtbibliothek Bremen besteht aus: 1 1 Zentralbibliothek 1 1 Krankenhausbibliothek 1 1 Gefängnisbibliothek 1 1 Busbibliothek mit 9 Haltestellen 6 6 Zweigstellen für Kinder und Erwachsene Zahlen und Fakten

3 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Stadtbibliothek Bremen: Neue Zentralbibliothek seit Okt Stadtteilbibliotheken 4 Stadtteilbibliotheken 2 Nachbarschaftsbibliotheken 2 Nachbarschaftsbibliotheken 1 1 Busbibliothek mit 11 Haltestellen 1 1 Krankenhausbibliothek 1 Bi 1 Bibliothek im Strafvollzug Viele Auszeichnungen seit 2005: 2 x Bibliothek des Jahres AOL-Award für Computer Gaming Preis der Stiftung Lesen

4 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zentralbibliothek Stadtteil-Bibliotheken Busbibliothek Patientenbibliothek Bibliothek im Strafvollzug Fläche: 320 km² Einwohner:

5 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen 9,5 Mio. Mit einem Etat von rd. 9,5 Mio. bot die Bibliothek 2007: in Öffnungsstunden ein Medienangebot von rund Büchern CD/CD-ROM, Videos, DVD, Disketten, Kassetten, Spielen und diversen anderen Medien Zeitschriftenabos, 1,2 Mio ,3 Mio. das durch rund 1,2 Mio. Besucher, Ausweis- inhaber und rd. 3,3 Mio. Ausleihen nachgefragt wurde. Zahlen und Fakten

6 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten

7 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten

8 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Struktur der Besitzer von Kundenausweisen (BibCard) Zahlen und Fakten

9 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten

10 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen Zahlen und Fakten 2006/ : Zugriffe 2007: Zugriffe 2008: Zugriffe

11 Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen


Herunterladen ppt "Www.stadtbibliothek-bremen.de Seminar Kundenzufriedenheit in Bibliotheken, 29.10.2008 Valmiera / Lettland Referent: Erwin Miedtke, Stadtbibliothek Bremen."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen