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Veröffentlicht von:Birgit Brodbeck Geändert vor über 8 Jahren
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Thema 5: Gesellschaftliche Auswirkungen der Computerisierung im Büro ANS 08 – 08.02.2007 Thema bearbeitet von Marion Reisinger, Oliver Sopart, Christopher Hoffmann
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Themen 1. Kapitel: Veränderung des Büroalltages und Entwicklung der Kommunikationsmedien (O. Sopart) 2. Kapitel: Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung (gesellschaftlich, unternehmensintern) (C. Hoffmann) 3. Kapitel: Maßnahmen zur Beseitigung von „Nebenwirkungen“ der Informationsflut (M. Reisinger)
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien Warum besteht die Notwendigkeit den Büroalltag zu verändern? Globalisierung des Arbeitsmarktes – weltweite Vernetzung Neue Arbeitsformen – virtuelle Unternehmen Telearbeitsplätze – Möglichkeiten für Heimarbeit bspw. für Mütter
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien Vom Papier zu neuen Kommunikationsmethoden Hauptaspekte für die Entwicklung sind u.a.: Kostenreduzierung schnelle und sichere Informationsbereitstellung weltweite Datenübermittlung schnelle Verbreitung einfache platzsparende Möglichkeit der Archivierung Umweltaspekt
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien Was sind neue Kommunikationsmedien? Internet eMail Videokonferenz Mobilfunk WAP …
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2. Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung Gründe für die Informationsflut Generalistischer Ansatz: Infos werden einheitlich & einem breiten Adressatenkreis zugestellt -> hoher Streuverlust -> Information wird zur Belastung für die Empfänger Veränderungsrhythmus: Jede Veränderung produziert Informationen. Wird der Rhythmus erhöht, bedeutet dies auch eine Zunahme der anfallenden Informationen Medienflut: Vielfalt der heute zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel hat zur Folge, dass verschiedenste Informationskanäle abgefragt werden müssen (E-Mail, Handy, Internet, Intranet, Zeitungen, Fax, etc.) Zahl, der Informationen, die einen Menschen täglich zwischen dem Erwachen und dem Zubettgehen erreichen: 10.000
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2. Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung Positive Auswirkungen der Informationsflut Aktuelle Daten sind in großen Mengen vorhanden -> Entscheidungssicherheit Zeitnahes Verteilen von Informationen möglich Großer Empfängerkreis kann angesprochen werden: durch hohe Druck- und Versandkosten wurde früher nur ein eingeschränkter Personenkreis angesprochen Negative Auswirkungen der Informationsflut Konzentration leidet, da ständiger „Zwang“ eingehende Mails zu lesen / zu bearbeiten Steigerung des Zeitdrucks (E-Mail ist in Sekunden verschickt, Antwort nach Möglichkeit gestern) Stress durch Informationsflut -> Überforderung der Entscheidungsträger -> Fehlentscheidungen Entscheidungsgrundlage sind oft unzählige Statistiken, Informationen aus dem Internet, deren Zusammentragen viel Zeit „frisst“, während früher mehr aus dem Bauch heraus entschieden wurde. Ineffiziente Arbeitsleistungen durch falschgerichtete E-Mails (Bsp: Lesezeit eines E-Mails: 1 min x 2.000 Mitarbeiter = 2.000 min = 33,3 h = 4 AT) Abnahme verbaler Kommunikation (Stichwort E-Mail an Nachbarbüro) Auswirkungen des „Wellensalates“ nahezu völlig unbekannt Mangelnde Bewegung durch Informationsbeschaffung, -verarbeitung,… per PC
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Wege aus der Informationsflut Informations-management Zeit- und Selbstmanagement Entspannung
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Informationsmanagement Nutzung Managementunterstützungssysteme Unterstützung: -Kommunikation -Routine (Standardberichte) -Auswertungen Entscheidungen Filter/ Informationsbeauftragte Mitarbeiter Intranet Hol-Prinzip statt Bring-Prinzip Organisierte Datenverwaltung
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Zeit- und Selbstmanagement Aufgaben- und Terminmanagement Informationen: Ziele kennen und setzten Wege festlegen selektieren und bewerten aufnehmen und verarbeiten Qualität bewerten und erzeugen Dokumente verwalten und schnell finden
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Entspannung Prüfung persönlicher Zielsetzung und Werte Pflege persönlicher Kontakte Familie Sport Hobbies Störungsfreie Zeit einrichten Ausgewogene Ernährung
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Quellen www.work-innovation.de/seminare-persoenliches-informationsmanagement.php http://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/KOMMUNIKATION/Informationsflut.shtml www.rhetorik.ch/Information/Information.html www.moreee.de/infoflut.html www.poolalarm.de/gesundheit/ www.work-innovation.de/seminare-persoenliches-informationsmanagement.php http://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/KOMMUNIKATION/Informationsflut.shtml www.rhetorik.ch/Information/Information.html www.moreee.de/infoflut.html
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Quellenverzeichnis www.wissensnavigator.com/documents/PervasiveComputing.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007 www.wissensnavigator.com/documents/PervasiveComputing.pdf http://www.swissict.ch/fileadmin/FGIM/Informationsflut_versus_Informationsqualitaet.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007 http://www.swissict.ch/fileadmin/FGIM/Informationsflut_versus_Informationsqualitaet.pdf http://www.zollner-beratung.de/download/pr_infoflut.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007 http://www.zollner-beratung.de/download/pr_infoflut.pdf brandeins April 2004
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