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Präsentation zum Thema: "Www.xRM1.com Ergebnisse Business-Analyse Example."—  Präsentation transkript:

1 Ergebnisse Business-Analyse Example

2 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis HR Best Practice x Module Betrag € Budgetempfehlung Customizing Betrag € Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Human Resources € € Mitarbeiter- organisation Mitarbeiter- entwicklung Mitarbeiter- cockpit Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit:

3 Business Analyse: Der Ablauf auf einen Blick Definition Stakeholder Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen Integriertes Arbeiten live Definition Stakeholder Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen Integriertes Arbeiten live Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen? Ihre konkreten Anforderungen nahe am Standard Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen? Ihre konkreten Anforderungen nahe am Standard Erstellung Prozesslandkarte Potential für Ihr Unternehmen Empfehlung Strategie & Priorisierung Empfehlung Vorgehen Aufwandsschätzung Erstellung Prozesslandkarte Potential für Ihr Unternehmen Empfehlung Strategie & Priorisierung Empfehlung Vorgehen Aufwandsschätzung Basis Entscheidungen Abstimmung des weiteren Vorgehens mit Projektleiter des Kunden Basis Entscheidungen Abstimmung des weiteren Vorgehens mit Projektleiter des Kunden Vorbereitung Interview-Workshops nächste Schritte Aufbereitung

4 Handlungsfelder Kunde xRM Initiative Kunde Basis Funktionen Kunden- stammdaten Aktivitäts- Management Aktivitäts- Management Sales Lead Erstellung Sales Prozess xRM Plattform HR Management Bewerber- management Mitarbeiter- organisation Mitarbeiter- entwicklung Mitarbeiter- cockpit Globales Management Controlling Reporting Forecasts Project Management Projekt- planung Resourcen- management Reise Management Abrechnung Auftrags- handling Marketing Kampagnen- management Service Ticketing Marketing- listen Wartungs- verträge Ideen- management Evaluierung Organisation

5 Handlungsfelder der Initiative xRM Initiative Kunde Basis Funktionen Kunden- stammdaten Aktivitäts- Management Aktivitäts- Management Sales Lead Erstellung Sales Prozess xRM Plattform HR Management Bewerber- management Mitarbeiter- organisation Mitarbeiter- entwicklung Mitarbeiter- cockpit Globales Management Controlling Reporting Forecasts Project Management Projekt- planung Resourcen- management Reise Management Abrechnung Auftrags- handling Marketing Kampagnen- management Service Ticketing Marketing- listen Wartungs- verträge Ideen- management Evaluierung Organisation Bereits erledigt Umsetzung gewünscht Wenig Nutzen

6 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Infrastruktur xRM als Basis für alle Potenziale It 2 – It x Monetär: Sicherheit: Budgetempfehlung Einführung Betrag € Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Basisfunktionen € Training nach Bedarf € xRM Plattform Geschwindigkeit:

7 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Sales Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit: Budgetempfehlung Einführung Betrag € Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Sales € Kunden- stammdaten Aktivitäts- Management Aktivitäts- Management Lead Erstellung

8 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Marketing Budgetempfehlung Einführung Betrag € Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Marketing € Marketing Kampagnen für Mailings Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit:

9 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Projektmanangement Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Projektmanagement Projekt- planung Ressourcen- management Abrechnung Budgetempfehlung Einführung Betrag € € Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit:

10 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Ideenmanagement Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Ideenmanagement Budgetempfehlung Einführung Betrag € € Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit: Organisation

11 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Service Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Service Ticketing Budgetempfehlung Einführung Betrag € € Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit:

12 Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell” Analyseergebnis Globales Management Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung Globales Management Budgetempfehlung Einführung Betrag € € Monetär: Sicherheit: Geschwindigkeit: Controlling

13 Alternative Vorgehen 1.Iterativ ▫ Umsetzung in Iterationen gemäß Vorgehensempfehlung + Wichtigste Punkte schneller online + geringeres Budget zum Start + frühes Feedback Umsetzung  Einführung wiederholt in mehreren Abteilungen  Empfohlen, wenn es eine klare Priorisierung und Trennbarkeit der Handlungsfelder gibt 2.Big Bang ▫ HR, Sales, Marketing, Projektmanamgent & Service in einem Schritt + Alles beteiligten Abteilungen zum Start online + Alle Synergieeffekte von Beginn nutzbar + keine Bruchstellen im Prozess  Späterer Start der ersten Nutzung, dafür schneller alle User online  Empfohlen, wenn die gemeinsame Nutzung die Verbesserungen einer oder zweier Abteilungen überwiegt.

14 Empfehlung Vorgehen nach Iterationen Iteration 1 Basisfunktionen Iteration 2 HR & Sales Iteration 3 Marketing & PM Iteration X Weiteres Potential *Festpreise sind Maximalpreise, wenn alle Funktionsbereiche implementiert werden sollen Lead Erstellung Vertriebs- prozess Mitarbeiter- organisation Mitarbeiter- entwicklung Mitarbeiter- cockpit xRM Plattform Kunden- stammdaten Aktivitäten- mgmt Marketing Kampagnen für Mailings Projekt- planung Ressour- cenmgmt Abrechnung Ideen- Organisation Ticketing KW19KW20KW21KW22 KW6 KW7KW8KW9KW10KW11KW12KW13 KW14KW15KW16KW17 KW18 Iteration Iteration 3 Iteration 2 Weitere Potenziale Bewerber- organisation Auftrags- handling

15 Iterationen Iteration 1 Basisfunktionen  Budgetempfehlung Plattform: Betrag €  Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag €  Lizenzen Microsoft: Betrag €  Lizenzen xRM1 : Betrag €  Training Standard oder individuell nach Anforderung Iteration 1 Basisfunktionen  Budgetempfehlung Plattform: Betrag €  Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag €  Lizenzen Microsoft: Betrag €  Lizenzen xRM1 : Betrag €  Training Standard oder individuell nach Anforderung Iteration 2 HR & Sales  HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag €  Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Customizing HR Budgetempfehlung Betrag € Iteration 2 HR & Sales  HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag €  Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Customizing HR Budgetempfehlung Betrag € Iteration 3 Marketing & PM  Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Iteration 3 Marketing & PM  Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Iteration X Weiteres Potential  Service Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag € Iteration X Weiteres Potential  Service Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag € KW19KW20KW21KW22 KW6 KW7KW8KW9KW10KW11KW12KW13 KW14KW15KW16KW17 KW18 Iteration Iteration 3 Iteration 2 Weitere Potenziale

16 KW19KW20KW21KW22 Empfehlung Vorgehen Big Bang Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt: Basis xRM, HR, Sales, Marketing & Projektmanagement Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt: Basis xRM, HR, Sales, Marketing & Projektmanagement KW6 KW7KW8KW9KW10KW11KW12KW13 KW14KW15KW16KW17 KW18 Big Bang 2015 Weitere Potenziale Folgeprojekte: Weiteres Potential Ideen- Organisation Ticketing Lead Erstellung Vertriebs- prozess Mitarbeiter- organisation Mitarbeiter- entwicklung Mitarbeiter- cockpit xRM Plattform Kunden- stammdaten Aktivitäten- mgmt Marketing Kampagnen für Mailings Projekt- planung Ressour- cenmgmt Abrechnung Bewerber- organisation Auftrags- handling

17 Iterationen Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt  Budgetempfehlung Plattform: Betrag €  Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag €  Lizenzen Microsoft: Betrag €  Lizenzen xRM1 : Betrag €  Training Standard oder individuell nach Anforderung  HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag €  Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Customizing HR Budgetempfehlung Betrag €  Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt  Budgetempfehlung Plattform: Betrag €  Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag €  Lizenzen Microsoft: Betrag €  Lizenzen xRM1 : Betrag €  Training Standard oder individuell nach Anforderung  HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag €  Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Customizing HR Budgetempfehlung Betrag €  Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Iteration X Weiteres Potential  Service Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag € Iteration X Weiteres Potential  Service Budgetempfehlung Implementierung Betrag €  Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag € KW19KW20KW21KW22 KW6 KW7KW8KW9KW10KW11KW12KW13 KW14KW15KW16KW17 KW18 Big Bang 2015 Weitere Potenziale


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