Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS Der folgende Vortrag soll Ihnen das Zusammenspiel von.

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1 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS Der folgende Vortrag soll Ihnen das Zusammenspiel von CMS-Shop und ECMS verdeutlichen.

2 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunde manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CSM-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

3 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Kunde manuell im ECMS anlegen FirmaWorldsoftKunde Einloggen ins ECMS Adresse manuell anlegen Abspeichern der Adresse Mail mit Zugangsdaten versenden Mail mit Zugangsdaten Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Wenn durch die Firma ein Kunde im ECMS manuell angelegt wurde, bekommt dieser von Worldsoft automatisch eine Mail mit seinen Zugangsdaten. optional

4 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

5 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Kunde füllt ein Kontaktformular aus FirmaWorldsoftKunde Abspeichern der Adresse Mail mit Zugangsdaten versenden Mail mit Zugangsdaten Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Wenn ein Kunde ein Kontaktformular das erste Mal ausfüllt, wird automatisch ein Adressdatensatz im ECMS angelegt. Ausfüllen Kontakt- formular Anfrage weiterleiten Mitteilung Adresseintrag Mail mit Benachrichtigung versenden optional Anfrage des Kunden Anfrage beantworten Mail mit Antwort

6 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

7 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein FirmaWorldsoftKunde Abspeichern der Adresse Mail mit Zugangsdaten versenden Mail mit Zugangsdaten Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Wenn ein Kunde einen Einkauf tätigt, muss er zum Schluss seine Adressdaten hinterlegen. Diese Adressdaten werden automatisch gespeichert. Ausfüllen der Adressdaten nach Einkauf Mitteilung Adresseintrag Mail mit Benachrichtigung versenden optional

8 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

9 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Kunde wird mit CSV-Datei übernommen FirmaWorldsoftKunde CSV-Datei herunterladen Adresse für Versand der Zugangsdaten Mail mit Zugangsdaten versenden Mail mit Zugangsdaten Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Vorhandene Kunden können mittels einer CSV-Datei nach Worldsoft übernommen werden. Anschließend können den Kunden aus dem ECMS heraus mit einem „Klick“ die Zugangsdaten zugesandt werden. CSV-Datei hochladen CSV-Datei füllen und bearbeiten Worldsoft ECMS Datenbank Bei Worldsoft einloggen

10 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

11 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Einkauf des Kunden im CMS-Shop FirmaWorldsoftKunde Mail mit Auftragsbest. Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Nachdem der Kunde im Shop bestellt hat, übernimmt das ECMS die Korrespondenz mit dem Kunden vollautomatisch.. Bestellung im ECMS abspeichern Shop Einloggen In den Shop Artikel in den Warenkorb legen Zur Kasse gehen und bestellen Mail mit Bestellung Mail mit Auftragsbest. versenden Rechnungs- erstellung optional Bestellung ausdrucken

12 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

13 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Rechnungserstellung FirmaWorldsoftKunde Rechnung generieren Mail mit Rechnung Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Die Rechnungserstellung kann automatisch sofort, oder mit einem täglichen Rechnungslauf geschehen. Rechnung im ECMS abspeichern Einloggen Im ECMS Mail mit Rechnung. versenden Mail mit Rechnung Rechnungs- erstellung Automatisch ja, sofortnein Rechnungslauf starten Mail mit Rechnung versenden Rechnung ausdrucken, versenden Ware versenden Rechnung Ware

14 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden -- Lastschrift -- Rechnung -- Nachname -- PayPal 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

15 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zahlung des Kunden - Lastschrift FirmaWorldsoftBank Lastschrift ausführen Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten der Bank Legende: Beim LSV werden alle im LSV enthaltenen Rechnungen auf einen Schlag behandelt. Daraus ergibt sich beim wöchentlichen oder gar monatlichen LSV eine erhebliche Arbeitsersparnis. Prinzip: Lieferung auf Vertrauen. Einloggen im ECMS LSV-Liste erzeugen E-Banking janein LSV-Liste erzeugen und drucken Geld dem Konto der Firma gutschreiben LSV-Liste an Bank LSV-Liste DTA DTAUS erzeugen DTA DTAUS versenden DTA DTAUS Einloggen Im ECMS LSV-Liste als bezahlt markieren Alle Rechnungen der LSV-Liste als bezahlt markieren oder in Banking- Software laden oder

16 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden -- Lastschrift -- Rechnung -- Nachname -- PayPal 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

17 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zahlung des Kunden - Rechnung FirmaWorldsoftKunde Rechnung überweisen Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten der Bank Legende: Bei der Zahlungsart „Rechnung“ muss jede einzelne Rechnung behandelt werden – Kontrolle des Zahlungseingangs, Rechnung als bezahlt markieren. Prinzip: Vorkasse oder spätere Bezahlung. Einloggen Im ECMS Geld auf eigenem Konto erhalten Rechnung als bezahlt markieren

18 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden -- Lastschrift -- Rechnung -- Nachname -- PayPal 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

19 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zahlung des Kunden - Nachname FirmaWorldsoftKunde Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Bei der Zahlungsart „Nachname“ ist der Rechnungs- und Geldfluß eng mit der Ware verbunden. Der Logistiker fungiert gleichzeitig als Geldbote. Prinzip: erst die Ware, dann das Geld Logistiker bezahlen Einloggen Im ECMS Rechnung als bezahlt markieren Rechnung Ware Logistiker Rechnung Ware Geld entgegen- nehmen Geld weiterleiten Geld entgegen- nehmen Rechnung Ware Rechnung und Ware an Logistiker (z.B. Post) übergeben

20 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden -- Lastschrift -- Rechnung -- Nachname -- PayPal 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

21 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zahlung des Kunden - PayPal FirmaWorldsoftKunde Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten der Bank Legende: Die Zahlungsart „PayPal“ ist die schnellste Methode. Der Kunde bezahlt in dem Moment die Ware, in dem er sie gekauft hat. PayPal garantiert beiden Seiten die korrekte Abwicklung. Prinzip: Sofortige Zahlung PayPal Zahlung wählen PayPal User + PWD eingeben Zahlung vornehmen Geld vom Kunden auf Firma buchen Rechnung als bezahlt markieren PayPal Programm verzweigt nach PayPal Rückkehr ins Worldsoftprogramm mit Meldung „Zahlung erfolgt“

22 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS 1.Stammdaten 1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen 1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus 1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein 1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen 2.Ablauf des Geschäftsprozesses 2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop 2.2 Rechnungserstellung 2.3 Zahlung des Kunden 2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen

23 Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen FirmaWorldsoftKunde Einloggen ins ECMS Rechnung erstellen Adress- Datenbank Manuell durch die FirmaAutomatisch durch WorldsoftTätigkeiten des Kunden Legende: Sie können auch im ECMS eine Rechnung erstellen, ohne das der Kunde im Shop eingekauft hat. Dabei nutzen Sie die Adress- und Artikeldaten, die im ECMS hinterlegt sind. Artikel- Datenbank Rechnung generieren Rechnung ausdrucken Rechnung Ware Rechnung versenden Ware versenden Die manuell erstellte Rechnung kann anschließend genau wie die automatisch erzeugten Rechnungen im ECMS verwaltet werden. Mail mit Rechnung optional