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Eine Kundenkarte erstellen Das ist geschehen: Andreas Zimmer absolviert eine Praktikum in der Mediaworld e.K. Er hat schon einige Abteilungen kennen gelernt.

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Präsentation zum Thema: "Eine Kundenkarte erstellen Das ist geschehen: Andreas Zimmer absolviert eine Praktikum in der Mediaworld e.K. Er hat schon einige Abteilungen kennen gelernt."—  Präsentation transkript:

1 Eine Kundenkarte erstellen Das ist geschehen: Andreas Zimmer absolviert eine Praktikum in der Mediaworld e.K. Er hat schon einige Abteilungen kennen gelernt und arbeitet zur Zeit im Verkauf bei Herrn Herwig, dem Verkaufsleiter. Dieser ist für den Wareneinkauf und –verkauf zuständig. 1

2 Die Kundenkarte Sobald ein neuer Kunde mit der Mediaworld e.K. Geschäfte macht, wird er in der Kundenliste eingetragen. Für jeden Neukunden wird zusätzlich eine Kundenkarteikarte angelegt, welche folgende Inhalte enthält: Kontaktdaten Zahlungs- und Lieferungsbedingungen Sonstige Bemerkungen

3 Beispiel: Kundenkarte

4 Aufgabe: Kundenkarteikarte angelegen Legen Sie für den Neukunden Lamprecht eine Kundenkarteikarte in Excel an. In der Kundenliste (Datei Kundenliste) ist er bereits erfasst worden. Alle relevanten Informationen finden Sie in der Kundenliste. Erstellen Sie in der Kundenkarte folgende Excel- Funktion: Wird der Firmenname aus der Kundenliste in die entsprechende Zelle eingesetzt, dann erscheinen in den anderen grauen Feldern automatisch die entsprechenden Informationen zur Firma. Nutzen Sie als Matrix die Datei Kundenliste!

5 Für den Kunden Lamprecht gelten folgende Konditionen

6 Fragen… Bitte beantworten Sie folgende Fragen: Wozu wird eine Kundenkarteikarte benötigt? Wozu wird eine Kundenliste benötigt? Was versteht man unter dem Begriff Bonität? Wozu benötigt man im Verkauf Informationen über die Bonität des Kunden?

7 Für Neukunden gelten folgende Konditionen:

8 Angaben auf der Kundenkarte Was bedeuten folgende Angaben auf der Kundenkarte? (ggf. im Internet recherchieren) Lieferung gegen Vorkasse Lieferung gegen Nachnahme Bankeinzug vom Konto Zahlungsziel Skonto Rabatt Versandart


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