Übersicht Präsentation

Präsentation zum Thema: "Übersicht Präsentation"—  Präsentation transkript:

1 Übersicht Präsentation
Einführung Nutzerverhalten bei der Reisevorbereitung/-durchführung Glaubwürdigkeit von Bewertungen Relevanz von Informationen Argumente der User Wichtigkeit von Owner generated Content und Bewertungen HolidayCheck HotelManager als Marketingtool Hotelbewertungen als Marketingfaktor 5 Schritte zum Erfolg

2 HolidayCheck Reichweite

3 Übersicht Präsentation
Einführung Nutzerverhalten bei der Reisevorbereitung/-durchführung Glaubwürdigkeit von Bewertungen Relevanz von Informationen Argumente der User Wichtigkeit von Owner generated Content und Bewertungen HolidayCheck HotelManager als Marketingtool Hotelbewertungen als Marketingfaktor 5 Schritte zum Erfolg

4 An welchen der folgenden Produkte sind Sie sehr interessiert?

5 Relative Wichtigkeit von Bewertungen

6 Übersicht Präsentation
Einführung Nutzerverhalten bei der Reisevorbereitung/-durchführung Glaubwürdigkeit von Bewertungen Relevanz von Informationen Argumente der User Wichtigkeit von Owner generated Content und Bewertungen HolidayCheck HotelManager als Marketingtool Hotelbewertungen als Marketingfaktor 5 Schritte zum Erfolg

7 Glaubwürdigkeit von Bewertungen
Studie Verband Internet Reisevertrieb (V.I.R.) 95% der Befragten halten Bewertungen für glaubwürdig Bei 75% entsprach das Hotel der Beschreibung im Internet 14% fanden das Hotel sogar besser als beschrieben Ergebnis: In 3 von 4 Fällen deckt sich die eigene Erfahrung mit den Hotelbewertungen aus dem Netz. Dieser Wert ist konstant über aller Reisearten (Ausnahme Studienreisen). Damit kann der Einfluss von eventuell gefälschten Bewertungen als gering eingestuft werden.

8 Kampf gegen unlauteren Wettbewerb
Verdachtshotel Fälscherhotel

9 Übersicht Präsentation
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10 Erwartung vs. Leistung

11 Übersicht Präsentation
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12 Warum lesen Kunden Bewertungen anderer Gäste?
Um das Vertrauen in die eigene Buchungsentscheidung abzusichern (87%) Um zu sehen, wie das Hotel wirklich aussieht (86%) Risikominimierung (82%) Um die Buchungsentscheidung zu erleichtern (81%) Um einen Urlaub effizient zu planen (80%)

13 Übersicht Präsentation
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14 Wichtigkeit von Owner generated Content und Bewertungen gesamt
Ein professioneller und charmanter Umgang mit Bewertungen schafft Vertrauen im Entscheidungsprozess Kommentare von Hoteliers werden häufiger gelesen als die Kundenbewertung selbst Hoteliers haben bei HolidayCheck das „letzte Wort“ Bedenken Sie: Sie antworten nicht nur dem einzelnen Gast, der die Bewertungen verfasst hat, sondern vor allem der gesamten Community Auf zwei Folien!!!

15 Übersicht Präsentation
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16 HolidayCheck HotelManager
Nutzen Sie den HolidayCheck HotelManager Die Nutzung ist für unsere Hotelpartner komplett kostenfrei

17 Übersicht Präsentation
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18 Wie profitieren Sie von Hotelbewertungen – Marketingfaktor
Mund zu Community Werbung – ungebremst im Web

19 Übersicht Präsentation
Einführung Nutzerverhalten bei der Reisevorbereitung/-durchführung Glaubwürdigkeit von Bewertungen Relevanz von Informationen Argumente der User Wichtigkeit von Owner generated Content und Bewertungen HolidayCheck HotelManager als Marketingtool Hotelbewertungen als Marketingfaktor 5 Schritte zum Erfolg