Digital Phone von O2 So dynamisch wie Ihr Unternehmen

Präsentation zum Thema: "Digital Phone von O2 So dynamisch wie Ihr Unternehmen"—  Präsentation transkript:

1 Digital Phone von O2 So dynamisch wie Ihr Unternehmen
Author’s name Date

2 Digitale Telefonanlagen für moderne Unternehmen:
Virtuelle Telefonanlagen 150+ Funktionen – einfach nutzbar für jedermann Beliebig viele eingehende Leitungen Integration von Standard IP-Endgeräten als vollwertige Systemtelefone Vollständig ortsunabhängig Update-Garantie – einfach alle Neuerungen nutzen Updates erfolgen zentral für alle Standorte Nie mehr veraltete Technik Alle Updates im Preis enthalten Alle Upgrades für alle Kunden verfügbar Klassische Telefonanlagen Im Unternehmen platzierte stationäre Systeme Hohe Anschaffungskosten Monatliche Gebühren für Wartung und Update-Services Starres System: Dimensionierung (# Seats) muss vorher definiert werden

3 Digitale Telefonanlagen für moderne Unternehmen:
Klassische Telefonanlagen Virtuelle Telefonanlagen Stationäre Systeme die im Unternehmen physisch platziert sind TK-Anlage in redundanten Rechenzentren in Deutschland. Vollständig ortsunabhängig Hohe Anschaffungskosten Monatliche Gebühren für Wartung und Update-Services 1 Preis je Nebenstelle Update und Wartung bereits im Preis enthalten Dimensionierung (# Seats) muss vorher definiert werden => starres System Flexibel skalierbar Mobile Endgeräte integrierbar Titel der Präsentation Autor

4 Was ist Digital Phone von O2
Digital Phone von O2: so dynamisch wie Ihr Unternehmen vorhandene Internetverbindung vorausgesetzt für das Abspielen des Erklärvideos. Einfach drauf klicken um das Video über Youtube zu sehen. Titel der Präsentation Autor

5 Die Funktionsweise von Digital Phone von O2
Unterwegs 2G/3G/4G & WLAN LTE & ADSL Internet / Telefónica Backbone Im Home Office Deutsches Rechenzentrum SDSL oder Standleitung Anrufer / Empfänger Digital Phone von O2 1 einheitliche Festnetznummer Mehrere Geräte 100 Kbit/s / Sprachkanal (Anruf) Im Büro Digital Workplace von o Autor

6 Die Accessvarianten zum Digital Phone von O2
Eine Nummer, mehrere Geräte, unterschiedliche Plattformen: CTI Client (Softphone) oder Web-Interface Digital Phone App Deutsches Rechenzentrum Anrufer / Empfänger VoiP Telefon Titel der Präsentation Autor

7 Digital Phone Leistungsmerkmale
Die wichtigsten Funktionen von Digital Phone: Komplette Nebenstellenanlage inkl. aller wichtigen Features Konferenzen Erweiterte ACD-Funktionalitäten (Automatic-Call-Distribution) Einfaches Nebenstellen Management Standardfunktionen: Endgeräte- & Nebenstellenmanagement Anrufmanagement Clip/Clir, anonyme Anrufe Rufweiterleitung/ DND Anrufbeantworter/ Voic Anrufgruppen Warteschlangen Automatische Vermittlung Telefonkonferenzen Zeitgesteuertes Anrufrouting Fax, eFax kostet Aufpreis Adressbuch Optionale Zusatzfunktionen: Plus Paket (inkl. MultiPhone, Sprachverschlüsselung, Callcenter Monitoring, Sprachaufzeichnung nrecording-basic) Oder einzeln zur Vollversion zubuchbar: Call-Center-Monitoring Sprachaufzeichnung nrecording-basic Gesprächsverschlüsselung XCAPI, Einbinden von Faxserverlösungen Vermittlungsarbeitsplatz Mediagateway Digital Workplace von o Autor

8 Digital Phone Leistungsbestandteile
Standardfunktionen Optionale Zusatzfunktionen Endgeräte- & Nebenstellenmanagement Anrufmanagement Clip/Clir, anonyme Anrufe Rufweiterleitung/ DND Anrufbeantworter/ Voic Anrufgruppen Warteschlangen Automatische Vermittlung Telefonkonferenzen Zeitgesteuertes Anrufrouting Fax, eFax kostet Aufpreis Adressbuch Plus Paket (inkl. MultiPhone, Sprachverschlüsselung, Callcenter Monitoring, Sprachaufzeichnung nrecording-basic) Oder einzeln zur Vollversion zubuchbar: Call-Center-Monitoring Sprachaufzeichnung nrecording-basic Gesprächsverschlüsselung XCAPI, Einbinden von Faxserverlösungen Vermittlungsarbeitsplatz Mediagateway Titel der Präsentation Autor

9 Digital Phone Leistungsbestandteile
Smartphone FMC-App Mobile Mitarbeiter mit dem Smartphone jederzeit weltweit über die Festnetznummer einbinden. Standort-Vernetzung Mit nur einem Klick beliebig viele Nebenstellen einrichten – überall, zu jeder Zeit. Virtuelle Konferenzräume Auch mit 50 Kollegen, Mitarbeitern und Kunden machen Sie ein Team-Meeting per Telefon – in HD Voice Qualität. Verschlüsselung Verschlüsseln Sie alle Ihr Gespräche für ein Maximum an Sicherheit. Warteschleife Ihre Kunden warten bei Musik oder aktuellen Angebots-informationen, bis der nächste Mitarbeiter frei ist. Zeitgesteuertes Anrufrouting Legen Sie fest, wer Sie wann und wie erreichen soll – oder Ihre persönliche Mailbox. & viele weitere Funktionen Voice Mailbox, CTI, Multiphone, eFAX, Monitoring, etc. Titel der Präsentation Autor

10 Die Konfigurationsportale von Digital Phone von O2
Portal-Auswahl Admin-Portal Zentraler Ausgangspunkt zu allen Digital Phone Portalen my.digitalphone.o2business.de Verwaltung & Übersicht aller Nebenstellen im Unternehmen (Admin Konsole) Titel der Präsentation Autor

11 Clients und Apps für Digital Phone von O2
User Control Smartphone App CTI-Client Web-basiert Individuelle Konfiguration und Verwaltung der eigenen Nebenstelle Mobil über 1 einheitliche Festnetznummer 2G/3G/4G & WLAN Für Windows XP, Vista, 7 und 8 Inklusive Microsoft Lync Plugin Kompatibel mit AASTRA, Panasonic und snom Tischtelefonen Automatische Anzeige der Kontaktdaten des Anrufers Mit der Digital Phone FMC APP von o2, können Sie ganz einfach mobile Endgeräte in Ihre Telefonanlage einbinden und so überall und jederzeit uneingeschränkt arbeiten. Telefonieren Sie von unterwegs über eine einheitliche Festznetz-Telefonnummer. Titel der Präsentation Autor

12 Die Vorteile von Digital Phone von O2
Fair Nationale Mobile- und Festnetz-Flatrate inklusive. Keine hohen Investitionen in Infrastruktur. Bis zu 50% Kostenersparnis möglich. Dynamisch Zusätzliche Lizenzen monatlich zu- und abbuchbar. Einfache Einbindung unterschiedlicher Standorte, Home Offices und mobiler Endgeräte. Flexible Anpassung an die aktuelle Entwicklung des Unternehmens. Innovativ Hochmoderne Endgeräte. Über 150 praktische Funktionen. Integration mobiler Geräte über die Digital Phone Smartphone App. Eine einheitliche Rufnummer über alle Endgeräte. Sicher Abhörsichere Sprachverschlüsselung und überragende Sprachqualität. Redundante Rechenzentren in Deutschland. Bequem Geringerer administrativer Aufwand im Vergleich zu klassischen Telefonanlagen. Nur ein Standart-Internetanschluss benötigt. Titel der Präsentation Autor

13 Das Digital Phone Angebot
Konditionen Basispaket (inkl. 5 Nebenstellen)1 je weitere Nebenstelle (nach Mindestabnahme)2 Monatliche Grundgebühr 49 Euro 12 Euro Monatliche Grundgebühr in Kombination mit Mobilfunk 1 39,2 Euro 9,60 Euro Einmalige Anschlussgebühr 99 Euro 29 Euro Gespräche ins dt. Festnetz kostenfrei Gespräche ins dt. Mobilfunknetze Mindestvertragslaufzeit 24 Monate 1 Monat Weitere Optionen International Pack3 Per Flatrate ins Festnetz von 21 Länder telefonieren 5 Euro / Monat Plus4 Zusatz Funktionalitäten wie z.B. Einbindung von bis zu 9 Endgeräten je Nebenstelle & Sprachverschlüsselung 3,80 Euro / Monat Komforteinrichtung Unterstützung bei der Einrichtung auf Anfrage Nur bei O2 Fußnoten: Digital Phone Basis Paket: Monatliche Grundgebühr 49€; einmalige Anschlussgebühr 99€. Basis Paket beinhaltet 5 Lizenzen (Nebenstellen). Standard-Inlandsgespräche in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze sind inklusive (ausgenommen Rufumleitungen, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern). Digital Phone setzt einen Internetanschluss mit ausreichender Bandbreite (mind. 100kBit/s Up- und Downstream pro Lizenz) voraus. Der Internetanschluss ist nicht Gegenstand von Digital Phone und kann ggf. gesondert beauftragt werden. Der Kunde erhält auf Antrag einen Nachlass von 20% auf die monatliche(n) Grundgebühre(n) (für das Digital Phone Basispaket und ggf. weitere Lizenzen), wenn und solange der Kunde gleichzeitig einen Mobilfunkvertrag bei Telefónica Germany mit einem monatlichen Mindestumsatz von € 100 (netto) in den drei vorangegangenen Rechnungsmonaten hat. Der Kunde kann die Einräumung des Nachlasses jederzeit für die Zukunft unter Vorlage der entsprechenden Mobilfunkrechnungen beantragen. Der Kunde wird Telefónica Germany benachrichtigen, soweit die Voraussetzungen des Nachlasses wegfallen. Der Nachlass entfällt automatisch 24 Monate nach dessen Einrichtung; der Kunde kann jedoch die erneute Einrichtung des Nachlasses beantragen. Digital Phone je weitere Nebenstelle: Monatliche Grundgebühr 12€, einmalige Anschlussgebühr 29€ je weiterer Digital Phone Lizenz. Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Jede weitere Digital Phone Lizenz ermöglicht den Anschluss einer weitere Nebenstelle, von wo Gesprächsverbindungen zu den Konditionen des Digital Phone Basis Paket aufgebaut werden können. Je weiterer Digital Phone Lizenz steigen die Anforderungen an die für Gespräche verfügbare Bandbreite des Internetanschlusses (siehe Digital Phone Basis Paket). Bei Abschluss eines neuen oder bestehenden Mobilfunkvertrages (über 100€ Grundgebühr pro Monat in den jeweiligen Businesstarifen oder einen Gesamtpoolumsatz von über 100€ pro Monat) verringert sich die monatliche Grundgebühr um 20%. International Pack (Option): Monatliche Grundgebühr 5€, einmalige Anschlussgebühr 9€ pro Lizenz (Nebenstelle) Nur für alle Nebenstellen buchbar; Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Im Pack inklusive sind Standardgespräche in die Festnetze folgender Länder: Europazone 1 (Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz und Spanien) sowie Weltzone 1 (Alaska, Hawaii, Kanada, Puerto Rico und USA), ausgenommen Mobilfunknummern, Rufumleitungen, Konferenzverbindungen, Mehrwertdienste und Sonderrufnummern. Das International Pack ist mit einem durchschnittlichen monatlichen Volumen von 200 Gesprächsminuten pro Lizenz (Nebenstelle) konzipiert. Plus (Option): Monatliche Grundgebühr 3,80€, einmalige Anschlussgebühr 19€ pro Lizenz (Nebenstelle). Nur für alle Nebenstellen buchbar; Mindestvertragslaufzeit 1 Monat. Digital Phone Plus enthält u.a. folgende Features: Einbindung von bis zu 9 Endgeräten je Nebenstelle durch die Multi-Phone Funktion; Sprachverschlüsselung; Sprachaufzeichnung; Call-Center-Monitoring. Je weiterem eingebundenen Endgerät steigen die Anforderungen an die für Gespräche verfügbare Bandbreite des Internetanschlusses (siehe Digital Phone Basis Paket). Preisangaben in Euro exkl. MwSt. Digital Workplace von o Autor

14

15 Wachstumsmarkt Cloud-Telefonie
10% der deutschen Unternehmen nutzen bereits Cloud-Lösungen 74% der Cloud-Nutzer haben positive Erfahrungen gesammelt 37% der deutschen Unternehmen begrüßen die Nutzung von Cloud-Diensten für Kommunikation & Zusammenarbeit 1,37 Mrd. € Jährlich könnten Unternehmen in Deutschland durch die Umstellung auf virtuelle Telefon einsparen. 2 von 3 Entscheidern prüfen bereits den Einsatz der Cloud bei der Telefonie 25% - 50% Kostenreduktion gegenüber einer klassischen Telefonanlage möglich. Public Cloud (Nutzer gesamt, Quelle KPMG) Digital Workplace von o Autor

16 Wachstumsmarkt Cloud Telefonie
85% der deutschen Unternehmen haben Workplace-Modernisierung auf der IT Agenda Trend: Integrierte Lösungen Unternehmen wollen integrierte Lösungen für den Arbeitsplatz & zur Prozessunterstützung! Besonders stark ist das Interesse an einer reibungslosen Integration von Kommunikations- & Collaboration-Tools für Geschäftsanwendungen. > 60% der Unternehmen haben noch keine Workplace-Strategie definiert! Obwohl sich die überwiegende Mehrheit der deutschen Unternehmen der Notwendigkeit zur Workplace-Modernisierung bewusst ist, Topziele der Workplace-Modernisierung sind Sicherheit & Compliance sowie bessere Usability & Vernetzung Bedenken Datenschutz & Datensicherheit in der Cloud sind die größten Bedenken bei mittelständischen Unternehmen Titel der Präsentation Autor

17 NFON – Partner für Digital Phone von O2
Gegründet 2007 in München TÜV geprüfte Sprachqualität Aktuell ca. 100 Mitarbeiter Führender Anbieter in D im Bereich Hosted PBX (Private Branch Exchange) Über 5000 Geschäftskunden mit mehr als 190K Seats Titel der Präsentation Autor

18 Digital Phone von O2 Endgeräte
Author’s name Date

19 Funktionsübersicht snom Endgeräte
snom 710 PoE snom 720 PoE snom 760 PoE Display 4-zeilig 3,5 Zoll Anzahl Funktionstasten 3 18 16 Picture CLIP Nein Ja One-Touch Provisioning Auto Verschlüsselung TLS/SRTP USB-Anschluss - 1 2 Power over Ethernet Integrierter Switch 10/100 Mbps Gigabit Preis 85,00€ 139,00€ 219,00€ Titel der Präsentation Autor

20 Funktionsübersicht Zubehör
Plantronics Blackwire C 320 USB Plantronics CS 530 Plantronics CS 520 Wireless Nein Ja Stereo Noise Cancelling Digitale Signalverarbeitung Anrufsteuerung via Headset Sprechzeit bis zu 6 Std bis zu 9 Std Reichweite bis 100m bis 120m Preis 38,50€ 179,00€ 249,00€ Titel der Präsentation Autor

21 Funktionsübersicht Dect- Telefone Spectralink
Spectralink Butterfly Spectralink 7420 Spectralink 7440 Spectralink 7480 Spectralink 7520 Spectralink 7540 Display Farbdisplay 8-zeilig 4-zeilig grafisch Maße in mm und Gewicht 50x150x20 105g 50x148x28 123g 130g 48x146x19 110g Sprech-/ Standbyzeit 50/150h 24/200h 24/130h Funktionen Freisprechen Headset-Anschluss IP54 Halten IP64 ATEX u. IEC-Zulassung Anrufweiterleitung o. Rückfrage Bluetooth-Headset-Anschluss Zugriff auf zentrales Telefonbuch Voraussetzung Spectralink IP-DECT-Server 400 oder Polycom KWS 6000 Maximale Erweiterungen Pro Spectralink IP-DECT-Server 400: 12 Mobilteile (bis zu 6 Gespräche gleichzeitig) Pro Polycom KWS 6000 bis zu 4096 Mobilteile (pro Server 6500 sind bis zu 32 gleichzeitige Gespräche möglich, je nach Ausbau bis zu 1024 gleichzeitige Gespräche möglich) Preis 109,00€ 139,00€ 199,00€ 535,00€ Titel der Präsentation Autor

22 Funktionsübersicht Dect-Telefone Spectralink
Display Farbdisplay, 8-zeilig Maße in mm und Gewicht 50,4x128x21,6 123g 120g 50,4x128x21 111g 115g Sprech-/ Standbyzeit 17/118h 15/90h Funktionen Freisprechen Halten Anrufweiterleitung o. Rückfrage Headset-Anschluss IP64 stoß- und erschütterungsfest Bluetooth-Headset-Anschluss Weiterleitung o. Rückfrage IP54 stoß- und erschütterungsfest IP64 Desinfektions-mittelschutz Zugriff auf zentrales Telefonbuch Voraussetzung Spectralink IP-DECT-Server 400 oder Polycom KWS 6000 Maximale Erweiterungen Pro Spectralink IP-DECT-Server 400: 12 Mobilteile (bis zu 6 Gespräche gleichzeitig) Pro Polycom KWS 6000 bis zu 4096 Mobilteile (pro Server 6500 sind bis zu 32 gleichzeitige Gespräche möglich, je nach Ausbau bis zu 1024 gleichzeitige Gespräche möglich) Preis 219,00€ 329,00€ 204,00€ 235,00€ 349,00€ Titel der Präsentation Autor

23 Funktionsübersicht Yealink
T41P T42G T46G T48G Display 2,7-Zoll-LCD-Display (192 x 64 Pixel) 4,3-Zoll-Farbdisplay (480 x 272 Pixel) 7-Zoll-Farb-Touchscreen (480 x 800 Pixel) Anzahl Funktionstasten 15 27 29 Integrierter Switch 10/100 Mbps Gigabit One-Touch Provisioning Auto Verschlüsselung TLS/SRTP Ja USB-Anschluss 1 Power over Ethernet UVP 109,00€ 129,00€ 199,00€ 269,00€ Aktionspreis bis 63,00€ 70,00€ 110,00€ 160,00€ Neuer Hersteller Preislich zunächst günstiger als SNOM Solide und hochwertige Telefone mit guten Bildschirmen Titel der Präsentation Autor

24 Funktionsübersicht Unify OpenStage (ehemals SIEMENS)
Unifiy OpenStage 15 PoE Unifiy OpenStage 20 PoE Unifiy OpenStage 40 PoE Unifiy OpenStage 60 PoE Display s/w Grafikdisplay, 2-zeilig s/w Grafikdisplay, 2-zeilig (205x41Px) Beleuchtetes s/w Grafikdisplay, 6-zeilig (240x128Px) Beleuchtetes TFT-Farbdisplay, 6-zeilig (320x240Px) Funktionstasten 6 10 auf 2 Ebenen 14 auf 2 Ebenen Headset-Anschuss √ √ und integrierte Bluetooth-Schnittstelle Funktionen Freisprechen, Halten, Anrufweiterleitung mit/ohne Rückfrage, DND, Dreierkonferenz, PoE (Netzteil optional), integrierter Switch (10/100 Mbps), Sprachverschlüsselung (SRTP), Kompatibel mit Tastaturerweiterung Unify OpenStage Key Module 15 Unify OpenStage Key Module 15/40 Unify OpenStage Key Module 60 Bemerkung Nicht kompatibel zu NCTI basic/standard/premium Preis 89,00€ 99,00€ 155,00€ 159,00€ Titel der Präsentation Autor

25 Funktionsübersicht Panasonic
Panasonic KX-UT113 PoE Panasonic KX-UT123 PoE Panasonic KX-UT133 PoE Panasonic KX-UT136 PoE Panasonic KX-UT248 PoE Display 3-zeiliges Display 242x55 Pixel 242x55 Pixel mit Hintergundbeleuchtung 6-zeiliges Display 242x109 Pixel mit Hintergundbeleuchtung grafisches Display 11,2 cm (4,4‘) mit Hintergundbeleuchtung Funktionen Headset-Anschluss Anrufweiterleitung o. Rückfrage Anrufweiterleitung mit u. o. Rückfrage 21 frei belegbare Funktionstasten Integr. elektronischer Hookswitch EHS Anrufweiterleitung mit u.o. Rückfrage Headset-Anschluss und integr. Bluetooth-Schnittstelle Sprach-verschlüsselung SRTP DND, Dreierkonferenz, POE (Netzteil optional), Freisprechen, Halten Zugriff auf zentrales Telefonbuch NCTI standard-Kompatibilität Integrierter Switch - 10/100 Mbps Gigabit Preis 99,00€ 109,00€ 149,00€ 189,00€ 209,00€ Titel der Präsentation Autor

26 Funktionsübersicht Dect-Telefone Panasonic
Panasonic KX-TPA50 Panasonic KX-TGP500 Panasonic KX-TGP550 Panasonic KX-UDT111 Panasonic KX-UDT121 Panasonic KX-UDT131 Display 2,1‘ LCD beleuchtet 1,8‘ Farb-TFT Maße in mm und Gewicht 47,7x158,5x31,3 137g 48,2x146,3x25,4 115g 48,5x127,5x17,9 88g 55x151,5x23 150g Sprech-/Standbyzeit 5h /10 Tage 14/200h Funktionen Headset-Anschluss Zugriff auf zentrales Telefonbuch Headset-Anschluss und Bluetooth-Schnittstelle Headset-Anschluss über Bluetooth-Schnittstelle Freisprechen, Halten, DND, Dreierkonferenz, Anrufweiterleitung mit u. o. Rückfrage, Voraussetzung Panasonic KX-TGP 500/ 550 - Panasonic KX-UDS 124 (4-Kanal Wideband mit max. 4 Gespräche je Basisstation gleichzeitig) Maximale Erweiterungen Pro Panasonic KX-TGP 500/ 550: 6 Mobilteile (KX-TPA50) bis zu 3 Gespräche gleichzeitig möglich Bis zu 255 Endgeräte, max. 32 Basisstationen pro Air Sync-Group Preis 69,00€ 99,00€ 199,00€ 169,00€ 229,00€ Titel der Präsentation Autor

27 Funktionsübersicht Mitel
Mitel 6730i Mitel 6731i Mitel 6753i Display 3-zeiliges Display mit Hintergrundbeleuchtung Funktionen 4 frei belegbare Funktionstasten Dreierkonferenz Netzteil Zugriff auf zentrales Telefonbuch PoE Netzteil optional Integrierter Switch 10/100 Mbps Headset-Anschluss Erweiterbar mit Tastaturerweiterung Mitel M670i DND,Freisprechen, Halten, Anrufweiterleitung mit u. o. Rückfrage, Sprachverschlüsselung SRTP, NCTI basis- und standard-Kompatiblität Preis 72,00€ 79,00€ 119,00€ Titel der Präsentation Autor