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1 1 2 3 Im Voraus wissen, was Kunden wollen Dunja Riehemann, Director Marketing
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3 P LATFORM A S A S ERVICE F OR P REDICITIVE A PPLICATIONS ▶ Blue Yonder’s Algorithmen haben Ihren Ursprung in der Teilchenphysik und haben Sie bereits an renommierten Instituten wie beispielsweise dem CERN bewährt ▶ Die selbstlernende Software erkennt in riesigen Datenmengen bisher nicht erkennbare Muster und Beziehungen und liefert präzise Prognosen für strategische und operative Fragestellungen. ▶ Über 80 erfahrene Data Scientists ▶ 10 Millarden Prognosen pro Sekunde ▶ Deutscher Innovationspreis 2014
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Customer Experience is about engaging people Individuell Anhand Ihres Kundenverhaltens In Echtzeit Mit dem Wissen, was Sie als Nächstes wollen Und den richtigen Marketinginstrumenten und Kanälen
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Customer Experience Ist mehr als Clicks und Transaktionen Erkennen von Trends und Entwicklungen Fähigkeit Kunden persönlich zu erreichen mit interaktivem Marketing
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Behavioral Analytics Capture Behaviour not just data
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Realtime Analytics & Automation Perfect Next best offer
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Dynamic Pricing Combine customer behaviour and company goals
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Immer auf Empfang
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Daten strömen Facebook Online-Shop Social Media Google Produktwebsite CRM Externe Faktoren
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Was will der Kunde?
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Hier Headline Text
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Wettbewerber kennen …
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… und überbieten
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Anforderungen an Software
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Marketing in the Moment React in the moment of interaction
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Marketing Transformation Deliver action insights across the organisation
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18 Weitere Beispiele
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IMSI Individuelle Angebote und Coupons direkt aufs Handy
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IMSI Individuelle Angebote und Coupons direkt aufs Handy
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Wer hat da an mich gedacht? Ich bin gespannt was drin ist …
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… ein Buch, der neueste Roman meines Lieblingsautors – und ich hab ihn als Erste. Toll, wie die mitdenken!
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