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Microsoft Cloud Lösungen für die öffentliche Verwaltung 1. Breitbandmesse Schleswig-Holstein – Neumünster 16.05.2013.

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1 Microsoft Cloud Lösungen für die öffentliche Verwaltung 1. Breitbandmesse Schleswig-Holstein – Neumünster

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3 Um 50 Millionen Nutzer zu erreichen… 38 Jahre13 Jahre4 Jahre3 Jahre9 Monate 100+ Millionen InternetFacebookiPodFernsehenRadio Quelle: socialnomics.com

4 Wachsende Bedeutung von Zusammenarbeit & Information Konsumerisierung der IT Demographie

5 84 % der Organisationen haben verteilte Arbeitsplätze Klassischer Arbeitsstil 65% der Unternehmen bringen mindestens eine Social Plattform zum Einsatz 20 % erwarten eine Antwort binnen 1h über soziale Medien Anwender werden “social” Durchschnitt der täglich genutzten Privatgeräte 4 44 % der Verbraucher nutzen soziale Medien für Beschwerden CloudBig Data Mobilität Social

6 Grenze zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmt Mobile Endgerät e & „BYOD“ Demografische r Wandel = Hoher Kostendruck Technologische Innovationen kommen in immer kürzeren Zyklen Digitale Generation kommt Vernetzte Wissensarb eit wird immer wichtiger Cloud Computing adressiert diese Trends

7 Cloud Computing nach Gartner…

8 Bis zu 9,9 Milliarden Nachrichten pro Tag via Windows Live Messenger 600 Millionen eindeutige Benutzer jeden Monat auf Windows Live & MSN 500 Millionen aktive Windows Live IDs 360 Mio. Nutzer bei Hotmail belegen derzeit über 183 Petabyte Speicher -> Wachstum > 2PB/Monat Über eine Million Microsoft Online Services Nutzer in 36 Ländern 5+ Petabytes an Inhalten werden über Xbox Live zu Weihnachten abgerufen Über 1 Petabyte an Updates jeden Monat über Windows Update an Millionen von Server und Hunderte Millionen PCs weltweit verteilt Azure Applikationen verfügbar bei Marktstart > jetzt über Milliarden LiveMeeting Konferenzminuten pro Jahr Forefront für Exchange filtert 2,4 Milliarden s pro Monat

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11 Engineering Roadmap Produkte Lösungen Public Cloud Private Cloud Architektur, Implementierung und Betrieb

12 Server bei Dienstleister / CC* Software in der Cloud (Globaler Anbieter) Server vor Ort Client Software vor Ort Unternehmenskritische Anwendungen Regularien und gesetz- liche Vorgaben (z.B. SGB) Vertrauen, Kontrolle (Besitz von Daten)) Offline-Szenarien Eigene Hard- und Software (flexible Konfiguration, aber Admin-Kosten) Vorab-Kosten für eigene Infrastruktur Einfluss auf Server- konfiguration möglich Individuelle Anforderungen möglich Kurze Time-to-Market Vereinbarung von Service Leveln * Community Cloud Massive Skalierbarkeit Self-Service Verwaltung Automatisiertes An- wendungsmanagement Kürzeste Time-to-Market Nutzungsabhängige Abrechnung Feste Service Level (i.d.R. 99,9%)

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14 Neue persönliche My Sites speichern wichtige Dokumente und gemeinsam genutztes Fachwissen Mit Teamwebsites Dokumente, Aufgabenlisten und Termine freigeben und Geschäftsbereiche synchronisieren Neue Extranet-Sites für den sicheren Informationsaustausch mit Kunden und Partnern Erweiterter Speicher – 10 GB pro Kunde MB pro Anwender Flexibles Dienstangebot, Zahlweise nach Nutzung, pro Benutzerlizenz Alle Office-Funktionen und Dienstintegration mit Microsoft Office 365 Vereinfachtes Anlegen von Benutzern zur Vorkonfiguration von Diensten Stets aktuelle Version der OfficeApps inklusive der Office WebApps Vertraute Office-Funktionen für die Verwendung der Dienste Eine einheitliche Benutzeroberfläche für den Kauf, die Verwaltung und den rollenbasierten Anwenderzugriff | Einmalige Anmeldung mit lokal vor Ort genutztem Active Directory | 99,9%ige, finanziell gesicherte Verfügbarkeit per SLA | 24x7 professioneller IT-Support | Weltweit verteilte Rechenzentren KONTROLLE UND EFFIZIENZ 25 GB-Postfach Outlook und Outlook WebApp Optimierter Virenschutz und Spamfilter (Forefront) Freigabe von Kalender, Kontakten und Aufgaben -Zugang mit mobilen Endgeräten wie BlackBerry-, iPhone-, Nokia- und Windows Phone-Mobiltelefonen -Archivierung und Einhaltung von Richtlinien Sofortnachrichten und Präsenzinformationen Audio- und Videoanrufe von PC zu PC Per Klick kommunizieren mit Outlook, SharePoint und anderen Office- Anwendungen Onlinebesprechungen mit PC-Audio, Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe Mit Outlook Besprechungen beginnen und daran teilnehmen Kalenderintegration in Outlook und Exchange

15 Tarif K1 3,57€ pro Monat Tarif K2 7,25€ pro Monat Tarif E1 7,25€ pro Monat Tarif E2 12,50€ pro Monat Tarif E3 19,00€ pro Monat Tarif E4 20,75€ pro Monat 3,57€ 3,57€ 5,00€ 5,25€ 7,25€ 7,25€ 12,75 € 1,79€ 1,79€

16 Erweitern Sie Ihr EA zu attraktiven Konditionen um Office 365. Microsoft hilft Ihnen bei der Refinanzierung Ihrer Bereitstellungskosten. Genießen Sie JETZT alle Vorteile und Leistungen aus Ihren Premium-Cloud-Diensten. Für CAL Suite-Kunden Seit 01. April 2013 Bereitstellungsfinanzierung Ihre EA-Lizensierung ServiceplanECAL ECAL + Office Core CAL Core CAL + Office Office 365 E410,99€3,85€13,87€6,73€ Office 365 E39,57€2,43€12,46€5,32€ Office 365 E22,73€ 3,39€ Exchange Plan 1N/A 1,75€ Exchange Plan 23,22€ N/A Mindestens 250 Arbeitsplätze € 31 pro Arbeitsplatz für die ersten Arbeitsplätze € 4 pro Arbeitsplatz für jeden zusätzlichen Arbeitsplatz

17 Office 365 für Bildungseinrichtungen

18 Traditioneller Unterricht  Schüler sitzen in Reihen  Geleitet mit Lehrbüchern  (handels-)übliche Tafeln  Lehrerzentrierte Klasse  10% Schüler-Engagement  Routinebasiertes Lernen

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20 Arbeitsplätze im 21. Jahrhundert erfordern  Neue Denkweisen. Kreativität, kritisches Denken, Problemlösefähigkeit  Neue Arbeitsweisen. Kommunikation, vernetzte Zusammenarbeit  Neue Arbeitswerkzeuge. Computer, Tablets, Smartphones, etc.  Neue Kompetenzen für den Alltag. Mit hoher persönlicher und sozialer Verantwortung

21  bis 2030 kommen 57% aller Ingenieure aus China und Indien, nur noch 14% aus den klassischen Industrieländern von heute  schon bis 2020 rechnet das MGI für diese Industrieländer mit 18 Millionen fehlenden Hochschulabsolventen, andererseits mit 35 Millionen Menschen, die keinen Job mehr finden, weil sie nicht die nötige Qualifikation mitbringen  heißt für Deutschland in 2020: jeder 10. Ingenieursjob kann nicht besetzt werden, jeder 10. Arbeitnehmer ohne Diplom findet keinen Job

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23 CDNCache Identitätsverw. & Sicherheit Business- AnalyseCommerceMedienIntegration HPC ComputingDatenmanagementNetzwerk SQL Datenbanken noSQL Datenbanken Websites Cloud Services Blob Connect Virtuelles Netzwerk Traffic Manager VMs Globale physikalische Infrastruktur Server/Netzwerk/Rechenzentren Automatisiert Elastisch Verwaltete Ressourcen Nutzungsbasiert

24 Storage Windows Azure - Sicherungs- und Archivierungsszenarien mit StorSimple  StorSimple Appliance, die Windows Server mit Azure Storage verbindet  Cloud-integrierter SAN Storage  Automatisierte Cloud Integration (drei Ebenen der Datenspeicherung)  Vereinfachte & platzsparende Snapshots  Desaster-Wiederherstellung in Cloud- oder Ausweichrechenzentren  Cloud als Zweitrechenzentrum  Skaleneffekte: Cloud Kapazität nach Bedarf mit hoher Verfügbarkeit  Sichere Verschlüsselung (nur Kunde besitzt Zugriff durch AES-256 Bit Verschlüsselung bevor Daten in die Cloud gespeicher werden ) 60-80% niedrigere Gesamtkosten (TCO) Applikationen auf physischen oder virtuellen Servern Meist genutzte Daten auf SSD Häufig genutzte Daten aus SAS Platten Inaktive Daten & Backupkopien AES verschlüsselt im Azure Storage Cloud Snapshots

25 9. Authentifizierung ggü. Daten 8. Abgetrennte Datennetzwerke 7. Virenscanner 6. Gegenmaßnahmen auf Anwendungsebene 5. Authentifizierung der Anwendungen 4. Sicherheit auf OS-Ebene 3. Einbruchserkennungssysteme (IDS) 2. Firewalls 1. Router mit Filterung Wesentliche Sicherheitsmerkmale: Geographisch verteilte und sich gegenseitig absichernde Rechenzentren (in Europa: Dublin in Irland und Amsterdam in den Niederlanden) Redundante Systeme innerhalb der Rechenzentren 9 Ebenen von Datensicherheit Verschlüsselte Datenkommunikation über SSL Betriebsprozesse an etablierten Konzepten (ITIL/MOF) ausgerichtet und laufend überprüft Permanenter Support, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr Dienstgütevereinbarung (SLA) mit 99,9% garantierter Verfügbarkeit (SLAs auf Produktseiten verfügbar)Produktseiten SAS70- bzw. SSAE 16- und ISO Zertifizierung für die Rechenzentren Ein deutsches Whitepaper zu Sicherheitsfeatures der Microsoft Online Services ist online verfügbar!online

26 Microsoft Trust-Center als Security, Privacy und Compliance Portal Auftragsdatenverarbeitung nach BDSG §11 EU Safe Harbor und EU Standardvertragsklauseln Microsoft Online Information Security Policy nach ISO Audit „Summary Report“ der letzten zwei Audits bei bestehenden Vertrag und einem extra NDA ISO27001, SAS70 Typ II bzw. SSAE 16 – für alle Datacenter und Services wie Office 365 oder den Windows Azure Core Services -> Erfüllung aller Anforderungen der Orientierungs- hilfe Cloud Computing

27 Wir erfüllen die datenschutzrechtlichen Anforderungen! ADV-Vertrag mit EU- Auftragnehmer Offenlegung von Subunternehmern (inkl. Relevanter Vertragsinhalte) Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) Kontrolle durch AG Vorort-Kontrollen oder Zertifizierungs-/Gütesiegelverfahren einer unabhängigen Prüfstelle Dataprocessing Agreeement (DPA) Model Clauses (Ziffer 5j, 11.4) Trust Center Dataprocessing Agreeement (Ziffer 5a) In Model Clauses (Appendix 2) Model Clauses Zertifizierung nach ISO plus TOM nach § 9 BDSG (DPA Ziffer 5b) Drittstaatentransfer: angemessene Garantien, z.B. Model Clauses Dataprocessing Agreement (Ziffer 5a) In Model Clauses (Appendix 2) Drittstaatentransfer: zusätzlich ADV-Vertrag Ergänzende Regelungen zu Model Clauses mit MSFT Corp (Appendix 1 und 2) Forderung Maßnahme Microsoft Ergebnis

28 (…)

29 Cloud Computing adressiert aktuelle Trends und Herausforderungen Verwaltungskonformer Datenschutz steht für viele Anwendungsfälle zur Verfügung. Weitere Szenarien werden in Kürze umsetzbar sein IT-Sicherheit ist führend in der Industrie umgesetzt  Kommunen in Schleswig-Holstein sollten Breitbandausbau forcieren, um in den Genuß von Cloud Computing Dienstleistungen zu kommen  Link zum Video:

30 Orientierungshilfe Cloud Computing Deutschsprachiges Trust-Center für Office 365 Deutschsprachiges Trust-Center für Windows Azure Leitfaden für Entscheidungsträger Datenschutz- und Informationssicherheit Leitfaden für Entscheidungsträger Datenschutz- und Informationssicherheit 2012 Law Enforcement Request Report

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