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MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Wirtschaftsstandort Hillesheim Ergebnisse einer Befragung der Einwohner und Gäste der Verbandsgemeinde Hillesheim November 2007
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Bürgerbefragung Hillesheim 20072 Ziele der Untersuchung O Gewinnung von aktuellen Daten zum Kaufverhalten O Ermittlung der Stärken und Schwächen des Standortes aus Sicht der Bürger/Kunden/Gäste der VG Hillesheim O Vergleich mit dem Unternehmerurteil (Einkaufsort ) O Motivieren zur Mitarbeit im Standortmarketing MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
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Bürgerbefragung Hillesheim 20073 Methode O schriftliche Befragung O Fragebogen mit 11 geschlossenen Fragen ( z.T. „Noten“ ) O ca. 6.000 Fragebögen an Haushalte/ Kunden verteilt O Bearbeitungsdauer: 10 bis 20 Minuten O Laufzeit: Ende April bis Mitte September 2007 O Coupons (Lose) zur Belohnung / Anonymität gesichert MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
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Bürgerbefragung Hillesheim 20074 Geschlecht der Befragten Frauen: 54% Männer: 46% MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (n=453, keine Angabe: 6,2%)
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Bürgerbefragung Hillesheim 20075 Altersstruktur der Befragten 30-50 Jahre: 47% unter 30 Jahre: 14% MBE MarketingBeratung Dr. Eggers über 50 Jahre: 39% (n=453, keine Angabe: 6,2%)
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Bürgerbefragung Hillesheim 20076 Wohnort der Befragten MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Stadt Hillesheim: 47% übrige VG Hillesheim: 48% Sonstige: 5% (n=453, keine Angabe: 7%)
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Bürgerbefragung Hillesheim 20077 Wohndauer der Befragten in der VG Hillesheim länger als 10 Jahre: 71% 6-10 Jahre: 13% MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (n=453) unter 5 Jahre: 8% k.A./nicht in VG Hillesheim : 8%
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Bürgerbefragung Hillesheim 20078 Gesamtnote für die VG Hillesheim MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (Noten wie Schulnoten; n=453, keine Angabe: 4,6%) Noten- schnitt: 2,3 11,5% 53,4% 24,5% 4,9% 1,1% 0,0%
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Bürgerbefragung Hillesheim 20079 Zufriedenheit mit Öffnungszeiten des Rathhauses MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Noten- schnitt: 2,3 12,4% 51,2% 18,1% 7,5% 3,1% 0,7% (Noten wie Schulnoten; n=453, keine Angabe: 7,1%)
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Bürgerbefragung Hillesheim 200710 Durchschnittsnoten für einzelne Kategorien des Einkaufsstandorts VG Hillesheim (obere Hälfte) MBE MarketingBeratung Dr. Eggers KriteriumFallzahlBürgerUnternehmer Freundlichkeit4262,32,6 Räumliche Nähe4192,3- Parkgelegenheiten4272,32,6 Sicherheit4222,32,5 Sauberkeit4272,5 Öffnungszeiten4272,52,6 Ambiente/Fassaden4122,52,7 Service4172,52,7
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Bürgerbefragung Hillesheim 200711 Durchschnittsnoten für einzelne Kategorien des Einkaufsstandorts VG Hillesheim (untere Hälfte) MBE MarketingBeratung Dr. Eggers KriteriumFallzahlBürgerUnternehmer Fachberatung4142,6 Preisniveau4222,8 Nähe zum Arbeitsplatz3002,8- Auswahl4232,93,0 Bummeln/Flair/Atmosphäre4063,13,0 Verkehrsanbindung4133,73,3
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Bürgerbefragung Hillesheim 200712 Zufriedenheit mit einzelnen Lebensbereichen Sortiert nach Noten: 2,5 und besser MBE MarketingBeratung Dr. Eggers KriteriumFallzahlDurchschnittsnote Geldinstitute4152,2 Kindergärten/ Kindertagesstätten/ Krippen 3632,2 Radwegenetz4042,4 niedergelassene Ärzte4122,4 Handwerker4092,4 Schulen3662,4 Verwaltung/Rathaus4032,5 Kirchen3892,5 Einkaufsmöglichkeiten4222,5
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Bürgerbefragung Hillesheim 200713 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers KriteriumFallzahlDurchschnittsnote Spielplätze3702,6 Restaurants/Gastronomie4222,6 Mietangebot3322,6 andere Vereine3622,7 Sportvereine3852,7 Parks und Grünanlagen4152,7 Öffentliche Sicherheit/Schutz vor Kriminalität 3802,8 Kulturangebot4002,9 Kommunalpolitik3873,0 Zufriedenheit mit einzelnen Lebensbereichen Sortiert nach Noten: 3,0 und besser
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Bürgerbefragung Hillesheim 200714 MBE MarketingBeratung Dr. Eggers KriteriumFallzahlDurchschnittsnote Freizeitangebot allgemein3873,1 Angebote für Senioren3663,2 Schwimmbad und Sporteinrichtungen 3823,2 Angebote für Jugendliche3673,3 Angebot an Arbeitsplätzen3563,5 Verkehrsanbindung3973,6 Angebot an Lehrstellen/Ausbildungsplätzen 3393,7 Öffentliche Verkehrsmittel4054,3 Zufriedenheit mit einzelnen Lebensbereichen Sortiert nach Noten: schlechter als 3,1
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Bürgerbefragung Hillesheim 200715 Welche Angebote in Hillesheim nutzen Sie wie oft? MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Mehrmals pro Woche 1mal pro Woche Mehrmals pro Monat 1mal pro Monat Seltener (Angaben in Prozent, n=453) Nie
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Bürgerbefragung Hillesheim 200716 Welche Angebote in Hillesheim nutzen Sie wie oft? MBE MarketingBeratung Dr. Eggers Mehrmals pro Woche 1mal pro Woche Mehrmals pro Monat 1mal pro Monat Seltener (Angaben in Prozent, n=453) Nie
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Bürgerbefragung Hillesheim 200717 Wo erledigen Sie die folgenden Dinge? Nennungen für Hillesheim MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (Angaben in Prozent, n=453)
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Bürgerbefragung Hillesheim 200718 Wo erledigen Sie die folgenden Dinge? Nennungen für Hillesheim MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (Angaben in Prozent, n=453)
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Bürgerbefragung Hillesheim 200719 Wo erledigen Sie die folgenden Dinge? Nennungen für Hillesheim MBE MarketingBeratung Dr. Eggers (Angaben in Prozent, n=453)
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Bürgerbefragung Hillesheim 200720 Zusammenfassung O 453 Fragebögen: verlässliche Aussagen für VG Hi insgesamt O hohe Besuchsfrequenz, häufiger Kontakt ( Einkaufen ) O insgesamt hoher Grad an Zufriedenheit mit den Angeboten O besonders gute Noten für Banken, Ärzte, KiGarten, Kirchen O Einkaufsmöglichkeiten mit 2,55 recht positiv beurteilt (über 54 % nennen Einkaufsmöglichkeiten „sehr gut“ und „gut“ ) O Unternehmerurteil tendenziell strenger als Bürgerurteil MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
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Bürgerbefragung Hillesheim 200721 Empfehlungen O Ergebnisse in Werbegemeinschaft bzw. Verwaltung auswerten O Workshop für Einzelhändler ( Maßnahmen-Programm ) O Information der Öffentlichkeit über starke Seiten Hillesheims O Einbezug der Dienstleister/Freiberufler in Programme O Ermittlung der Kundenherkunft ( Geschäfte ) O spezifische Marktbearbeitung nach Zielgruppen O Marketingkonzept (Einzelhandels-, Kommunikationskonzept ) MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
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Bürgerbefragung Hillesheim 200722 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! MBE MarketingBeratung Dr. Eggers
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