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Auswertung Bürgerfragebogen Es wurden insgesamt 106 Fragebögen abgegeben.
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1. Wie gerne leben Sie in Neuruppin und deren Ortsteilen?
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2. Welches Verkehrsmittel haben Sie für Ihren Rathausbesuch genutzt?
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3. Wie oft haben Sie das Rathaus in den letzten 12 Monaten aufgesucht?
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4. Ist die Beschilderung zur Orientierung im Rathaus übersichtlich?
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5. Wie beurteilen Sie die Wartezonen in Schulnoten von 1 bis 6? 2,8
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6. Wie beurteilen Sie die Öffnungszeiten? 2,3
8
7. Wie beurteilen Sie die Wartezeiten? 2,3
9
8. Wie beurteilen Sie die Bearbeitungsdauer Ihrer geforderten Leistung? 2,4
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9. War der Mitarbeiter fachkundig?
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10.Wurden Sie freundlich bedient? 1,7
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11. Sind die Formulare und Schreiben der Verwaltung verständlich? 2,3
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12. Wie haben Sie zum ersten Mal Kontakt zum Rathaus aufgenommen?
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13. Wie bewerten Sie die telefonische Erreichbarkeit der Verwaltung? 2,3
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14. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit per Fax in der Verwaltung? 2,3
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15. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit per E-Mail in der Verwaltung? 2
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16. Wie bewerten Sie die Bürgernähe/ Bürgerservice der Stadtverwaltung der Fontanestadt Neuruppin? 2,5
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17. Wie beurteilen Sie die Kinderfreundlichkeit im Rathaus?
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18.Nutzen Sie unsere Internetseite www.neuruppin.de ?www.neuruppin.de
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19. Wenn JA (siehe Nr. 16), wie bewerten Sie die Internetseite? 2,5
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20.Wenn NEIN (siehe NR. 18), würden Sie einen frei zugänglichen Internet- zugang im Rathaus nutzen?
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21.Würden Sie Ihre Anträge über das Internet stellen?
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