AGOF e. V. Mai 2016 digital facts 2016-02. Daten zur Nutzerschaft.

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1 AGOF e. V. Mai 2016 digital facts 2016-02

2 Daten zur Nutzerschaft

3 Seite 3 AGOF Universum Die Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren umfasst 69,24 Millionen Personen. Davon haben im dreimonatigen Erhebungszeitraum insgesamt 76,1% (52,72 Millionen) das Internet genutzt. Basis: 114.646 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103.779 Fälle; Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.508 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 75.829 Fälle Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 Nutzer stationärer und/oder mobiler Angebote: 52,72 Mio. 51,31 Mio. Nutzer stationärer Angebote Davon nur stationäre Angebote: 14,36 Mio. 38,36 Mio. Nutzer mobiler Angebote Davon nur mobile Angebote: 1,41 Mio. Gesamtbevölkerung ab 14 Jahren: 69,24 Mio. Nutzer mobiler und stationärer Angebote: 36,95 Mio.

4 Seite 4 Überschneidungen nach Altersklassen Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / Angaben in Prozent Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 14-29-jährige Internetnutzer weisen den größten Anteil Nutzer auf, die sowohl mobile als auch stationäre Angebote nutzen (89,2%). Knapp die Hälfte der Onliner in der Altersgruppe 50+ ist dagegen ausschließlich auf stationäre Angebote anzutreffen (49,2%).

5 Seite 5 Soziodemografie: Geschlecht und Alter Männlich Weiblich 14-29 Jahre 30-49 Jahre 50 Jahre und älter 52,0% der Internetnutzer sind Männer, damit liegt der Männeranteil leicht über dem in der Bevölkerung. Darüber hinaus sind die Internetnutzer etwas jünger: Die Altersgruppen bis 49 Jahre sind unter den Onlinern – insbesondere den mobilen Nutzern – überdurchschnittlich vertreten. Basis: 114.646 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103.779 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.508 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 75.829 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02

6 Seite 6 Soziodemografie: Bildung und Tätigkeit Kein Abschluss / Hauptschulabschluss Mittlere Reife (Fach-)Hochschulreife In Ausbildung Berufstätig Nicht oder nicht mehr berufstätig Zwei Drittel der Internetnutzer sind berufstätig. Die Nutzer mobiler Angebote zeichnen sich durch einen hohen Anteil an Personen mit Hochschul- oder Fachholschulreife aus. Basis: 114.646 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103.779 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.508 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 75.829 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02

7 Seite 7 Soziodemografie: Personen im Haushalt, Haushalts-Nettoeinkommen Der Anteil Single-Haushalte ist unter den Onlinern geringer als in der Gesamtbevölkerung, der größte Anteil der Internetnutzer (46,6%) wohnt in Haushalten mit drei oder mehr Personen. 69,5% der Nutzer leben in Haushalten mit einem Haushalts-Nettoeinkommen von 2.000 EUR oder mehr. Basis: 114.646 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Zielgruppen: Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote (letzte drei Monate) n=103.779 Fälle, Nutzer stationäre Angebote (letzte drei Monate) n=101.508 Fälle, Nutzer mobile Angebote (letzte drei Monate) n= 75.829 Fälle / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 1 Person im HH 2 Personen im HH 3 und mehr Personen im HH HHNE bis unter 2.000 EUR HHNE 2.000 EUR und mehr

8 Seite 8 Online-Penetration nach Altersgruppen Basis: 114.646 Fälle (deutschsprachige Wohnbevölkerung in Deutschland ab 14 Jahren) / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 In den Altersgruppen bis 39 Jahre ist das Internet fester Bestandteil des Alltags, über 90% nutzen stationäre, mehr als 80% mobile Angebote. Von den 40-49-Jährigen sind zwei Drittel im mobilen Internet anzutreffen, von den 50-59-Jährigen wird knapp die Hälfte von mobilen Angeboten erreicht.

9 Daten zur Nutzung

10 Seite 10 Genutzte Themen: Top 10 Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 27 Themen / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 Mit 93,2% und 86,0% stellen die Nutzung von Suchmaschinen und das Senden und Empfangen von E- Mails die wichtigsten Anwendungen dar. Mehr als zwei Drittel der Internetnutzer lesen häufig oder gelegentlich Nachrichten zum Weltgeschehen oder kaufen online ein.

11 Seite 11 Top-Themen nach Alter Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Nutzen Sie diese Themen und Angebote häufig, gelegentlich, selten oder nie?“ / Top Two-Box: häufige oder gelegentliche Nutzung / Darstellung der 3 Themen mit dem höchsten Anteil Nutzer in der jeweiligen Altersgruppe / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 Unterschiedliche Themen ziehen unterschiedliche Altersgruppen an. 14-29-jährige Nutzer sind überdurchschnittlich auf Angeboten aus den Bereichen Kommunikation und Entertainment anzutreffen. Die 30-49-Jährigen stellen den größten Nutzeranteil in den Bereichen Familie und Kinder, Jobbörsen und Online-Banking. Die Altersgruppe 50 Jahre und älter nutzt die Themen Sport, Wetter und Testergebnisse überproportional.

12 Seite 12 Informationen im Internet gesucht: Top 10 Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 Sich vor einem Kauf online zu informieren ist für viel Nutzer heute eine Selbstverständlichkeit. Ob Bücher, Eintrittskarten, Reisen oder Hotels – jeweils mehr als die Hälfte der Onliner hat dazu im Internet nach Informationen gesucht.

13 Seite 13 Informationen im Internet gesucht: Top 5 Produkte nach Altersklassen Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / Darstellung jeweils Top 5 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 14-19 Jahre40-49 Jahre Apps69,9Bücher 59,7 Mobiltelefone oder Smartphones67,4Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 58,3 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc.65,3Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 57,6 Schuhe64,7Möbel, Wohnungseinrichtung 55,2 Sportartikel, Sportgeräte54,2Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 55,0 20-29 Jahre50-59 Jahre Eintrittskarten für Kino, Theater, etc.68,1Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 53,9 Apps66,3Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 53,2 Schuhe65,8Bücher 51,4 Mobiltelefone oder Smartphones62,6Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 48,9 Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen62,3Möbel, Wohnungseinrichtung 45,1 30-39 Jahre60 Jahre und älter Bücher65,2Bücher 47,4 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc.63,5Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen 46,9 Apps62,7Urlaubsreisen oder auch Last-Minute-Reisen 46,8 Möbel, Wohnungseinrichtung 61,6Bahntickets 39,6 Schuhe 60,2Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 37,9

14 Seite 14 Top 10 Produkte nach Conversion-Rates Apps 84,0 Bücher 76,6 Damenbekleidung 75,4 Eintrittskarten für Kino, Theater, etc. 73,1 Spielwaren 72,8 Herrenbekleidung 70,7 Kostenpflichtige Musik aus dem Internet 68,4 Schuhe 66,0 Flugtickets 63,9 Musik-CDs 62,8 … Conversion Rates: Basis: 103.779 Fälle (Nutzer stationäre und/oder mobile Angebote letzte 3 Monate) / „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“, “Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ / Darstellung der Top 10 von insgesamt 61 Produkten / Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e. V. / digital facts 2016-02 Sich online informieren und online kaufen – nicht nur bei Apps sondern auch bei vielen anderen Produkten findet der gesamte Entscheidungs- und Kaufprozess online statt. So weisen Bücher, Damenbekleidung, Eintrittskarten, Spielwaren und Herrenbekleidung eine Conversion Rate von 70% oder mehr auf, es haben also 70% oder mehr derjenigen, die sich im Internet informiert haben, auch online gekauft.

15 Studienmodell, Kontakt

16 Seite 16 Das Multi-Methodenmodell der digital facts Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps Technische Messung Grundgesamtheit: Browser/Apps OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ OnSite-/InApp- Befragung Grundgesamtheit: Internetnutzer 10+ Panel Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+ Panel Grundgesamtheit: Smartphone-Nutzer 14+ Telefonische Basisbefragung Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Telefonische Basisbefragung Grundgesamtheit: Gesamtbevölkerung 10+ Integrierte Verarbeitung: Data Mining & Profiling Fusion Gewichtung & Hochrechnung Fusion Gewichtung & Hochrechnung Erstellung Planungsdatei Erstellung Planungsdatei

17 Seite 17 Kontakt Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.V. Tel: 069 / 264 888 - 311 Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / 264 888 - 318 Mail: katharina.boehm@agof.de www.agof.de Bei Fragen zur digital facts wenden Sie sich bitte an die AGOF: Claudia Dubrau Geschäftsführerin AGOF e.V. Tel: 069 / 264 888 - 311 Mail: claudia.dubrau@agof.de Katharina Böhm Pressesprecherin AGOF Tel.: 069 / 264 888 - 318 Mail: katharina.boehm@agof.de www.agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / 4102977 Mail: servicecenter@agof.de Bei Interesse an einer Teilnahme an der digital facts wenden Sie sich bitte an das AGOF Service Center: AGOF Service Center Tel: 0800 / 4102977 Mail: servicecenter@agof.de