Von PROMET zum Transformationsportal IWI-HSG Von PROMET zum Transformationsportal Prof. Dr. Hubert Österle Promet@Web User Group 14.2.2001

Nicht Wissen sammeln, sondern Wissen nutzen ist das Ziel Welche Erfahrungen gibt es mit Help Desks auf Basis Siebel? Welche Sicherheitsmassnahmen braucht ein Mitarbeiterportal? Gibt es ein Template zur Spezifikation? Wo findet der nächste Kurs über UMTS Potentiale für Retailbanking statt? Wie buche ich den Projektaufwand auf die richtigen Kostenstellen? Wer muss zum Entwurf der Produktpräsentation auf dem Web Stellung nehmen? Was ist unter Method Engineering zu verstehen?

Nicht Wissen sammeln, sondern Wissen nutzen ist das Ziel tschechisch deutscher Suchbegriff „Methoden-Engineering“ nur eine Vorstellung verschiedener Methoden 23.7.97 veraltet von Suchmaschine (noch) nicht gefunden Was ist unter Method Engineering zu verstehen?

Von PROMET zum Transformationsportal Ansätze für Transformationsportale Vision eines Transformationsportals Zusammenfassung

PROMET-Methoden beschreiben den Prozess der Projektdurchführung Metamodell unabhängig Problem- Konkretisierung Ergebnis Was? Aktivität Wodurch? Rollen Wer? Problembezogen Stakeholder Für wen? Technik Wie?

Jede PROMET-Methode fokussiert auf einen Anwendungsfall

Von PROMET zum Transformationsportal Ansätze für Transformationsportale Vision eines Transformationsportals Zusammenfassung

Ein Portal ist das Fenster zum Geschäftsnetzwerk Mobilitäts- anbieter Marketing & Sales Product Innov- ation & Design Manufacturing / Production Finance Maintenance Content Mgmt Sales Autobesitzer Autosport erleben Autokon- figuration Auto- finanzierung Autotechnik verfolgen Autokauf Autobetrieb Wartung Schadens- abwicklung Wieder- verkauf Steuer- erklärung Content Community Commerce Maintenance & Repair Supply Chain Product life cycle Finance Auto- hersteller Armaturen- bretthersteller Polizei Verkehrs- informationen Bank Credit Scoring Auto- journal Navigations- dienst Reifen- hersteller Parken Uhren- hersteller TV Steps Automation of processing Internal integration Corporate integration External integration 1. Internet presence 2. Order processing 3. Supply chain management 4. Services: Engineering, maintenance, repair, disposal, finance 5. Collaboration in product development (Migros package design) 6. Community & Content 7. Shared services and eServices Value adding services is a top task of the management in the next five years

Kundenprozesse werden in Zukunft durch integrierende Prozessportale unterstützt Business to Consumer Wohnen Autobesitz Finanzen Reisen Schadens-abwicklung Business to Business Beschaffung elektronischer Komponenten Beschaffung von Computern Software Banking Enba: out of the box-Banking“ flexible Infrastruktur als Plattform für Dritte: private Geldinstitute Unternehmen ohne Banklizenz (z. B. Einzelhandelsketten) Outsourcing-Netzwerk Beispiel Aktienorders: Preisstellung und Ausführung: Dresdner Kleinwort Benson Lieferung: Clearing-Haus Pershing Beteiligung eines internationalen Konsortiums Metro, Intel u.a. mit 22 Mio. DEM

Das Business Model@Web stellt aufbereitete Literatur für Business Engineers bereit Mehr zum Business Model of the Information Age unter http://hotchili.iwi.unisg.ch/bm.nsf

PROMET@Web bietet erweiterte Funktionalitäten durch Nutzung der Portal-Technologie Kommmunikationsplattform für Business Engineers Zugriff auf den aktuellen Stand des PROMET-Methodensets Customizing des Methodensets

Von PROMET zum Transformationsportal Ansätze für Transformationsportale Vision eines Transformationsportals Zusammenfassung

Transformationsportale integrieren über die Aufgaben des Business Engineering Research Unternehmen Business Engineer Integrator Informations- dienst Entwicklung Geschäftslösungen News- und Informationen Schulungs- partner Strategie- entwicklung Content Community Weiter- bildung Weiterbildung Forschungs- institut Networking Cases, Methoden, Research Consulting- unternehmen Projektportfolio- planung Karriere- planung Dokumenten- management Aktive Prozess- unterstützung Web-Hosting- Dienst Projekt- planung Administrations- unterstützung Kommunikation Teamwork Projekt- durchführung Personal- vermittlung Experternsuche/ Staffing Einführung Consultant- vermittlung Projekt- management ... Unternehmensspezifische Prozesse Steps Automation of processing Internal integration Corporate integration External integration 1. Internet presence 2. Order processing 3. Supply chain management 4. Services: Engineering, maintenance, repair, disposal, finance 5. Collaboration in product development (Migros package design) 6. Community & Content 7. Shared services and eServices Value adding services is a top task of the management in the next five years

Transformationsportale integrieren Dienste für ein erfolgreiches Business Engineering Workflow Management Document Security & User Content Multilanguage Taxonomy Awareness & Communication Skill & Expertise Knowledge Mining Glossary Komponenten Funktionen Personalisierung aktive Prozess- unterstützung Teamwork Content Community Benutzer- oberfläche Navigation Präsentation Workflow- Engine Wissensbasis

Von PROMET zum Transformationsportal Ansätze für Transformationsportale Vision eines Transformationsportals Zusammenfassung

Zusammenfassung Ein Transformationsportal bedient den Kundenprozess des Business Engineers Der Business Engineer hat einen Logical User View auf die Welt Die Leistung des Transformationsportals liegt in der Integration der Teilleistungen für den BE Prozess Der Schlüssel ist nicht die Toolfunktionalität, sondern eine gemeinsame BE Sprache (Metamodell, Wissensdatenmodell, Methode)

Kontakte Hubert Österle Institut für Wirtschaftsinformatik Universität St. Gallen Müller-Friedberg-Strasse 8 CH-9000 St. Gallen Tel. +41-71-224 2420 Fax +41-71-224 2777 e-mail: hubert.oesterle@unisg.ch URL: www.iwi.unisg.ch IMG AG Fürstenlandstrasse 101 CH-9014 St. Gallen Telefon +41-71-274 8111 Telefax +41-71-274 8181 e-mail: hubert.oesterle@img.com URL: www.img.com