Wintersemester 03/04 Leistungsmanagement 1 2 3 4 5 (6) 7 8 9 1 2 3 4 5 (6) 7 8 9 Kick-off Produkt-/Marktziele/-Strategien Marketing-Mix eC Kultur (GR) LM: Case-Studies: I BIO im II eFreitag III Culture Regebogä &eAmazon by Zurich BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Wintersemester 03/04 Leistungsmanagement 10 11 12 13 14 15 16 17 10 11 12 13 14 15 16 17 LM als Aufgabe Co&LM Marketing Prüfung/Besprechung Kick-out virtuose (GR) IV Mars V I feel VI KAM VII Coca m’ mobil good MIBAG Cola & Co. BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Lernziele Am Ende der heutigen und nachfolgenden Veranstaltungen sind Sie in der Lage: verschiedene Aspekte bei der Erwägung von Produkt- und Marktzielen einfliessen zu lassen. eine ausgewogene Entscheidungsgrundlage zur Festlegung der Produkt- und Marktziele zu schaffen. Leistungs- und kundenorientierte Strategien zur Umsetzung der gewählten Produkt- und Marktziele zu bestimmen. BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Produkt- und Marktziele Was für Produkte verkaufen wir? Welche Qualität bieten wir an? Welches Sortiment führen wir? Welche Mengen stellen wir her und verkaufen wir? Welche Bedürfnisse wollen wir befriedigen Welche Märkte/Marktsegmente wollen wir bearbeiten? Welche Marktstellung wollen wir erreichen? Welchen Umsatz streben wir an? BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Zielmarkt BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Konsumentenverhalten (Meffert) Rationalverhalten Gewohnheitsverhalten Impulsverhalten Sozial abhängiges Verhalten BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Marktgrössen/Marktverhältnisse Markpotential BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Marktgrössen/Marktverhältnisse Marktvolumen Markpotential BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Marktgrössen/Marktverhältnisse Marktvolumen Markpotential BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Marktgrössen/Marktverhältnisse Marktvolumen Markpotential Rel. Marktanteil BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
? BCG-Matrix Marktwachstum Relativer Marktanteil BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
? BCG-Matrix Marktwachstum Relativer Marktanteil BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
? BCG-Matrix Marktwachstum Relativer Marktanteil BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
? BCG-Matrix 4P‘s 4P‘s 4P‘s Marktwachstum Produkt- & Marktziele Relativer Marktanteil BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Produkt-Markt-Möglichkeiten (Ansoff) heutige Märkte neue Märkte heutige Produkte Marktdurchdringung Marktentwicklung Produktentwicklung Diversifikation neue Produkte BWL Leistungsmanagement P. Vervoort
Produkt-Markt-Möglichkeiten (Ansoff) heutige Märkte neue Märkte heutige Produkte Marktdurchdringung Marktentwicklung Produktentwicklung Diversifikation horizontale vertikale laterale neue Produkte BWL Leistungsmanagement P. Vervoort