Leadership und Mitarbeiterleistung Unternehmensführung im Wandel Leadership und Mitarbeiterleistung Prof. Dr. Astrid Szebel-Habig Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Gliederung: Was ist Leadership? Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterleistung Transformationale Führung Regelkreis des Leaderships Fazit Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Menschen für neue Ziele begeistern Was ist Leadership ? Menschen für neue Ziele begeistern Leadership-Rollen: Visionär : Orientierung geben für das Kommende (Bill Gates) Weiser Held : Selbstbescheiden sich für eine Idee aufopfern (Gandhi) Coach und Mentor: MA/Team zum Erfolg führen (Jürgen Klinsmann) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership bei GE: ( 4 E (und 1P-) Konzept MA „elektrisieren“ Ergebnisorientierung Positive Energie Entschlusskraft PASSION Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Mangel an Leadership Fehlende Vision: Phantasielosigkeit im System nicht glaubwürdig ungerecht; maßlos, töricht und feige egoistisch und eitel Launen an MA auslassen Druck von oben nach unten verstärken etc. Fehlende Werte: Ich-Denken: Machtmissbrauch: Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Vision = Die Kunst, Unsichtbares zu sehen* Vision: Thinking out of the box glaubwürdig und authentisch: Walk the talk gerecht; maßvoll, klug und tapfer Teamgeist fördern Erfolge gemeinsam feiern Empathie Selbstreflexion Soziale Kompetenz Gelebte Werte: Wir-Denken: Emotionale Intelligenz *) Jonathan Swift (1667 – 1745) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Leadership-Haus Leadership VISIONÄR sein VORBILD sein - vorleben UNTER-NEHMENS-WERT steigern Kunden Hinterhuber/ Krauthammer 2002 Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Gliederung: Was ist Leadership? Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterleistung „Nur derjenige, dem die Menschen freiwillig folgen, hat als Führungskraft eine Existenzberechtigung“ (R. Sprenger 2002) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Einflussfaktoren der Mitarbeiterleistung Leistung Honorierung Auswahl Beurteilung Entwicklung Integrationsmodell nach Devanna et al. 1984 Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Leadership - Personalfunktionen Auswahl: Mitarbeiter mit Talent, Potenzial und passender „Chemie“ gewinnen Beurteilung: Mitarbeiter loben, transparente Kriterien Honorierung: Mitarbeiter gerecht entlohnen; Erfolge gemeinsam feiern Entwicklung: Mitarbeiter in ihren Stärken fördern Jede Führungskraft hat die Mitarbeiter, die sie verdient (R.. Sprenger 2002) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Leadership - Personalfunktionen Auswahl: Mitarbeiter mit Talent, Potenzial und passender „Chemie“ gewinnen Beurteilung: Mitarbeiter loben, transparente Kriterien Honorierung: Mitarbeiter gerecht entlohnen; Erfolge gemeinsam feiern Entwicklung: Mitarbeiter in ihren Stärken fördern Jede Führungskraft hat die Mitarbeiter, die sie verdient (R.. Sprenger 2002) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Motivation Soziales Dürfen und Sollen Individuelles Wollen Mitarbeiterleistung Situatives Ermöglichen Persönliches Können v. Rosenstiel 2005 Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Leadership ist messbar! Leistungen hochmotivierter Mitarbeiter: Hoher Zielerreichungsgrad Hohe Arbeitsproduktivität Niedrige Fehlzeiten Geringe Fluktuation von Leistungsträgern Hohe Umsetzungsrate von Ideen zu Innovationen Zufriedene Kunden Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Wer führen will, muss lernen, Gliederung: Was ist Leadership? Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterleistung Transformationale Führung Wer führen will, muss lernen, Emotionen zu produzieren ( Rupert Lay) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Neues Führungsverständnis Cool Head + Warm Heart Transformationale Führung FK: Persönlichkeit (Charisma) MA: Einsatz für „höhere“ Ziele Transaktionale Führung Klare Austauschprozesse Geben und Nehmen Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Vision Transformationale Führung FK und MA verschmelzen zu einer Einheit (Transformation) - Gegenseitige Unterstützung für ein gemeinsames Ziel Hebung auf ein höheres Niveau: = Gemeinsame Begeisterung = Gegenseitige Inspiration Mitarbeiterleistung: Commitment Mobilisierung ungeahnter Kräfte Erhöhung der Teamintelligenz Umsetzung von Ideen in Innovationen Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Charismatische Persönlichkeiten Beispiele transformationaler Führung Heldenlegenden Charismatische Persönlichkeiten Geniale Teams Wedelin Wedeking: Porsche Meg Whitman: Ebay Gabriele Strehle: Strenesse Jil Sander Jochen Zeitz : Puma Nina Öger Konrad Reiss: T-Systems J. Klinsmann: WM 2006 Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Systemische Voraussetzungen transformationaler Führung Reife Führungskräfte Gelebte Unternehmenswerte Positives Menschenbild Emotionale Intelligenz Positives Selbstbild – Positives Fremdbild Vertrauenskultur Führen mit Intuition und Verstand Wie der Herr, So das Geschirr….. Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Wirkung von Menschenbilder X/Y Theorie von McGregor (1960) Theorie X : Menschenbild Economic Man Strenge Vorschriften und Kontrolle Passivem Arbeitsverhalten Daraus folgt Verantwortungsscheu keine Initiative bestätigt Führt zu Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Wie ich in den Wald hineinrufe, so schalt es auch wieder hinaus! Theorie Y : Menschenbild Self-actualizing Man bestätigt Daraus folgt Mitdenken und Handeln Initiative Empowerment/Freiräume und Selbstbestimmung Führt zu Führt zu Aktivem Arbeitsverhalten *) X/Y Theorie von McGregor Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Vertrauenskultur Systemmerkmale: Große Freiheitsräume Klare Regeln Reduzierte Komplexität Verhalten: Bereitschaft zur Selbstbindung und Verantwortung für andere Manager: Leadership Mitarbeiter: Commitment Fundament: Wir gehen ehrlich miteinander um Wir fallen uns nicht in den Rücken, auch nicht bei Fehlern Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Gliederung: Was ist Leadership? Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterleistung Transformationale Führung Regelkreis des Leaderships Fazit Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Was ist ein Regelkreis ? System, das sich durch Rückkoppelungseffekte in ein Gleichgewicht bringt Soll - Vorgabe Regler: z.B. Führungskräfte Maßnahmen SOLL/IST Vergleich Regelstrecke: z.B. Mitarbeiterleistung Störgrößen Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Regelkreis: Anti-Leadership Negatives Menschenbild: MA = Kosten Austauschbare Ressource Führungskräfte: Instrumentalisierung der MA Maßnahmen: Druck Kontrollen Ergebnisse Leistungsträger gehen Zunahme psychischer Krankheiten Häufiger CEO-Wechsel Erhöhte Anforderungen an die Bleibenden Mitarbeiterleistung: An eigene Grenzen gehen Dienst nach Vorschrift Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Immer weniger engagierte Mitarbeiter Gallup-Engagement Index (seit 2001) 27,5 Mio. der insgesamt 31,6 Mio AN spüren keine echte Verpflichtung ihrer Arbeit gegenüber (87%) Gallup-Umfrage 2005 ( 2001) in Deutschland: Nur 13 % (16%) der Mitarbeiter sind loyal & aktiv motiviert 69 % sind abwartend: Dienst nach Vorschrift 18 % (15%) haben innerlich gekündigt Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Folgen schlechter Führung Gallup: Schaden für die deutsche Wirtschaft Schätzung: 234 – 245 Mrd. EUR Stille Kosten: Niedrigere Produktivität, mangelnde Qualität, Fehlzeiten, keine Verbesserungsvorschläge etc. „Manager verstehen es nicht ihre MA zu motivieren“ „Keine Anerkennung für geleistete Arbeit“ „Keine persönliche Förderung“ „Vorgesetzte/r interessiert sich nicht für den MA als Menschen“ Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Regelkreis des leaderships Positives Menschenbild: MA = Erfolgsfaktor Führungskräfte führen Mitarbeiter zum Erfolg Maßnahmen: Kommunikation Situatives Führen Sinngebende Arbeit Erfolge gemeinsam feiern Ergebnisse: Leistungsträger bleiben Kundenzufriedenheit Erhöhte Wettbewerbs- fähigkeit Mitarbeiterleistung: - „Put Vision into action“ - Ideen umsetzen in Innovationen Störgrößen Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Störgrößen Krisen Zunehmender Wettbewerb Erhöhter Arbeitsdruck Leadership in Krisenzeiten: Change Management Dilemmasituationen mit Betroffenen lösen Führen mit Herz und Verstand Glaube: Standvermögen in der Krise Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Selbstverpflichtung des Stärkeren gegenüber dem Schwachen: Leadership in schlechten Zeiten Vorbild: Führungskultur in Familienunternehmen: Ritter Sport Schokolade: Alfred Ritter/Marli Hoppe-Ritter „Bei Ritter gibt es keine betriebsbedingten Kündigungen“ (2001) Hellmann Worldwide Logistics: Jost und Klaus Hellmann „ Was in der Familie gilt, muss auch in der Firma Gültigkeit haben. Der talentiertere Bruder muss verstärkt gefördert werden, aber er muss lernen, den schwächeren Bruder zu unterstützen“ Selbstverpflichtung des Stärkeren gegenüber dem Schwachen: „Wir sitzen alle in einem Boot und meistern die Krise gemeinsam. Dabei ist niemand – wie in der Familie – austauschbar! Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership und Mitarbeiterleistung Gliederung: Was ist Leadership? Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterleistung Transformationale Führung Regelkreis des Leaderships Fazit Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fazit A Boss says „Go“ A Guru says: „Follow me!“ A Leader says: „Let`s go together“ Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Fazit Leadership in guten Zeiten beweist sich durch charismatische Persönlichkeiten mit visionären Ziele, die Mitarbeiter über Sinngebung und Einbringen der eigenen Stärken begeistern können. Leadership in schlechten Zeiten beweist sich durch Stand- vermögen in der Krise, gemeinsame Problemlösungssuche mit den Mitarbeitern und dem Bewusstsein, sich gegenseitig nicht in Stich zu lassen. Der Kapitän verlässt zuletzt das Schiff! Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

Leadership - Management … verwaltet … erhält … setzt auf Kontrolle … MA = Mittel zum Zweck … innoviert … entwickelt … setzt auf Vertrauen … MA = Mittelpunkt … macht die richtigen Dinge ...macht die Dinge richtig Vgl. Neuberger 2002 Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung

E N A B L R S Leadership: Positives Menschenbild als Werttreiber Wert: Vertrauen MA wollen ihre Stärken für die Unternehmensziele einbringen Offene Kommunikation über die gegenseitigen Erwartungen Gegenseitige Unterstützung und Rückendeckung Respektvoller Umgang, z.B. Einhalten von Versprechungen Vertrauen reduziert Komplexität (Luhmann) Unternehmerabend 11. Juli 2006 Leadership und Mitarbeiterleistung