Management-System nach ISO 9001 ISO 14001 Prozessorientiertes Management-System nach ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 im Intranet, Internet oder auf CD Animation mit Mausklick oder [Enter] fortsetzen

Unternehmensprozesse Unterstützende Prozesse Integrierte Prozesse z.B. Dokumente und Daten lenken Unterstützende Prozesse z.B. Lieferanten auswählen, qualifizieren und bewerten; Prüfmittel überwachen Führungsprozesse z.B. Qualitätsmanagementsystem einführen, erhalten und optimieren

Leistungs- und Kernprozesse Auftragseingang Firma XY potentielle und aktuelle Kunden customer order generation Markt bearbeiten bis zur Auftragserteilung Prozeß der Auftragsgewinnung vom 1. Kundenkontakt bis zum Auftragseingang Gespräche Akquisition Angebot Auftrag Anfrage Auftragsbearbeitung Abwicklung, Produktion, Logistik Auftragseingang Firma XY customer value generation Prozeß der Wertschöpfung Auftrag bearbeiten im Betrieb Auslieferung Firma XY

Leistungs- und Kernprozesse Produkte in der Praxis betreuen after sales service Prozeß der Produktnutzungsphase nach dem Versand Reklamationen Behebung Reparatur, KD-Einsatz Marktbeobachtung Aufträge Firma XY Reparatur,Kunden-dienst, Vertrieb Kunden mit ausgelieferten Produkten Neuer Produkte und Prozesse entwickeln Prozeß der Produktentwicklung einschließlich der Prozesse Firma XY Entwicklungs- vorschlag Markt- beobachtung new product generation Markt- einführung Serien- freigabe Entwicklung Marketing

QM online® stellt die Geschäftsprozesse in den Mittelpunkt der Betrachtung und verbindet darüber alle relevanten Aspekte der täglichen Arbeit im Betrieb. QM online®

QM online® macht Ihre Geschäftsprozesse transparent, setzt die Normen effektiv um ISO 9001, ISO 14001 und OHSAS 18001 und läßt sich problemlos an Ihre Anforderungen anpassen

Aufbau von QM online® mit zentralem Zugang zu den Prozessen Bezug zu Normen ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Aufbauorganisation Prozesseigentümer Neues in QMonline Prozesse Ablauforganisation Arbeits- und Prüfanweisungen Detailanweisungen Glossar firmeneigene Begriffsdefinitionen Hinweise zur Benutzung und Administration Volltextsuche

Zentrale Prozess-Seite mit Flow-Chart und allen qualitätsrelevanten Informationen bzw. Verknüpfungen Link Link oder Link

Prozessbeschreibung - Graphik und Text Link zur Beschreibung

Prozesseigentümer und zugehörige Prozesse (z.B. Organigramm, Ansprechpartner/in, Stellenbeschreibung) Link zu Prozesseigentümer / Aufbauorganisation Link zu Personalliste + Stellenbeschreibung Link

Begriffsbestimmungen und zugehörige Prozesse (z.B. firmenspezifisches Glossar, Übersetzungshilfen) Link zum Glossar

Prozessrelevante Vordrucke und Informationen Link zur Seite Vordrucke + Informationen Link zu Auditbericht z.B. in Word oder Word Perfect

Betriebliche Umsetzung der ISO 9001 und zugehörige Prozesse Link zur betrieblichen Umsetzung der ISO 9001:2000

Qualitäts-Ziele und zugehörige Prozesse Link zu den Qualitäts-Zielen

Volltextsuche Volltextsuche möglich in HTML - Dokumenten, PDF - Dokumenten und RTF - Dokumenten Offline - Volltextsuche (ohne Webserver) über Windowsprogramm, ab Betriebssystem Windows95 Online - Volltextsuche über Webserver mit PHP4

Versionsstände automatisch erstellen QM online Assistent - Administrationstool erstellt automatisch eine Liste der Versionen und Neuerungen Listen werden automatisch in QM online® eingebunden und sind für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sofort aufrufbar.

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Vorteile für die Nutzer/innen macht Ihre Geschäftsprozesse transparent und erweckt Ihr M-System zum Leben bietet die Grundlage der kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Prozesse und damit der Zufriedenheit Ihrer Kunden erreicht durch seine einfache Bedienung die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter/innen erlaubt durch seine Struktur eine problemlose Erweiterung in alle Richtungen

Vorteile für die Nutzer/innen unterstützt Sie mit seinen bereits vorbereiteten Prozessen einer Beispielfirma bei der modernen Neu- oder Umgestaltung Ihres M-Systems spart Ihnen umfangreiche Kopierkosten und den hohen Verteilaufwand für alle bietet alle Vorteile einer firmenweiten Netzwerk- Lösung (Intranet) erfordert keine Betreuung durch EDV- Spezialisten/innen in Ihrem Unternehmen

Voraussetzungen für die Nutzung PC am Arbeitsplatz bzw. im Umfeld (z.B. Meisterbüro) Zugang zum firmeninternen Computernetz (Intranet) Web-Browser (z.B. MS Internet Explorer ab 4.x) Kein EDV-Spezialwissen Keine Datenbankkenntnisse