Prozess und Prozess- Management
5a. Wie Prozesse systematisch gestaltet und gemanagt werden
Mitglieder der 5a
Der Vorgangsweise Die systematische Gestaltung Das systematische Management Das Berliner-Modul
Die systematische Gestaltung Was sind Prozesse Wozu werden Prozesse gebraucht
Prozesse sind : Identifikation der für den Unternehmenserfolg wesentlichen Prozesse Systematische Führung der Prozesse durch das Unternehmen Überprüfung der Prozesse und Setzen von Verbesserungszielen Anregung von Innovation und Kreativität bei der Prozessverbesserung Umsetzung von Prozessveränderungen und Bewertung des Nutzens
Wozu sie gebraucht werden : Für die Kunden sind die Ergebnisse der Schlüsselprozesse das Erscheinungsbild von einem Unternehmen Kernprozesse des Unternehmens definieren Möglichst viele Aspekte bei dem Aufbau von Geschäftsprozessen berücksichtigen Dafür sorgen, dass man die „Nahtstellen“ sieht. Schlüsselprozesse => Teilprozesse => und diese nochmals unterteilen
Das systematische Management Was ist Prozessmanagement Wozu wird Prozessmanagement gebraucht Die vier Phasen des Prozessmanagement
Was ist Prozessmanagement: Kontinuierliche Verbesserungen Achtet auf das dynamische Umfeld Den aktuellsten Stand
Wozu wird Prozessmanagement gebraucht: Konzentration auf die gewünschte Ergebnisse Bestmöglicher Einsatz von Mitarbeitern und Ressourcen Gleichbleibende Ergebnisse Auf Fakten basierendes Management, dass realistische Ziele und Strategien vorgibt
Prozessmanagement Phase 2 Prozesse beschreiben Phase 1 Prozessarbeit vorbereiten Phase 3 Prozesse strukturieren Phase 4 Prozesse regeln und kontinuierlich verbessern
Die Berliner Module