Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 1 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Methoden und Verfahren.

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1 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 1 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

2 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 2  Prozesse  Flow-Chart  Arbeitsplatzanalyse  Prozessanalyse Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Inhaltsverzeichnis

3 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 3 Wie ist ein Prozess definiert? Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

4 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 4 Nach ISO 8402 :  Er besteht aus einer Menge von Mitteln und Tätigkeiten.  Diese Mittel und Tätigkeiten stehen in Wechselbeziehungen.  Ein Prozess erfordert Eingaben.  Ein Prozess gibt Ergebnisse aus. Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

5 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 5 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Grundsätzlich unterscheidet man 3 Arten von Prozessen: - Kernprozesse - Führungsprozesse - Unterstützungsprozesse

6 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 6 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Kernprozess (Wertschöpfungsprozess): - Entwicklung - Beschaffung - Arbeitsvorbereitung - Produktion - Vertrieb - …

7 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 7 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Führungsprozess (Managementprozess): - Personalplanung - Finanzplanung - Zielvereinbarung - Interne Audits - …

8 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 8 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Unterstützungsprozess (Hilfsprozess): - Qualitätssicherung - Schulung - Prüfmittelüberwachung - Wartung - …

9 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 9 Wo findet man heutzutage Prozesse? Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

10 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 10  Informatik  Recht  Technik  Produktion  … Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

11 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 11 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Wie sieht ein Prozess in der Praxis aus?

12 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 12 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Beispiel: Motorhaube  Rohteil wird angeliefert  Teil wird bearbeitet  Teil wird kontrolliert  Teil wird verpackt  Teil wird versendet

13 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 13 Um Prozesse für jedermann sichtbar zu machen verwendet man i. d. R. Flowcharts (Ablaufdiagramme/Flussdiagramme) Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

14 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 14 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

15 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 15 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

16 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 16 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

17 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 17 Was ist Arbeitsplatzanalyse? Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

18 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 18 Einzelner Abschnitt der Prozessanalyse  Was wird gemacht  Wie wird es gemacht  Welche Schnittstellen ergeben sich Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

19 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 19 Wie kann eine Arbeitsplatzanalyse durchgeführt werden?  mündlich  visuell  vertraglich Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

20 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 20 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Was ist das wesentliche an einer Prozessanalyse?

21 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 21 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse  Vorgehensweisen vereinheitlichen  gruppenübergreifende Prozesse synchronisieren  Prozesse logisch verbessern  Prozesse ausreichend mit Informationen versehen  Kontinuierlicher Vergleich von Prozessen mit einem oder mehreren Unternehmen

22 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 22 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Warum betreiben Unternehmen diesen Aufwand?  Veranschaulichung und Verbesserung für Management/ Mitarbeiter  Finanzierung  Zertifizierung des eigenen Unternehmens

23 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 23 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

24 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 24 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

25 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 25 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse

26 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 26 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit!

27 Michel Neumann, Martin Franken, Christian Jakob 27 Arbeitsorganisation Methoden und Verfahren zur Arbeitsplatz- und Prozessanalyse Quellen: - TÜV Süd Management Service GmbH - Wikipedia - lehrerfortbildung-bw.de - cabeweb.de - uni-koeln.de - economics.phil.uni-erlangen.de