Patrick Rössler Methoden der Datenerhebung und -auswertung Vorlesung BA Kommunikationswissenschaft (G21) 1

Untersuchungsanlage: Quer- und Längsschnitt Sitzung VI: Befragung I: Formen und Typen Untersuchungsanlage: Quer- und Längsschnitt 1. Erhebungsdesign 2. Datentyp Grundlagen der Befragung  I. Befragungsformen und Fragetypen II. Fehlerquellen und Grundregeln III. Qualitative Befragungen Formen: Persönlich, telefonisch, postalisch Typen: Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale

Untersuchungsanlage: Quer- und Längsschnitt 1. Erhebungsdesign • Querschnitt • Trend • Panel 2. Datentyp • Querschnitt • Zeitreihe • Panel • Ereignis

Erhebung erfolgt zu einem einzigen Zeitpunkt 1. Erhebungsdesign a) Querschnitt: Erhebung erfolgt zu einem einzigen Zeitpunkt Erhebung: • Ernährung im Fernsehen 1.050 Interviews, 1 Welle über 4 Monate

b) Trend: Gleiche Variablen, mehrere Zeitpunkte, unterschiedliche Stichproben Erhebung: • Langzeitstudie Massenkommunikation (alle 5 Jahre) • ARD/ZDF-Online-Studie (jährlich)

Gleiche Variablen, mehrere Zeitpunkte, gleiche Stichprobe c) Panel: Gleiche Variablen, mehrere Zeitpunkte, gleiche Stichprobe Erhebung: • GfK-Haushaltspanel (incl. maschineller erhebung der TV-Nutzung) 5.640 Haushalte mit ca. 13.000 Personen (ab 3 J.)

Querschnitt x Trend x x x x x Panel x x x x x

2. DATENTYP a) Querschnitt: Beispiele: tägliche Fernsehnutzungsdauer wichtigste politische Themen zu bestimmtem Zeitpunkt b) Zeitreihe (mehrere unverbundene Querschnitte): Beispiele: Fernsehnutzung im Jahresvergleich Wandel der gesellschaftlichen Themenagenda

c) Panel (Längsschnitt): Beispiele: Veränderung der persönlichen Mediennutzung individuelle Themenagenda im Wandel Typisch: Berechnung von Differenzwerten (Problem: Informationslücke zwischen Zeitpunkten) d) Ereignis (Längsschnitt; retrospektiv/prospektiv): Beispiele: Einführung des Kabelfernsehens Themenagenda nach 9/11 Typisch: Kohortenuntersuchungen vor/nach Schlüsselereignis

Befragung I. Befragungsformen und Fragetypen II. Fehlerquellen und Grundregeln   III. Qualitative Befragungen Formen: Persönlich, telefonisch, postalisch Typen: Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale Fehler: Befragte, Fragen, Interviewer Regeln: Fragen, Fragebogen, Durchführung Datenmatrix und Codierschema   Quantitativ – Qualitativ Sampling, Interview, Analyse

1. Persönliche Befragung Face-to-face-Interview Von standardisierten Paper-and-Pencil-Interview (PAPI) über Computer Assisted Personal Interview (CAPI) bis hin zu wenig strukturierten qualitativen Befragungstechniken wie das narrative Interview (s.u.)

a) Organisation eines CATI-Labors Interviewstation Interview Interviewstation Interview Supervisor PC Überwachung Datenpflege Polling Zuordnung von Samples Verteilung von Termininterviews Interviewstation Interview Rückführung absolvierter Interviews Temporäres Zwischenlagern von Termininterviews Abfrage von Terminen Überprüfung von Interviewstatistiken [Quelle dieser Folie: M. Bayer: Der Hallesche Graureiher 98-1 Alle CATI-Folien zusammengestellt von Dipl.-Soz. Christina Buchwald, zsh=Zentrum für Sozialforschung Halle e.V. C. Buchwald hat mir die Folien für die Vorlesung gemailt am 301002] Datenserver Datenspeicherung Samplespeicherung Hauptprogramme Stationsdaten Quelle: M. Bayer / C. Buchwald

b) Kontaktaufnahme Einloggen mit pers. ID Tel.-Nr. an Interview-Station Infos auf Bildschirm Kontakt- versuch Stichprobe Zufalls- auswahl Interview durchführen ja später nein abgeschlossenes Interview Termin- vereinbarung Dispositionscode angeben

c) Vergabe von Dispositionscodes CODE DISPOSITION

d) Das Einleitungsstatement enthält: Den Namen des Interviewers Die Quelle des Anrufes Informationen über den Auftraggeber Das Auswahlverfahren Thema der Untersuchung Anonymitätszusicherung Hinweis auf Freiwilligkeit Angabe über Länge des Interviews Möglichkeit, Fragen zu stellen

e) Interviewerschulung Grundschulung Vermittlung von Grundlagen Sprechtechniken Umgang mit der Interviewersoftware Umgang mit der Telefonanlage Datenschutz Umfragespezifische Schulung

f) Vorteile telefonischer Befragungen Hohe Ausschöpfungsquote Einfache Stichprobenziehung (Random Digit Dialing oder Telefonverzeichnis) Schnellere Befunde z.B. Meinungsumfragen vom Vortag, Zwischenergebnisse CATI: Daten direkt im Rechner, direkte Vercodung offener Fragen) Geringere Kosten als bei persönlichen Befragungen

g) Nachteile telefonischer Befragungen • Primacy-Recency-Effekte (bei Antwortkategorien werden die ersten und letzten Vorgaben besonders häufig erinnert) • Verschiedene Interviewtechniken kaum möglich (z.B. lange Listen/Itembatterien mit mehr als fünf Ausprägungen, Satzergänzungsverfahren) • Häufigere Weiß-nicht-Antworten bei sensiblen Fragen (Schnell u.a.; 351)

3. Postalische Befragung Mail Survey, questionnaire Fragebogen wird per Post an Befragte verschickt, selbständig ausgefüllt und wieder zurückgesandt. Vorteile

Nachteile postalischer Befragungen • Schwierigere Stichprobenziehung als beim Telefon (z.B. Meldeamtsdaten der Gemeinden) • Üblich: höhere Ausfallquoten als beim persönlichen Interview (kein Interviewer anwesend, der zunächst ablehnende Personen überzeugen kann) • Mglw. stärkere systematische Ausfälle (z.B. am Thema Interessierte füllen den Bogen eher aus)

4. Übersicht: Vor- und Nachteile von Befragungsformen Fragekomplexität Filterführung Fehlerbereinigungen Befragtenkontrolle Interviewereffekte Interviewerkontrolle Panel Anonymität Zeit/Aktualität Kosten Ausschöpfung Postalisch Telefonisch Persönlich Legende: + Vorteil / o Neutral / – Nachteil

Fragetypen 1. Einstellungen Meinungen, Ansichten 2. Überzeugungen 3. Verhalten 4. Merkmale Meinungen, Ansichten Z.B.: „Das Mentorenprogramm der Uni Erfurt sollte abgeschafft werden“. Von „Stimme überhaupt nicht zu“ bis „Stimme voll zu“ (Likert-Skala, Vorl. IV). Subjektive Aussagen über Fakten Z.B.: Was glauben Sie, wie viele Mentoren gibt es an der Universität Erfurt?“. Häufigkeit, Dauer und Art von Handlungen in der Vergangenheit Z.B.: „Haben Sie in diesem Semester bereits Ihren Mentor getroffen?“. Sozialdemographische, sozialstatistische Charakteristika Z.B.: „Wie hoch ist Ihr monatliches Nettoeinkommen?“.

Zusammenfassung: Grundlagen der Befragung A Untersuchungsanlage: Quer-/Längsschnitt Querschnitt, Trend, Panel Datentypen B Einführung „Befragung“ C Befragungsformen Persönlich, telefonisch, postalisch; Übersicht D Fragetypen Einstellungen, Überzeugungen, Verhalten, Merkmale E Hausaufgabe!

Hausaufgabe Erstellen Sie bitte einen kurzen Fragebogen für eine Fußgängerumfrage Thema: Nutzung von Fernsehnachrichten und politisches Interesse Limit: 5 Fragen, 1 Seite Abgabe: Nächste Vorlesung, ausgedruckt keine mails!