Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01.01.2015 Kundenmappe Firma X/Y Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01.01.2015

1 2 3 4 5 6 7 Inhalt www.christian-eberhardt-motzelt.com Marktprofil Kundenprofil 3 Vertriebskennzahlen 4 Beschaffungsorganisation 5 Wettbewerbssituation 6 Erschließungsstrategie und Maßnahmen 7

Marktprofil www.christian-eberhardt-motzelt.com Marktanteile (Pro Region, Branche, Produktgruppe, Produkt, Kunde,...) Bekanntheitsgrad (analog obiger Aufzählungen) Image Stellung des eigenen Unternehmens Technologisches Umfeld Gsamtwirtschaftliche Lage Politisches Umfeld Gesellschaftliche Rahmenbedingungen Allgemeine Umweltfaktoren Größe Wachstum (kurz, mittel, langfristig) Lebenszyklusabschnitt (siehe auch Beziehungs-/Produktlebenszyklus) Saisonalität Gewinnentwicklung Allgemeine Marktcharakteristika Informationsverhalten Einkaufsverhalten Käufermacht Kundenverhalten Eintritt neuer Wettbewerber Austritt bestehender Wettbewerber Bedrohung durch Substitutionsprodukte Aufweichen von Branchengrenzen (Vrwärts-/Rückwärtsintegration) Wettbewerbsverhalten

Kundenprofil Unternehmensinformationen und Kennzahlen www.christian-eberhardt-motzelt.com Kundenprofil Umsatz Investitionsquote: Produktionsstätten Gewinn In Ländern aktiv: Eigentümerverhältnisse Mitarbeiter Niederlassungen: Wiederverkäufer? Verbraucher? Unternehmensinformationen und Kennzahlen Marktgöße des Kunden? Kunde wächst / stagniert / schrumpft im Markt? Markt Wächst / stagniert / schrumpft? Wettbewerber des Kunden? Brancheninformationen zum Kundenmarkt Produkte: Patente: Dienstleistungen: USPs: Leistungen Referenzkunden: Liefert an eigenes Unternehmen? Bekannte Kunden: Kunden Bedarf an unseren Leistungen gesamt in EUR: Kooperationschancen: Relevante Produkte und Leistungen: Potenzial

Vertriebskennzahlen: Rechtsklick Diagramm – Daten bearbeiten www.christian-eberhardt-motzelt.com Vertriebskennzahlen: Rechtsklick Diagramm – Daten bearbeiten

Beschaffungs-Organisation www.christian-eberhardt-motzelt.com Beschaffungs-Organisation GF Einkauf EKG-Leitung EK Entwicklung Konstruktion Anlagen-Betreiber Instandhaltung

Wettbewerbs-Situation: SWOT Analyse www.christian-eberhardt-motzelt.com Wettbewerbs-Situation: SWOT Analyse Stärken Beispiel Schwächen Beispiel Chancen Beispiel Risiken Beispiel

Erschließungsstrategie und Maßnahmen www.christian-eberhardt-motzelt.com Erschließungsstrategie und Maßnahmen Kontakt-bezogen Einkauf Instandhaltung Konstruktion Entwicklung GF Produkt-bezogen Produkt A Produkt B Produkt C Veranstaltung Messe Fachtagung Werksbesuch Firmenevent Service-bezogen Engineering Condition Monitoring Montage