Einführung eines systematischen Konfliktmanagements an der HS OWL Senatssitzung – 06.07.2011 Frau Rutz, Frau Heißenberg
Ausgangssituation – SS 2010 Agenda Ausgangssituation – SS 2010 Befragung:„Konfliktmanagement an der HS OWL“ Status – Juni 2011 Fazit Bausteine eines Konfliktmanagement-Systems & Umsetzung
Ausgangssituation – SS 2010
Ausgangssituation - SS 2010 Auftrag des Präsidiums: Bildung einer Projektgruppe - Erarbeitung eines Konzeptes zur Einführung eines systematischen Konfliktmanagements für die HS OWL Projektgruppe: 12 Mitglieder, 3 Arbeitsgruppen zu verschiedenen Themen: Sensibilisierung der HS-Angehörigen Beschwerdemanagement Bearbeitung akuter Konflikte 1. Schritt: Bestandsaufnahme zur Ermittlung bereits bestehender Elemente der HS OWL zur Konfliktbearbeitung
Befragung: „Konfliktmanagement an der HS OWL“
Befragung – Statistische Angaben Zeitraum der Umfrage: 04.05. – 18.05.2011 Beteiligung: 173 Personen - davon 58,7 % männlich und 41,3 % weiblich Status [Anteil bezogen auf Gesamtheit Statusgruppe]: Studierende/r: 33,3 % [1,1%] Professor/in: 16,1 % [17,6%] Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in: 23,2 % [17,9%] Nicht-wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in: 19 % [19,5% ] Keine Angabe: 8,3 %
Im Konfliktfall: Beteiligte und Themenfelder Folge wäre die Weckung falscher Erwartungen!!!
Status - Juni 2011
Status – Erarbeitung eines modularen Konfliktmanagement- Systems
Fazit
Fazit Normales Maß an Konflikten an der HS OWL existent Elemente zur Konfliktbewältigung sind bereits vorhanden – darauf kann aufgebaut werden Einführung eines Konfliktmanagement-Systems kann als Qualitätsmerkmal gesehen werden Empfehlung: Aufbau eines systematischen Konfliktmanagement-Systems Kurative Maßnahmen: Elemente zur Konfliktvorbeugung Präventive Maßnahmen: Elemente zur Bearbeitung akuter Konflikte
Konzeptentwurf: Bausteine eines Konfliktmanagement-Systems
Bausteine eines Konfliktmanagement-Systems Präventive Maßnahmen: 1.1 Leitfaden 1.2 Einführungsveranstaltung für neue Beschäftigte 1.3 Material- und Mediensammlung 1.4 Infopool Weiterbildungsmaßnahmen 1.5 Information zum Angebot des Konfliktmanagement-Systems Kurative Maßnahmen: 2.1 Ansprechpartner in Konfliktfällen 2.2 „Beschwerdemanagement“
Umsetzung Umsetzung des Konzeptes wird durch Projektgruppe weiterhin begleitet Projektverantwortung und –leitung verbleiben bei Frau Waldt und Frau Rutz Weiterhin Begleitung durch Herrn Prof. Brandt-Pook – 2 Beratertage / Semester über HDW Nächste Berichterstattung zum Stand der Einführung: SS 2012
06.07.2011 - Frau Rutz, Frau Heißenberg