Prof. Dr. Hans-Jürgen Scheruhn Vorlesung im Wintersemester 2010/11 an der Leuphana-Universität Online Process Management Prof. Dr. Hans-Jürgen Scheruhn http://hscheruhn.hs-harz.de Hochschule Harz Wernigerode Hochschule für angewandte Wissenschaften (FH)

Organisation • Veranstaltungsart - Vorlesung / Übung - Alle Unterlagen werden im Web bereitgestellt • Employee Portal ( Webgui) Anmeldung : Mandant 900 Student01 bis Student15 ( Passwort wird in der Vorlesung bekannt gegeben) Saplogon : Anwendungsserver: m10z Systemnr. :10 System ID: m10 Saprouter: /H/remote.hcc.uni-magdeburg.de/S/3299/H/ Mandant 900 ARIS-Datenbanken: Lueneburg_01 bis Lueneburg_15 auf Server aris-extern (IP-Nr: 194.95.193.176)

International OPM Scenario Lüneburg Hannover Chicago Magdeburg Wernigerode Alicante Santa Clara Miami Havanna Brisbane Sydney Auckland

OPM mit SAP ERP (R/3) Studenten der Hochschule Harz und anderer Universitäten ... - bearbeiten gemeinsam ein Sales Scenario (im Kontext der BSC) - durchlaufen den gesamten Process Life Cycle - nehmen verschiedene Business Rollen ein wie Manager, Consultant, Mitarbeiter (Verkauf, Einkauf, Finanzen), Kunde, Process Controller haben online / mobilen Zugriff auf entsprechende ARIS and SAP- Anwendungen über rollenspezifische Internet-Portale

Process Phases / Portals of OPM 5 Process Phases / Portals of OPM Intra Company Process Monitoring / SAP Business Workflow & SAP Netweaver BI Management Portal Balanced Scorecard 1.Strategic-planning Modelling As-Is and To-Be Status ARIS / SAP SolComp. 5. Process- controlling 2. Process- Design Enterprise Architect Portal Controller Portal 4.Process- execution 3.Implemen-tation Customer / Employee Portal Intra Company Process Integration / SAP Business Workflow / SAP NetWeaver BI / SAP SolMan Integration Portal Intra Company Process Control / SAP Business Workflow Process Portals not active in this Presentation !

Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 1(3) Akteure: - Ein Unternehmen, das Hard- und Software herstellt und verkauft, seine Manager, Controller und “Mitarbeiter”, welche verschiedene operative Rollen einnehmen - Kunden des Unternehmens - Enterprise-Architekten des Unternehmens

Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 2(3) Ressourcenfluss des Unternehmens : - Güter/Services, Finanzen, Informationen, (Mitarbeiter) Im Unternehmen bestehende Geschäftsprozesse / Rollen: - “Source / make / deliver” Logistik Vision des Unternehmens: - Wir wollen innerhalb von 2 Jahren die Nr.1 im Verkauf von Software und Hardware werden!

Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 3(3) Strategie des Unternehmens: - Innerbetriebliche Integration (+ überbetriebliche / Präsentations-Ebene) Strategische Ziele des Unternehmens / Nutzen : - Profitabilität steigern, Kundenbeziehungen deutlich ausbauen, ... Ausführung und Prozesscontrolling : - Geschäftsprozess Kundenauftragsbearbeitung mit SAP ERP

Inhalt der Lehrveranstaltung 1.   Geschäftsprozesslebenszyklus 2.   Definition strategischer Ziele 3.    Geschäftsprozessmodellierung     3.1       Geschäftsprozessidentifikation       3.2       Darstellung des Ist-Zustands     3.3       Durchführung einer Analyse     3.4       Darstellung des Soll-Zustands     3.5       Implementierung und Umsetzung 4.    Ausführung der Geschäftsprozesse 5.   Monitoring der Geschäftsprozesse

ARIS Platform – Market Leadership Leading BPM software worldwide Industry standard for BPM Over 10 years of innovation Available in 25+ languages Winner of leading tool evaluations Patented technology Completely Web-based Supports numerous industry standards (BPEL, BPML, UML, etc.) Strategic partnerships with enterprise platform providers - SAP, Oracle and Microsoft since 1997 Forrester evaluated leading business process modeling tool products found that IDS Scheer clearly leads the market. Business Process Modeling Tools Wave (Q1, 2009) Study ranks IDS Scheer in a global leading position in the field of Business Process Analysis. (BPA) Magic Quadrant for BPA (Q3, 2008) This slide explains Point 2. „ARIS tools as leading standard“ © IDS Scheer AG www.ids-scheer.com 10 10

Architecture of Integrated Information Systems (ARIS) Organisations- sicht Orgdiagramm Prozess-sicht Funktions- sicht Daten- sicht Fachbegriffsmodell eEPK Funktionsbaum Prof. Dr. A.-W. Scheer

12 12 Darstellung OPM mit SAP ERP auf 4 IT-Integrationsebenen am Bsp. Fallstudie SSB Ausführung SAP ERP Abbildung als Modell in ARIS (Ausschnitt) Benutzer-Rollen einnehmen und Prozesse via SAP GUI bedienen : Organisationssicht (OrgEinheiten / Planstellen / Rollen/ User) : Abstraktionsebene 1 bis 3 Präsentation Prozesse Prozesse ausführen : Ablauf der gesamten Fallstudie Einzelne Fallstudien-Abläufe Prozesssicht Wertschöpfungskette : Ebene 1 und 2 Ereignisgesteuerte Prozesskette : Eb. 3 Funktionen Transaktion ausführen : Alle Fallstudieninhalte auf einen Blick Funktionssicht Funktionsbaum : Ebene 1 bis 3 Daten ein- / ausgeben : Vollständiger SAP-Beleg- / Geldfluss Beschreibung SAP-Maskeninhalte Alle SAP Stamm- & Bewegungsdaten Alle SAP-Systemorganisationseinheiten Datensicht Informationsträgerdiagramm : Ebene 3 Maskendiagramm : Abstraktionsebene 4 Entity Relationship Diagramm : Ebene 3 Organigramm : Abstraktionsebene 1- 3 Daten

Horizontal integration of all 4 views 1. Intra-Company Integration (WF) OPM Integration Portals SAP Workflowbuilder SAP Workitem Analyses / Controller SAP Business Workplace / Employee 2. Cross-Company Integration (PI) OPM Integration Portals SAP Integrationbuilder SAP Integration-Monitoring Presentation Processes SAP Business Workflowbuilder Create Requisition“ Process (EPC, BPMN) SAP PI Integration Builder Integration Process for collecting requests (BPEL) Functions SAP Transaction Transaction „ME51N / Create Purchase Requisition“ (SAP Business Object BUS 1001 „Material“) SAP PI Webservice Webservice „Find Supplier“ / SAP Business Object „Material extended“ (UML-Class Diagram) Data SAP Business Workflowbuilder Container Data flow Task and Workflow Container Container Elements SAP PI Integration Builder Interfaces Mapping Message types 13