Globalisierung und E-Business Lothar Faßmann Geschäftsführer ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, 09113 Chemnitz Tel.: +49 (0371) 37364-0 Fax: +49 (0371) 37364-44 eMail: info@ibes-sys.de http://www.ibes-sys.de

ibes Die Firma: seit 1991 am Markt 31 Mitarbeiter Markt in Deutschland, Schweiz, Rußland und Ukraine Unternehmen arbeitet international ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, 09113 Chemnitz Tel.: +49 (0371) 37364-0 Fax: +49 (0371) 37364-44 eMail: info@ibes-sys.de http://www.ibes-sys.de

ibes Die Produkte: Ein geschlossenes IT-Angebot IT Infrastruktur Business Lösungen Content Management Ein geschlossenes IT-Angebot

ibes Die Kunden: Deutschland / Schweiz TU Chemnitz VW-Audi Vertriebsges. LRA Freiberg, Chemnitz Stadtverw. Chemnitz Bruno Banani Chemnitz Sparkasse Freiberg BEA Anlagenbau Welzow EVG Reutlingen Ämter für Straßenbau Sachsen und Sachsen/Anhalt LGP Telekom Düsseldorf DeTeLine Chemnitz / Bitterfeld LKV / SRV Sachsen BIBUS AG Zürich

ibes Zertifikate:

Gliederung Globalisierung und E-Business Grundlagen, Begriffe ibes Systemhaus GmbH Dezember 2001 Gliederung Globalisierung und E-Business Grundlagen, Begriffe Situation KMU Globale Wirkung E-Business Globalisierung und E-Business

Electronic Commerce Elektronischer Handel Umfassende digitale Abwicklung der Prozesse zwischen Anbietern und Interessenten von Waren und Dienstleistungen über das Internet (eBusiness) Global Networked Business

Electronic Business Elektronischer Geschäftsverkehr Elektronische Bearbeitung von Geschäftsprozessen (intern und extern) Electronic Commerce ist ein wesentlicher Teil davon

Wie verändern sich gegenwärtig die Geschäftsprozesse? Ursachen: Globalisierung, Elektronisierung u.a. Geschwindigkeit, Dynamik der Prozesse nehmen rasant zu (Diskontinuität, Risiken, Erfordernisse zu komplexen Sofortentscheidungen) Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden gewinnt an Bedeutung, Dienstleistungen beziehen sich auf komplizierte Aufgaben, Kundenbindung als Reaktion auf Diskontinuität Konzentration und Aufspaltung

IT-Situation in vielen KMU Fibu Bestellwesen Insellösungen mit mehrfacher Datenhaltung Auftragsbearbeitung Fakturierung

Integration Fibu Auftragsbearbeitung Bestellwesen Einmalige Datenhaltung Fakturierung

Vorteile der integrierten, elektronischen Bearbeitung von Geschäftsprozessen Erfassung der Fakten (Daten) unmittelbar, „online“, nur einmal Integration (Sachen, Prozesse und Menschen) Beherrschung der Datenvolumina Beherrschung der Verschnellerung, Unterstützung für Sofortentscheidungen Austausch mit modernen Partnern, Zugang zu modernen Geschäftsmethoden

Electronic Business 1. ICS Integration Interner Abläufe eCommerce 1. Integration Interner Abläufe 2.Verbindung mit den integrierten Systemen der Kunden Zulieferer Partner 3. Der Geschäftsverkehr läuft elektronisch ab

Probleme der KMU beim globalen Auftritt Fehlende Strategie Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad Entfernungen Fremde Kulturen

Lösungsansätze für globalen Auftritt Fehlende Strategie Dagegen hilft keine Technologie, sondern nur konstruktives unternehmerisches Wollen und Können Gestaltung Markteinstieg, Bekanntheitsgrad Nutzen organisierter internationaler Unternehmertreffen (z.B. IHK) Messeteilnahme, -besuche Treffen mit den ausländischen Kunden/Zulieferern hiesiger Geschäftspartner Weltweit verfügbarer Internetauftritt (an jedem Ort, zu jeder Zeit), mehrsprachig, leicht aktualisierbar

Lösungsansätze für globalen Auftritt Entfernungen – beseitigt mit E-Business Elektronische Kommunikation (Sprache, Texte, Bilder, Steuerung von Prozessen, Durchführung von Geschäftshandlungen) ist nicht von unmittelbarer Anwesenheit des Partners abhängig Komplexe Geschäftsorganisation über E-Business Angebote, Bestellung, Lieferung Bereitstellung von Stati der jeweiligen Prozesse Schnelle interaktive Bearbeitung von Problemen mit Content Management Systemen Integration („Zusammenschaltung“) der unterschiedlichen IT-Systeme = EAI

Lösungsansätze für globalen Auftritt Fremde Kulturen – erleichterte Zusammenarbeit durch E-Business Mehrsprachig Partnerprinzip – Unterstützung durch Content Management System Beitrag zur Beschaffung niveauvoller Arbeit in Entwicklungsländern

Content Management System (CMS) Strukturierte, personalisierte Erfassung, Pflege und Bereitstellung von Informationen Trennung von Inhalt und Form Realisierung mit modernen Datenbanksystemen und Web-Technologie Workflow Navigation Integration in andere Systeme

Content Management System Internet Web- Appl.- Server Web-Veröffentl. CMS – Business Logic CMS DB ERP Nutzer Nutzer Nutzer

ibes Best Practice Lösungsansätze für globalen Auftritt 1. Bibus AG: Anbindung der Töchter an zentrales ERP-System Volle Integration der E-Business-Lösung in das zentrale ERP-System Concorde XAL Effekt: Töchter können ohne eigenes ERP-System wesentliche Funktionen des zentralen nutzen, z.B. direkt Lieferung von der Mutter an die Tochter auslösen

PPS 2. Neues Projekt CMS ERP online Database Interface SAP Interface Flat File (offline) ERP

3. ibes Methodik für internationale Geschäfte: Partnerprinzip – Firmen, Menschen unseres Vertrauens bedienen unsere internationalen Kunden als deren Landsleute vor Ort Digitale Kommunikation – ständige Erreichbarkeit Auffassung, Entscheidung der Partner besitzen Priorität, ebenfalls Anteil am Geschäftsergebnis Effekt: Probleme Marktpräsenz, Entfernung, und kulturelle Unterschiede gelöst

Content Management System (CMS) – wichtige Eigenschaften

Consulting und Realisierung KITD und ibes: Consulting und Realisierung Analyse der Prozesse, Ausrichtung auf Kundenorientierung, Geschwindigkeit, Innovation, Kostensenkung und Ertragssteigerung Festlegung von Schwerpunkten, Etappen, Prioritäten Anforderungskatalog + Pflichtenheft Entwicklung, Implementation mit ERP- und/oder CMS Iteratives Zusammenwirken des IT-Anbieters mit Kunden (Schulung, Testung, Abnahme, Nutzung, Betreuung, erweiterte Aufgaben)

Ein geschlossenes IT-Angebot system integration erp solution electronic business Ein geschlossenes IT-Angebot ibes Systemhaus GmbH Bergstraße 55, 09113 Chemnitz Tel.: +49 (0371) 37364-0 Fax: +49 (0371) 37364-44 eMail: info@ibes-sys.de http://www.ibes-sys.de