Manual Content-Update ratenkauf by easyCredit Hartmut Borchers/Friederike Coenen Hannover, 12.06.2018

Übersicht Produktupdate Ratenkauf by easyCredit Ab dem XX.XX.2018 stellen wir Ihnen ein Content-Update für Ihren BankingGuide zur Verfügung. Das Update beinhaltet alle Inhalte für das Produkt ratenkauf by easyCredit der Teambank. Das sind: Mustertexte für Fragen & Antworten Produktbeschreibungen Datenabfragen für den Produktionsprozess Checklisten Verträge Die vorliegende Anleitung führt Sie durch die drei Schritte, die zur Durchführung des Content-Updates erforderlich sind. Die Umsetzung dauert im Normalfall ca. 30-60 Minuten. Bei individuellen Sonderkonfigurationen stehen Ihnen Ihre bekannten Ansprechpartner von BMS//:MMM zur Verfügung. Anleitung 12.06.2018

1. Schritt Update einspielen I Im ersten Schritt sind die neuen Inhalte „ratenkauf by easyCredit“ in die Redaktionsinstanz der Bank zu übernehmen. Dazu wählen Sie er in der Hauptnavigation die Funktion „Masterkopplung“ und dort den Navigationspunkt „Neue, gelöschte Datensätze“. Für die Übertragung ist der Create-Typ „Zusammenhängende Neuerstellung“ zu wählen und die „Aktualisierung“ auszuführen. Danach wählen er „Erstellen anwenden“ zur Übernahme der Datensätze. 1 4 3 2 Anleitung 12.06.2018

2. Schritt Fragenstruktur anpassen Die Inhalte aus dem Master sind nun in die Instanz der Bank übernommen worden und stehen zur Einbindung zur Verfügung. Im zweiten Schritt ist es erforderlich, die Fragepfade anzupassen und die neuen Inhalte in die bestehenden Strukturen Ihrer Konfiguration zu integrieren. Die folgende Beschreibung bezieht sich auf den Master-Standard. Bei individuell veränderten Fragestrukturen ist analog vorzugehen. Die Einbindung des neuen Produktes ratenkauf by easyCredit ist in zwei Fragepfaden vorgesehen: eCommerce Bargeldlos zahlen – POS Aufgrund der unterschiedlichen Fragenstrukturen in dem Themenbereichen ergeben sich leicht unterschiedliche Vorgehensweisen, die wir nachfolgend beschreiben. Anleitung 12.06.2018

2.1 Schritt Fragenstruktur anpassen - eCommerce Im Fragebaum eCommerce ist die Frage am Ende vorgesehen und wird an die bestehenden Fragen angehängt. Zur Einbindung gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Frage 500.100.XX (Bieten Sie alle...an) und geben Sie bei allen Antwortoptionen (Ja u. Nein) als Ziel-Frage die Frage 500.100.XX (Möchten Sie Ihren Umsatz im eCommerce erhöhen) an. Wählen Sie die Frage 500.200.XX (Möchten Sie Ihren Umsatz...) und geben Sie bei der Antwortoptionen „Ja“ als Ziel-Frage die Frage 500.300.XX (Quickcheck ratenkauf by easyCredit) an. Beispiel Frage 500.100.XX 1 2 Anleitung 12.06.2018

2.1 Schritt Fragenstruktur anpassen – Bargeldlos zahlen POS Im Fragebaum „Bargeldlos zahlen“ ist die Frage am Ende vorgesehen und wird an die bestehenden Fragen angehängt. Zur Einbindung gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie die Frage 400.100.XX (Möchten Sie Ihren Kunden bargeldlose Zahlungen ermöglichen?) und geben Sie bei allen Antwortoptionen (Ja, wie bisher) als Ziel-Frage die Frage 400.100.XX (Möchten Sie Ihren Umsatz am POS erhöhen) an. Wählen Sie die Frage 400.200.XX (An welchen Orten möchten ... Entgegennehmen und geben Sie bei allen Antwortoptionen als Ziel-Frage die Frage 400.300.XX (Möchten Sie Ihren Umsatz am POS erhöhen) an. Wählen Sie die Frage 400.300.XX (Möchten Sie Ihren Umsatz...) und geben Sie bei der Antwortoptionen „Ja“ als Ziel-Frage die Frage 400.300.XX (Quickcheck ratenkauf by easyCredit) an. Anleitung 12.06.2018

3. Schritt Produktempfehlungen zuordnen Ordnen Sie nun den Entscheidungsbäumen die passenden Produkte zu. Die Zuordnung erfolgt je Thema „eCommerce“ und „Bargeldlos zahlen POS“ getrennt. Ordnen Sie beim Thema eCommerce dem Entscheidungspfad „Positiver QuickCheck“ das Produktbündel „ratenkauf by easyCredit – eCommerce“ zu. 4x zuordnen Anleitung 12.06.2018

3. Schritt Produktempfehlungen zuordnen Ordnen Sie nun den Entscheidungsbäumen die passenden Produkte zu. Die Zuordnung erfolgt je Thema „eCommerce“ und „Bargeldlos zahlen POS“ getrennt. Ordnen Sie beim Thema eCommerce dem Entscheidungspfad „QuickCheck Berater...“ das Produktbündel „Beratung ratenkauf by easyCredit “ zu. 5x zuordnen Anleitung 12.06.2018

3.2 Schritt Produktempfehlungen Bargeldlos zahlen zuordnen Ordnen Sie beim Thema „Bargeldlos zahlen“ dem Entscheidungspfad „Positiver QuickCheck“ das Produktbündel „ratenkauf by easyCredit – POS“ zu. 5x zuordnen Anleitung 12.06.2018

3.2 Schritt Produktempfehlungen Bargeldlos zahlen zuordnen Ordnen Sie beim Thema „Bargeldlos zahlen „ dem Entscheidungspfad „ QuickCheck Berater und Weiter“ das Produktbündel „ratenkauf by easyCredit – POS“ zu. 5x zuordnen Anleitung 12.06.2018

4. Schritt Testen und Veröffentlichen Darstellung der passenden Produktempfehlung. Anleitung 12.06.2018

4 Schritt Testen und Veröffentlichen Die Konfiguration ist jetzt abgeschlossen. Vor der Veröffentlichung der Änderungen in der Live-Instanz sollte eine umfassende Qualitätssicherung erfolgen. Folgende Punkte sollten dabei getestet werden: Im Produktionsprozess sollte dann die Abfrage der relevanten Daten erfolgen: Und am Ende die vorbefüllten Verträge sowie die Checkliste „ratenkauf by easyCredit“ Anleitung 12.06.2018

4 Schritt Testen und Veröffentlichen 3. Nach erfolgreicher Prüfung können Sie die Änderungen auf das Live-System übertragen. Sofern Sie Ihre BankingGuide Instanz abweichend vom Master konfiguriert haben, kann es im Vorgehen in Details zu Abweichungen kommen. Das grundlegende Vorgehen ist identisch. Bei Fragen zum Content-Update „ratenkauf by easyCredit“ stehen Ihnen Ihre Kundenbetreuer bzw. unser Support bankingguide@m-m-m.de zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie uns auch mit der Durchführung des Updates kostenpflichtig beauftragen. Anleitung 12.06.2018

Ihr(e) Ansprechpartner Hartmut A. Borchers Geschäftsführer/Inhaber multi-media-management GmbH Georgswall 5 30159 Hannover www.m-m-m.de Telefon (0511) 760 778 – 0 Telefax (0511) 760 778 – 77 hborchers@m-m-m.de Wie geht es weiter? Passwort mitteilen, damit wir einen Zugang einrichten können - Support Anleitung 12.06.2018