Entscheidungstabelle Kurzeinführung in die Vorgehensweise GfU mbH Hamburg, 2007

Erstellung einer Entscheidungstabelle: Inhalt Erstellung einer Entscheidungstabelle: Beschreibung des Beispiel-Anwendungsbereichs Grundstruktur einer Entscheidungstabelle Durchführung der Pareto-Analyse Lessons-Learned

Beschreibung des Beispiel-Anwendungsbereichs Antragsprüfung einer privaten Krankenversicherung Bei der Antragsprüfung werden gleichartige Prüfungen durchgeführt, die im Ergebnis zu einheitlichen Aktionen führen Zur Unterstützung kann eine Entscheidungstabelle aufgebaut werden, anhand derer man schnell die Aktion herausfindet, die zu dem betreffenden Satz Eingangsparametern aus dem Antragsformular gehört Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Grundstruktur einer Entscheidungstabelle

Ermittlung der Einflussfaktoren Es werden alle Faktoren identifiziert, die auf untersuchte Entscheidungssituation Einfluss nehmen können. Hilfreich ist die Beantwortung der Frage: „Was müssen wir wissen, um in dieser Situation richtig handeln zu können? “ Die Bezeichnungen der Variablen werden im linken, oberen Bereich der Tabelle aufgelistet. Anschließend wird die Beschreibung um die gültigen Wertebereiche ergänzt (z.B. 0 < Alter des Antragstellers < 120). Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Bestimmung der max. Regelanzahl Anzahl Wertausprägungen: Alter des Antragstellers [0, 120] Ermittlung relevanter Grenzen:[< 30, < 50, > 50] 3 Chronische Krankheiten vorhanden [ja, nein] 2 Kürzlich operiert [ja, nein] 2 Brillenträger [ja, nein] 2 maximale Regelanzahl: 24 Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Ermittlung der Aktionen Zur Ermittlung der möglichen Aktionen sollte die Frage: „Welche verschiedenen (Handlungs-) Optionen stehen zur Verfügung, um eine Entscheidung oder Strategie zu realisieren?“ beantwortet werden. Eingetragen werden die Aktionstexte im linken, unteren Bereich der Entscheidungstabelle. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Eintragen der Regeln (Wertekombinationen) In den Spalten des Bedingungsanzeigeteils werden alle Kombinationsmöglichkeiten durch Eintragen der möglichen Zustands-Werte (z.B. „J/N“) erfasst. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Zuordnen der Aktionen zu Regeln In diesem Schritt werden die für die vorliegenden Kombinationen von Bedingungen angemessenen Aktionen festgelegt, indem im Kreuzungsfeld der entsprechenden Zeile (Aktionstext) und Spalte (Bedingungsanzeiger) ein X gesetzt wird. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Überprüfen der Tabelleninhalte Überprüfen Sie die Entscheidungstabelle mit den Endbenutzern Entfernen Sie alle Regeln, für die keine Aktion spezifiziert werden können. Überprüfen Sie, ob alle Regeln tatsächlich auftreten können oder unmöglich sind. Eine unmögliche Regel liegt vor, wenn die gegebene Kombination von Bedingungen in der Praxis nicht vorkommt. Beheben Sie offensichtliche Widersprüche, wie z.B. eine Regel mit zwei sich ausschließenden durchzuführenden Aktionen. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Ggf. Vereinfachung der Tabelle Kombination von Regeln mit indifferenten Bedingungen Indifferente Bedingungen liegen vor, wenn sie die durchzuführende Aktion nicht beeinflussen. Dann können mehrere Regeln durch Setzen eines Irrelevanzanzeigers zusammengefasst werden (Konsolidierung). Zur Ermittlung indifferenter Bedingungen sollten Regeln mit exakt den gleichen Aktionen gesucht werden. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

Lessons Learned Je mehr Eingangsvariablen und Werte für diese in die Tabelle aufgenommen werden, desto größer wird der Bedingungsanzeigeteil; die Handhabung und Verifikation & Validation wird dadurch erheblich erschwert. Wichtig ist, sich bei den Eingangsvariablen auf die Größen und Werte zu beschränken, die wirklich entscheidend sind. Erstellung einer Entscheidungstabelle zur Prüfung der Antragsstellung einer privaten Krankenversicherung

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