WTTV-Vereinsakademie 2018 „Strategische Mitgliedergewinnung im Tischtennis“ Norbert Weyers 10.11.2018

Strategie Was ist Strategie? STRATEGIE ist ein genauer Plan für Handlungen, mit denen man ein Ziel verwirklichen will. Strategische Mitgliedergewinnung ist also der Plan um (effektiv/effizient) Mitglieder zu gewinnen. Norbert Weyers 10.11.2018

Strategische Überlegungen Wie kann ich den Einsatz meiner Kräfte / Ressourcen / den Erfolg planen und gestalten? Dabei helfen uns zwei Modelle aus der Wirtschaft: Das KANO-Modell Die SWOT-Analyse Wir betrachten Tischtennis als ein Produkt, das wir verkaufen wollen. Norbert Weyers 10.11.2018

KANO-Modell Das KANO-Modell wird genutzt, um Kundenwünsche zu analysieren: Norbert Weyers 10.11.2018

Das KANO-Modell basiert auf 5 Merkmalen für die Kundenanforderung: Basismerkmale (selbstverständliche Merkmale; müssen vorhanden sein) Leistungsmerkmale (werden vom Kunden explizit verlangt) Begeisterungsmerkmale (werden nicht erwartet, stiften Begeisterung) Unerhebliche Merkmale (führen weder zur Zufriedenheit oder Unzufriedenheit) Rückweisungsmerkmale (führen zu Unzufriedenheit) Norbert Weyers 10.11.2018

Was heisst das für Tischtennis? Basismerkmale: Mitglieder erwarten diese „Muss“- Kriterien (z.B. Tischtennis-Spielen, Geselligkeit, Duschmöglichkeit…) Leistungsmerkmale: sind notwendig und stiften bei übertreffen Zufriedenheit (z.B. jemand kümmert sich um mich, Trainingsbälle werden gestellt etc.) Begeisterungsmerkmale: stiften tatsächlichen oder gefühlten Nutzen (Teilnahme an einer Veranstaltung / einem Event etc.) Unerhebliche Merkmale: (bestimmte Ballmarke, Trikotsponsor etc.) Rückweisungsmerkmale: führen nur zur Unzufriedenheit (z.B.: Bezahlung von Spielern, Ehrenamtspauschale generell etc.) Norbert Weyers 10.11.2018

Trainer kümmert sich Fahrt zur WM mit allen Bezahlung Spieler „Selbstbedienung“ der Funktionäre Ich kann TT-spielen Norbert Weyers 10.11.2018

Arbeitsphase I Die Kernfrage lautet also: Was muss ich neuen Mitgliedern bieten, damit sie in den Verein kommen? Listen Sie alle Basismerkmale und alle Leistungsmerkmale in Ihrem Verein auf! Kennen Sie Begeisterungsmerkmale für Ihren Verein? Welche unerheblichen oder Rückweisungsmerkmale hat Ihr Verein? Norbert Weyers 10.11.2018

SWOT-Analyse S Strength (Stärken) W Weakness (Schwächen) O Opportunities (Chancen) T Threats (Bedrohung) Die SWOT-Analyse beschäftigt sich mit den Wechselwirkungen von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Norbert Weyers 10.11.2018

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Arbeitsphase II Sammeln Sie die Stärken Ihres Vereins Benennen Sie die Schwächen Ihres Vereins Welche Chancen hat Ihr Verein? Welche Risiken können entstehen? Norbert Weyers 10.11.2018

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Welches Auto würden sie kaufen? Alle fahren (hoffentlich….) Alle sehen gut aus (Geschmackssache) Alle kosten viel Geld Alle verschmutzen die Umwelt Alle verbrauchen Energie Alle stehen im Stau…. ….. Norbert Weyers 10.11.2018

Die Entscheidung zum Kauf eines Produktes – hier eines Autos – hängt von vielen individuellen Punkten ab. Sie werden das Auto kaufen, das Ihren Vorstellungen am nächsten kommt. Ihr Auto ist besser als das der Konkurrenz! Norbert Weyers 10.11.2018

Euer Tischtennisverein – Analyse der Flipchart-Abfrage Abgefragt wurde: Die eigene Motivation im Tischtennisverein Mitglied zu sein Warum ist Tischtennis die Sportart eurer Wahl (was zeichnet TT ggü. anderen Sportarten aus?) Eure Erwartungen an den Verein Norbert Weyers 10.11.2018

Mitgliedergewinnung Warum treibt man Sport im Verein / tritt man einem Sportverein bei ? Möglichkeit zum Wettkampf / Training Freude an der Bewegung Gesundheit Geselligkeit / Kommunikation Nutzung preisgünstiger Rahmenbedingungen Fachkundige Betreuung Integration Ehrenamtliches Engagement Norbert Weyers 10.11.2018

Was bietet der Tischtennisverein? Möglichkeit zum Wettkampf / Training (Freude an der Bewegung) (Gesundheit) (Geselligkeit / Kommunikation) Nutzung preisgünstiger Rahmenbedingungen (Fachkundige Betreuung) (Integration) Ehrenamtliches Engagement Norbert Weyers 10.11.2018

Konkurrenz Was bieten andere Vereine? Stehe ich in Konkurrenz dazu? Wie kann ich mich abheben? Wie kann ich meine Attraktivität ggü. den Konkurrenten steigern? Was kann ich bei der Konkurrenz „abkupfern“? Was ist mein Alleinstellungsmerkmal (s.a Stärken)? Norbert Weyers 10.11.2018

Mitgliedergewinnung Grundsatzfrage: Welche Ziele verfolge ich mit meinem Verein? (Wettkampf, Hobby, Gesundheit, Geselligkeit, geringe Kosten, Zuverlässigkeit, qualitativ gute Betreuung….) Ist dieses Angebot zeitgemäß? Wie gewinne ich Mitglieder für diese Angebote? Wie attraktiv ist mein Angebot? Norbert Weyers 10.11.2018

Mitglieder im WK-Bereich Voraussetzungen für attraktives Angebot: Qualifizierte Betreuung (Trainer) Passende Trainingszeiten / -orte Gute Rahmenbedingungen (Platz, Tische etc.) Trainingspartner Möglichkeiten für Wettkämpfe (Betreuung bes. im Jugendbereich) Preis-Leistungsverhältnis (Beiträge, Startgelder, Bekleidung etc.) Norbert Weyers 10.11.2018

Wettkampfbereich Jugend Kinder wollen sich bewegen Kinder wollen ihre Freunde treffen Kinder wollen sich vergleichen Kinder wollen einen netten Trainer Kinder wollen Spaß / Abwechslung Kinder wollen ….mehr als nur Tischtennis Wohnortnah Passende Trainingszeit Norbert Weyers 10.11.2018

Wettkampfbereich Jugend Kooperation mit Schulen Wer macht was? ständiges Angebot (Betreuungsangebot) oder punktuelles Angebot (z.B. mini- Meisterschaften)? Wie gehen wir an die Schule heran? Wer ist Ansprechpartner? Netzwerke Unterstützungsleistungen (Bünde, TTVN) Norbert Weyers 10.11.2018

Wettkampfbereich Jugend Kooperation mit Kindergärten Wer macht was? ständiges Angebot (Betreuungsangebot) oder punktuelles Angebot ( z.B. ToT)? Wie gehen wir an die Kita heran? Wer ist Ansprechpartner? Netzwerke Unterstützungsleistungen (Bünde, TTVN) Norbert Weyers 10.11.2018

Wettkampfbereich Jugend Eltern gewinnen Öffentlichkeitsarbeit (über Erfolge berichten, Leistungen des Vereines etc.) Mund-zu-Mund – Propaganda Werbeaktionen Norbert Weyers 10.11.2018

Wettkampfbereich Erwachsene Qualifizierte Betreuung (Trainer) Passende Trainingszeiten / -orte Gute Rahmenbedingungen (Platz, Tische etc.) Trainingspartner Möglichkeiten für Wettkämpfe Preis-Leistungsverhältnis (Beiträge, Start- gelder, Bekleidung etc.) Norbert Weyers 10.11.2018

Neue Zielgruppen Hobbysport Familiensport Integration / Migranten Inklusion Gesundheitssport (Reha, Prävention) Behindertensport Frauen und Mädchen Norbert Weyers 10.11.2018

Hobbygruppen Hallenzeiten generieren Material bereitstellen Übungsleiter qualifizieren und bereitstellen Öffentlichkeitsarbeit Aktionen neben dem Tischtennis Übergang zum WK-Bereich schaffen Finanzen sichern (Anschubfinanzierung; die Gruppen tragen sich meist selber) Norbert Weyers 10.11.2018

Familiensport Meist einmalige Aktionen Aktion planen / Partner suchen Öffentlichkeitsarbeit (wen spreche ich wie an; z.B. TT-Spieler mit Kindern oder Eltern, neue Interessenten) Ablauf der Aktion durchplanen, Mitarbeiter generieren Finanzen sichern Norbert Weyers 10.11.2018

Integration / Migranten Hallenzeit generieren Übungsleiter (optimal mit Sprachkenntnissen) bereitstellen Ansprechpartner suchen (Städte/Gemeinden, soziale Einrichtungen, Migrantenvereine, Flüchtlingsunterkünfte, LSB/TTVN etc.) Finanzierung sicherstellen Ansprechpartner im Verein festlegen Norbert Weyers 10.11.2018

Inklusion Hallenzeit generieren (ggf. barrierefrei) Material bereitstellen Übungsleiter qualifizieren / bereitstellen Kontakt mit Behinderteneinrichtungen, Sozialverbänden etc. zur Schaffung von Kooperationen Finanzierung gewährleisten (ist oft „Zuschuss“geschäft) Norbert Weyers 10.11.2018

Gesundheitssport Möglich in Reha und Prävention Hallenzeiten generieren Übungsleiter qualifizieren und bereitstellen Beratung beim TTVN über Gesundheitssportangebote/Qualifizierungen/ Unterstützungsleistungen/Kooperationen Finanzierung: Kursangebot oder Regelangebot? Zuschüsse von Krankenkassen etc.? Norbert Weyers 10.11.2018

Behindertensport Findet im WK-Bereich statt Wird durch den Behindertensportverband organisiert Kontakt aufnehmen Norbert Weyers 10.11.2018

Frauen und Mädchen Abklären, was Frauen und Mädchen im Verein wollen Übungsleiter Hallenzeiten Angebote Norbert Weyers 10.11.2018

Qualifizierung Neue Mitglieder erwarten eine Betreuung durch die Vereinsmitarbeiter. Deshalb ist schon bei der Begrüßung im Verein der Kontakt herzustellen – die Ansprechpartner müssen bekannt sein. Eine ordentliche Betreuung sollte immer durch qualifizierte Mitarbeiter geschehen. Um diese zu qualifizieren stehen Schulungsmaßnahmen des TTVN (v.a. Trainer) sowie der Stadt- und Kreissport-bünde bzw. des Landessportbundes zur Verfügung. Norbert Weyers 10.11.2018

Zusammenfassung Welche neuen Mitglieder möchte ich ansprechen (Ziel des Vereins)? Welche Rahmenbedingungen (Hallenzeiten, Mitarbeiter, Finanzen) muss ich dazu beachten? Benötigen die Mitarbeiter eine Qualifizierung? Wie gehe ich auf die jeweilige Zielgruppe zu (Öffentlichkeitsarbeit/Werbung)? Wie gestalte ich die Einstiegssituationen für die neuen Mitglieder (Begrüßung)? Welche Maßnahmen der Mitgliederbindung muss ich einplanen? Nachhaltigkeit der Mitgliedergewinnung Norbert Weyers 10.11.2018

Kontakte / Infos Referent: Telefon: 0203 – 6084915 Norbert Weyers E-Mail: norbert.weyers@wttv.de Telefon: 0203 – 6084915 Norbert Weyers 10.11.2018

Ich hoffe sie können einiges mitnehmen und umsetzen. Das wars….. Ich hoffe sie können einiges mitnehmen und umsetzen. Viel Erfolg und vor allem: viel Spaß Norbert Weyers 10.11.2018