Produktvergleich durch Werbung und Fragebogen von : Florian Waury Christina Salla Conny Limmer

Inhaltsangabe 1. Fragebogen 2. Versuch 3. Werbepsychologie

Definition Fragebogenformen Vorüberlegungen Aufbau Gestaltung Der Fragebogen Definition Fragebogenformen Vorüberlegungen Aufbau Gestaltung

Definition Der Fragebogen ist ein Instrument der Datenerhebung. Leichte Befragung von vielen Menschen für statistische Auswertungen.

Formen Papierform: herkömmliche Form des Fragebogens leicht anwendbar hohe Kosten Digitale Form: flexible Programmierung des Fragebogens zeitgenaue Protokollierung kostengünstigere Anwendung schnelle Auswertung durch entsprechender Software

Vorüberlegungen Was ist das Ziel der Befragung? Welche Zielgruppe soll befragt werden? Welche Themenbereiche sind von Interesse? Welche Formen der Fragen und Antworten sollen verwendet werden? (Multiple-Choice, Ja-Nein Antworten, Urteilsskalen, Noten, Punkte)

Aufbau Der Fragebogen muss verständlich und eindeutig aufgebaut sein. Es gibt vier Phasen zur Fragenbogenentwicklung und Grundprinzipien die eingehalten werden sollten.

Phasen: 1. Phase: Bestimmung des Inhalts 2. Phase: Formulierung der Fragen (konkret, verständlich, eindeutig) 3. Phase: Ordnen der Fragen in die richtige Reihenfolge (z.B. peinliche Fragen nicht am Anfang, Aufwärmfragen) 4. Phase: Überprüfung an ausgewählten Personen und ggf. Überarbeitung (z.B. Vortest an ca. 20 Personen)

Grundprinzipien Fragen möglichst neutral halten und so formulieren das keine Fehlinterpretationen entstehen vorgegebene Antworten sollten sinnvoll und logisch sein die Fragen dürfen sich nicht gegenseitig beeinflussen die ersten Fragen sollen das Interesse am Interview wecken mit einfachen Fragen beginnen persönliche Fragen am Schluss stellen, nicht am Anfang.  

Gestaltung Formulierung einfach, kurz, konkret   einfach, kurz, konkret keine Fremdwörter, Abkürzungen oder Slangausdrücke neutrale Formulierungen

z.B. Besitzen Sie einen Führerschein? Ja oder Nein Wahl der Frageformen zwischen offenen und geschlossenen Fragen. Offene: Es gibt keine Antwortvorgaben, der Befragte formuliert seine Antworten selber. z.B.: Was halten Sie von…? Geschlossene: Antworten werden vorgeben und müssen nur angekreuzt werden. z.B. Besitzen Sie einen Führerschein? Ja oder Nein

Wahl der Frageformen zwischen direkten und indirekten Fragen. Direkte: Direkte Fragen sind ohne Hintergründe so gemeint wie sie gestellt sind. Der Befragte muss genau antworten . z.B. Wo wohnen Sie? Wie alt sind Sie? Indirekte: Der Befragte wird nicht direkt befragt, sondern über Aussagen, die er ergänzen muss oder Meinungen, denen er zustimmen muss. z.B. Viele sind der Meinung, dass ... Was meinen Sie? Welcher der drei folgenden Meinungen spiegelt Ihre wider?

Versuch: Geschmackstest

Unternehmensname & SlogaN

pRODUKTFINDUNG

dESIGNENTWÜRFE

eNTSCHEIDUNG

Neues Produkt

VersuchsaufbaU

Produktvergleich vorher nachher

kUNDENBEFRAGUNG

Alter der Befragten Personen

Ergebnis

Kaufentscheidung

Die Werbepsychologie Definition Was bewirkt Werbung? Beispiel: Supermarkt Versuch: O-Saft Indirekte Botschaften Wie soll Werbung sein?

Definition: Die Werbepsychologie erforscht die Wirkung von Werbung auf das Erleben und Verhalten von Konsumenten, indem sie sich mit den Effekten von Werbung und ihrer Gestaltung auseinandersetzt Zitat: „Die Werbepsychologie verbessert mit Hilfe von psychologischen Expertenwissen und den Erfahrungen mit menschlichen Verhalten die Produktivität der Werbung“

Ziel der Werbepsychologie: Beobachtung Beschreibung Erklärung Vorhersage Veränderung Verhalten

Was bewirkt Werbung? Werbung soll Im Allgemeinen: neue Produkte an den Konsumenten näher bringen zum Kauf auffordern Im Allgemeinen: Informieren Zum Kauf motivieren Unterhalten

Beispiel: Supermarkt Art der Verpackung Platzierung Regalgestaltung Musik an den Kassen

Werbepsychologie anhand des Versuchs: Orangensaft

Der Konsument sieht ein neues Produkt Design: Farbe Schrift Bilder Inhalt

Versuch: Orangensaft

Frage: Kennt der Konsument das Produkt? z.B. aus Zeitschriften Werbespots

Frage: Erscheint ihm das Produkt vertraut? Kauf des Produktes Positive Gefühle Ablehnung des Produktes Negative Gefühle

Indirekte Botschaften Vormachen: Bsp. Putzwerbung Positive Effekte zeigen: Was wird man haben? Assoziationen erzeugen: Angenehme Reize zeigen

Wie soll Werbung sein, damit es auf den Kunden wirkt? Produkt muss attraktiv wirken Mittel: attraktive Menschen, perfekte Landschaften Erotische Reize werden eingesetzt Bekannte Personen aus dem öffentlichen Leben

Quellen Internet Eigenes Wissen Eigene Erfahrungen

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit