Integrierte Corporate Communication - gelungene Beispiele FOM Hochschule für Oekonomie & Management Berufsbegleitender Studiengang zum Bachelor of Business Administration 6. Semester Fach Corporate Communication Dozent: Professor Dieter Herbst Integrierte Corporate Communication - gelungene Beispiele Präsentation am 31.01.2011 Cornelia Gertler & Enrico Stöhr Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

Inhaltsverzeichnis 1. Notwendigkeit der integrierten Kommunikation 2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation 3. Ablauf einer effizienten Kommunikation 4. Erfolgsmessung Inhaltsverzeichnis 5. Gelungene Beispiele 6. Fazit (mit Chancen und Risiken) Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

1. Notwendigkeit der integrierten Kommunikation Anfang der 70er Jahre wurde Integration von Kommunikationsinstrumenten als bedeutsame Aufgabe für die Kommunikationspolitik formuliert Anforderungen und individuelle Kommunikationsbedürfnisse haben sich verändert durch steigenden Kommunikationswettbewerb und Kommunikationsvielfalt in Unternehmen > Folge: zunehmende Differenzierung der Kommunikation Informationsüberlastung durch die Werbung > Konsumenten können durch begrenzte Verarbeitungszeit des Menschen nicht mehr so viel Werbung aufnehmen > Notwendigkeit der integrierten Kommunikation, schnellere und leichtere Aufnahme der Kommunikationsbotschaften zu geben …. Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation Integrierte Kommunikation Konzept, bei dem alle Botschaften über das Unternehmen und seine Produkte über die vorhandenen Kommunikationskanäle koordiniert und dort integriert werden dadurch starke Markenidentität und Vermittlung gleicher Botschaften Grundlagen sind die Kommunikationsinstrumente Werbung Verkaufs-gespräche Verkaufs- förderung Öffentlichkeits- arbeit Direktmarketing Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation Inhaltliche Integration Formale Integration Zeitliche Integration - Instrumental - Horizontal - Vertikal - Funktional Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation Inhaltliche Integration langfristige und strategische Maßnahmen stimmt Kommunikationsmittel thematisch miteinander ab, um einheitliches Erscheinungsbild zu vermitteln Verbindungslinien: Kernargumente, Schlüsselbilder, visuelle Bilder, akustische Signale Instrumental: Kommunikationsmaßnahmen und -instrumente werden verknüpft Horizontal: Gestaltung sämtlicher Maßnahmen nach Marktstufe Vertikal: realisiert einheitliche kommunikative Ansprache der Zielgruppen Funktional: bestimmt, wie gut einzelne Kommunikationsinstrumente bestimmte Funktionen erfüllen Beispiel einfügen Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation Formale Integration Aktivitäten, die die Kommunikationsinstrumente und -mittel durch Gestaltungsprinzipien miteinander verbinden vermitteln einheitliche Form des Erscheinungsbildes Wiedererkennbarkeit soll dargestellt werden Verwendung einheitlicher Unternehmens- sowie Markenzeichen und Logos: Corporate Identity Beispiel einfügen Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

2. Definition und Formen der integrierten Kommunikation Zeitliche Integration Beispiel einfügen Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

3. Ablauf einer effizienten Kommunikation Schritte die notwendig sind, um effizientes, integriertes Kommunikationskonzept zu verfassen: 1. Identifizierung der Zielgruppe 2. Bestimmung der Kommunikationsziele 3. Entwurf der Botschaft 4. Auswahl der Medien 5. Messung der Werbewirkung Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

4. Erfolgsmessung … Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

5. Gelungene Beispiele … Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011

6. Fazit … Cornelia Gertler & Enrico Stöhr, 31.01.2011