HUMAN RESOURCE MANAGEMENT im Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Human Resource Management (HRM)  umfasst alle personalpolitischen Maßnahmen, die ein geordnetes (Zusammen-) Arbeiten eingebettet in einer geordneten Organisationskultur fördern und unterstützen.  unterstützt Personalentwicklung (PE) und Organisationsentwicklung (OE).  soll die Mitarbeiter-Selbstverantwortung stärken: Die Mitarbeiter werden befähigt und unterstützt, sich selbst zu entwickeln.  erfordert ein Klima, das Entwicklungen zulässt und fördert.  kann nur dann erfolgreich sein, wenn sich auch die organisatorischen Grundstrukturen positiv entwickeln.  HRM muss Hand in Hand mit Organisationsentwicklung gehen. Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Mitarbeiter - Quo Vadis ? Mitarbeiter identifizieren sich mit der Organisation und mit ihrer Aufgabe, wenn sie ... ... fachlich gut ausgebildet sind; ... die Möglichkeit zur ständigen/erforderlichen Weiterentwicklung haben; ... in Gruppen und Teams arbeiten können; ... miteinander und mit den Kunden (Bürgern) kommunizieren können; ... an der Arbeit Freude haben (keinen „Leidensdruck“ haben) Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Leistungsbereitschaft HRM - Einfluss auf Mitarbeiter- und Führungsverantwortung Leistungsbereitschaft Mitarbeiterverantwortlichkeit beeinflussbar durch Schulung, Coaching, Training Leistungsfähigkeit Leistungsmöglichkeit Verantwortlichkeit der Führungskraft/Vorgesetzter Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

HRM - Einfluss auf Mitarbeiter- und Führungsverantwortung Verantwortung des Mitarbeiters Leistungsbereitschaft Leistungsfähigkeit Leistungsmöglichkeit Verantwortung der Führung HRM Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Fähigkeiten des Mitarbeiters Wer seine Aufgabe gut beherrscht, ist üblicherweise auch motiviert Fähigkeiten des Mitarbeiters Stellenbeschreibung subjektiver Überhang  (ungenutzte) Mitarbeiter Potentiale = subjektiver Überhang - entdecken - fördern (schulen) - richtig einsetzen Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Ziele und Leitsätze  Im Zentrum aller HRM-Maßnahmen steht/stehen der/die einzelne(n) Mitarbeiter(innen)  Alle HRM-Maßnahmen sind auf das Verwaltungsleitbild ausgerichtet  Die Dienstleistungsorientierung soll (noch stärker) akzentuiert werden  Optimierung des Qualitätsmanagements  Professionalisierung der (internen und externen) Kommunikation  Bedarfsgerechte Aus- und Weiterbildung  Stärkung der Mitarbeiter - Selbstverantwortung  Dezentralisierung, Delegation  Einführung eines (amtsinternen) Wissensmanagements Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Rollenverteilung im HRM Mitarbeiter: Ihre Bedürfnisse sind Grundlage der Orientierung. Voraussetzung ist eine entsprechende Bedarfserhebung (Mitarbeitergespräche) Führungskräfte: Stärkung der Sozialkompetenz im Sinne von HRM durch regelmässige Trainings und Coachings Personalverwaltung: Koordination/Organisation aller HRM-Maßnahmen HRM-Beirat: Seine Aufgabe ist die Planung und Evaluierung aller HRM-Maßnahmen sowie die Einführung/Durchführung eines Controlling-Systems. Besetzungsvorschlag: Stadtamtsdirektor, Leiter Personal, Leiter Informatik/Organisation, 1 Vertreter(in) Abteilungsleiter, 1 Vertreter(in) Dienststellenleiter, PV-Obfrau/Obmann Alternativvorschlag: wie oben + je 1 Mitarbeiter(in) - Beamte; - Angestellte; - A. i. hw. Verwendung Externe Berater/ Experten/Coaches Beiziehung im Bedarfsfall Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

HRM-Maßnahmen Personalauswahl: (Noch) stärkere Akzentuierung auf Übereinstimmung zwischen Anforderungsprofil und Qualifikation als bisher unter besonderer Berücksichtigung der erforderlichen Soft Skills Personaleinsatzplanung: Bereichsübergreifend direkt mit den betroffenen Führungskräften und mit den Mitarbeitern  mitarbeiterorientierte Struktur Einführung neuer Mitarbeiter: Persönliche Vorstellung im Amt („Schnelldurchgang“)  Einführungsveranstaltung für neue Mitarbeiter (Zusammenfassung von mindestens 4 Neueintritten)  bei Eintritt Übergabe eines informativen Nachschlagewerks (Organisationshandbuch) zu wichtigen dienstrechtlichen und organisatorischen Angelegenheiten - Präsentation auch im Intranet  „Virtuelles schwarzes Brett“: Präsentation der Ein- u. Austritte bzw. amtsinternen Veränderungen via Intranet. Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

HRM-Maßnahmen Personalentwicklung:  exakte Erhebung des Aus- und Fortbildungsbedarfs (strukturierte Mitarbeitergespräche)  gezielte Umsetzung der erforderlichen Aus- und Fortbildungsmaßnahmen Aufgaben- bzw. Stellenbeschreibungen: Erfassung der Aufgabenbündel mit maximal 5 Hauptaufgaben und allenfalls Zusatzaufgaben einschließlich der hiefür erforderlichen Qualifikationen und Fähigkeiten (siehe auch „BreMo“) Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

HRM-Maßnahmen Strukturierte Mitarbeitergespräche: Standortbestimmung mit folgenden wesentlichen Inhalten:  Fortschreibung der Stellen- bzw. Aufgabenbeschreibung  Zieldefinitionen mit Bewertungskriterien  Erreichung der beim letzten Gespräch vereinbarten Ziele  Notwendige Weiterbildungs- bzw. allgemeine PE-Maßnahmen  Stärken und Schwächen des Mitarbeiters  Mögliche Entwicklungstendenzen des Mitarbeiters (Karriereplanung)  Arbeitsklima in der Dienststelle  Arbeitsklima zwischen Mitarbeiter und Führungskraft  Allgemeine Befindlichkeit des Mitarbeiters und Zufriedenheit mit der Arbeitsstelle  Seine Befindlichkeit im Amt und im gesamten Umfeld Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

HRM-Maßnahmen Nachwuchsführungskräfte - Talente („Stars“) Das Erkennen, Fördern, Schulen und der Einsatz von Talenten setzt eine Kommunikationskultur voraus, die sich flexibel am Bedarf orientiert und nicht am bisher (immer noch stark ausgeprägten) nach innen gerichteten Organisationsdenken der Verwaltungseinheiten.  Eine solche Grundhaltung ist anzustreben. Führungsgrundsätze - Führung - Coaching - Führungsklausuren  Einheitliches Führungsverständnis / gemeinsamer Blickwinkel zum Thema „Führen“  Identifikation mit Führungsverantwortung  Ausrichtung der (vergangenen) Führungsarbeit an den Grundsätzen und Erörterung der notwendigen Verbesserungen  strategische und organisatorische Planung der Führungsarbeit Ideenbörse: Mitarbeiter lernen voneinander Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Lernende Organisation - Wissensmanagement Ziel: Nutzung und Bündelung der individuellen Wissens- und Entwicklungsprozesse im Sinne der gesamten Organisation Möglichst alle Maßnahmen des Wissensmanagements werden um Komponenten ausgerichtet, die eine „Dynamisierung“ des Wissens unterstützen. Das individuelle Lernen/Erfahren wird zu einem organisatorischen Lernen weiterentwickelt. Grundsätzlich erforderlich: Vernetzung aller Mitarbeiter und des von ihnen verkörperten Wissens. Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Ablaufplan  Konstituierung des HRM-Beirates  Vereinbarung über die Dokumentation aller HRM-Maßnahmen bis zur endgültigen Einführung eines HRM-Controllings  Einführung Mitarbeitergespräche  Zusammenstellung eines Schulungskataloges, der neben den fachlichen Schulungen auch solche in den Bereichen Soft-Skills, Team-Bildung, Führungs-Coaching, Supervision, ... enthält  Führungskräfte-Training/Coaching, Entwicklung von verbindlichen Führungsgrundsätzen (Führungsleitbild)  Planung und Einführung eines HRM-Controllings (durch den HRM-Beirat) Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Ablaufplan  Einrichtung eines Berater-Pools (Pflege durch Personalabteilung und HRM-Beirat)  Definition der Richtschnur für die Besetzung von Auswahlkommissionen bei Neueinstellungen  Gestaltung der „Einführung neuer Mitarbeiter“  Gestaltung und Umsetzung „Schwarzes Brett - Personaländerungen“  Erfassung der Aufgabenbeschreibungen (Stellenprofile)  Erfassung der Stellenbeschreibungen  Planung und Einrichtung einer „Ideenbörse“  Organisation des Wissensmanagements Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

Kostenschätzung Einführung Mitarbeitergespräch (einmalig Herbst 2002) Workshops/Trainings für Führungskräfte (Trainer, Infrastruktur) EUR 11.000,-- Geschätzte, jährlich anfallende Kosten Heranziehung externer Berater (Trainer, Fachleute für sachbezogene Inhouse-Schulungen, Führungs- kräfte-Coaching etc.) - Beauftragung über Empfehlung HRM-Beirat EUR 15.000,-- Sachaufwand (Seminarinfrastruktur, allfällige Broschüren etc.) EUR 10.000,-- insgesamt jährlich EUR 25.000,-- hierin nicht enthalten: anfallende Mann/Frau-Stunden für hausinterne MitarbeiterInnen (indirekte Kosten) Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz

PACKEN WIR´S AN !!! Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz