Systematische Zugänge zur interkulturellen Verständigung und zu Missverständnissen: das „Kulturquadrat“ der Kommunikation 6. Juni 2012, 5. Fachtagung zur psychiatrischen Versorgung von MigrantInnen in Schleswig-Holstein

Urheberrechtlicher Hinweis Aus gegebenem Anlass weise ich darauf hin: die anliegenden Folien-Kopien sind urheberrechtlich geschützt. In Einzel- und Ausnahmefällen können sie, ähnlich wie ein Zitat, eingebracht werden, aber dann unter deutlichem Hinweis auf die Quelle. Mit herzlichem Dank,

Grundstruktur Wertequadrat gut schlecht Leistungs-bereitschaft Faulheit ++ + - - - Selbstfürsorge ruinöse Selbstaufopferung ++ + - - - Leistungs- bereitschaft Faulheit Selbstfürsorge ruinöse Selbstauf-opferung (s.a. Schulz von Thun 2007, S. 50ff.) © ©

Menschliche Qualitäten sind “dialektisch veranlagt” Entwertende Übertreibung Sparsamkeit Groβzügigkeit Geiz  Verschwendung (Helwig, Vgl. Schulz von Thun, 2007) © ©

Wertschätzung Abwertung, Gering- schätzung Kraftlose, kritiklose Kritische Distanz Konfront ation Wertschätzung Hier sollen sie schon mal selbst kurz überlegen Grundgedanke: Im menschlichen Zusammenleben entfalten wertgeleitete Tugenden und Qualitäten nur dann eine konstruktive Wirkung, wenn sie in asugehaltener Spannung (Balance) zu einem Gegenwert gelebt und verwirklicht werden. Zu einer komplementären Schwestertugend die geeignet ist einer übertriebenen Entwertung der in Rede stehnden Tugend Entgegenzusteuern. (Schulz von Thun, Seminarunterlagen) Abwertung, Gering- schätzung Kraftlose, kritiklose Nettigkeit ©

Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst, Hanning (2006) Kultur- und kontextsensible Versorgung Versorgung nach (deutschen) medizinischen Qualitätsstandards Willfähriges <<Alles-recht-machen-wollen>>  Rigides Durchsetzen eines Behandlungs-schemas Sollen die selbst mal probieren ©

Kultur ©

monochrone vs. polychrone Zeitauffassung - Edward T. Hall ©

WIR DIE ANDEREN monochron polychron © ©

WIR DIE ANDEREN monochron polychron ©

Kulturquadrat Penible “cabezas cuadradas” Unpünktliche Chaoten Monochron Polychron Penible “cabezas cuadradas” Unpünktliche Chaoten © ©

Kulturdimensionen contra pro Strukturierende Einordnung in Kultur-dimensionen Ausdifferenzierte, mehrdimensionale Wahrnehmung Eindimensionale, subjektiv-klischeehafte Gleichmacherei Praxisferne und Orientierung-nehmende Verschieden-macherei © ©

Geert Hofstede - Kollektivismus vs. Individualismus Interkulturelle Befremdungs-richtung Individualismus Kollektivismus Egozentrismus Totalitarismus © ©

Entwicklungsrichtungen – Chancen interkultureller Begegnung Individualismus (<<Ich>>) Kollektivismus (<<Wir>>) Entwicklungsrichtung Egozentrismus Totalitäre Selbstlosigkeit s.a. Kumbier, Schulz von Thun (2006) S. 15 ©

Kulturdimension Neutral – Affektiv (Trompenaars) Entwicklungsrichtung Wie stark werden Gefühle in der öffentlichkeit gezeigt? Trompenar © ©

Das Gute im Schlechten … Kommunikation … Kommunikation Indirekte, implizite, gesichtswahrende (high context) … Kommunikation Direkte, explixite, auf den Punkt bringende (low-context) … Kommunikation Unverständliche Fassadenhaftigkeit, “um den heissen Brei herumreden”  Rüpelhafte, unkultivierte, gesichtsverletzende Direktheit © ©

Auf den Punkt gebracht ©

War das nun ein interkulturelles Missverständnis? Kulturelle Anteile erkennen Persönliche Anteile erkennen Kulturifizierung   Personalisierung Vgl. Wichelmann (2006) ©

Gefahr interkultureller Entfremdung (Entfremdungs-richtung) Fazit - Kulturquadrat Gefahr interkultureller Entfremdung (Entfremdungs-richtung) Geachteter Wert in Kultur A Chance/ Stärke Gefahr Schatten Geachteter Wert in Kultur B Chance der interkulturellen Begegnung (Entwicklungs-richtung) ©

Daraus auch Abbildungen: Kumbier, D., Schulz von Thun, F. (Hg.)(2006): Interkulturelle Kommunikation: Methoden, Modelle, Beispiele. Reinbek. Daraus auch Abbildungen: Hanning, C., (2006) Interkulturelle Kommunikation im Rettungsdienst. Wiechelmann, S., (2006) War das nun ein interkulturelles Missverständnis? Schulz von Thun, F. (2007) Miteinander reden: Fragen und Antworten. Reinbek ©

Thomas, A. , Kinast, E. U. , Schroll-Machl, S Thomas, A., Kinast, E.U., Schroll-Machl, S. (Hg) (2003) Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Band 1: Grundlagen und Praxisfelder. Göttingen ©

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an mich: Dipl Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen gerne an mich: Dipl.-Psych Anna Fuchs web: www.anna-fuchs.es e-mail: training@anna-fuchs.es © ©

Herzlichen Dank! www.anna-fuchs.es