Competition (Wettbewerb) NABC-Methode Need (Bedarf) Approach (Ansatz) Benefits (Nutzen) Competition (Wettbewerb) Leitfragen Wen sprechen wir aktuell an? Worin liegt die zentralen Kundenbedürfnisse? Womit haben unsere Kunden heute Mühe? Welche Kundenaufgaben können wir übernehmen? Wie können wir unser Angebot verbessern? Leitfragen Wie sieht der Produkt-, Service- oder Prozessvorschlag aus? Wie gestaltet sich unser Lösungsansatz bzw. das Leistungsversprechen? Wer von uns entwickelt wie das Produkt bzw. den Service und bringt diesem zum Kunden? Wie verdienen wir Geld damit? Leitfragen Welchen konkreten Mehrwert ziehen unsere Kunden aus dem neuen Produkt oder Service? Worin besteht unser Benefit? Womit können wir den Nutzen für den Kunden messbar machen? Wie lässt sich unser Mehrwert quantifizieren? Leitfragen Welche Alternativen existieren heute bzw. in Zukunft? Worin besteht der Wettbewerb und wie unterscheiden wir uns? Was könnte unsere Partner von einer Umsetzung abschrecken? Wie hoch ist das Risiko mit der Geschäftsmodellidee zu scheitern? Ihre Ideen Ihre Ideen Ihre Ideen Ihre Ideen Kundenperspektive Innenperspektive Werteperspektive Außenperspektive Quelle: Angelehnt an Gassmann, Csik, Frankenberger: Geschäftsmodelle entwickeln: 55 innovative Konzepte mit dem St. Galler Business Model Navigator. München: Hanser, 2013 ©mosaiic GmbH 2017 www.mosaiic.com