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Die Business DNA bestimmen
Problem Leistungsversprechen Vorteil Leitfragen Welche Tätigkeiten erledigen unsere Kunden regelmäßig? Welche Ziele verfolgen sie dabei? Was stellt für unsere Kunden ein Hindernis bzw. Schwierigkeit dar? Mit welchen Folgen? Welche Ziele, Qualitätszustände und Träume streben unsere Kunden an? Warum? Leitfragen Zu welchem Grad spart unser Angebot einem Kunden Zeit, Geld bzw. Aufwand? Inwieweit hilft unser Angebot einem Kunden ein Risiko zu senken oder Ängste zu nehmen? Wie befriedet oder gar begeistert unser Angebot die Anforderungen eines Kunden? Leitfragen Auf welche Weise löst unser Angebot ein Problem besser als die der Wettbewerber? Inwiefern können wir ein identisches Angebot zum Wettbewerb effizienter erbringen? Welche bisher nicht von Wettbewerbern adressierten Probleme erfüllt unser Angebot? Ihre Notizen Ihre Notizen Ihre Notizen Kundenperspektive Unternehmensperspektive Wettbewerbsperspektive ©mosaiic GmbH 2017
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