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ABLAUFORGANISATION Definition Ziele Stufen der Ablauforganisation IST-Aufnahme Funktionsdiagramm.

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Präsentation zum Thema: "ABLAUFORGANISATION Definition Ziele Stufen der Ablauforganisation IST-Aufnahme Funktionsdiagramm."—  Präsentation transkript:

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2 ABLAUFORGANISATION Definition Ziele Stufen der Ablauforganisation IST-Aufnahme Funktionsdiagramm

3 Definition Unter Ablauforganisation versteht man die Regelung der Vorgänge zur Erfüllung betrieblicher Teilaufgaben.

4 Ziele der Ablauforganisation Optimierung der Durchlaufzeiten Optimierung der Auslastung Qualitätssicherung Terminsicherung Humanität am Arbeitsplatz

5 Problem erkennen Ziele setzen Aufgaben abgrenzen Stufen der AblauforganisationStufen der Ablauforganisation Feststellen des Ist-Zustandes Analyse und Kritik des Ist-Zustandes Erarbeitung eines Soll-Vorschlages Realisierung des Soll-Vorschlages Kontrolle des realisierten Soll- Vorschlages

6 Methoden der IST-Aufnahme von Arbeitsabläufen Befragung BeobachtungSelbst aufschreiben mündlichschriftlichdauerndviele Einzelbeobach- tungen Interview- methode Fragebogen- methode Dauerbeo- bachtung Multimoment methode geeignet für komplexe Arbeits- abläufe geeignet für Routinearbei- ten geeignet zur Erfassung von Auslastung und Störquellen geeignet zur Ermittlung der Häufigkeit bestimmter Tätigkeiten geeignet zur Erfassung von Arten, Zahl und Bearbeitungszeit von Vorgängen IST-Aufnahme

7 FunktionsdiagrammIST-Aufnahme  SOLL-VorschlagDatum: 17.11.99 Arbeitsgebiet: Bearbeitung von Eingangsrechnungen Nr. Stufen des ArbeitsablaufesSymboleWeg/m Zeit/Min 01 Rechnung mit Stempel versehen 02 Rechnung dem Unternehmensleiter vorlegen 12 03 Chef verschafft sich Überblick 04 Rechnung geht über Sekretärin zum Sachbearbeiter 32 05 Rechnung bleibt wegen Arbeitsüberlastung liegen 420 06 Sachbearbeiter prüft Rechnung 07 Weitergabe der Rechnung an Buchhaltung 85 08 Aufbewahren bis zum Zahlungstermin 09 Überweisung schreiben 10 Überweisung und Rechnung zum Chef 60 11 Überweisung unterschreiben lassen 12 Durch Sekretärin zurück zur Buchhaltung 60

8 Bedeutung der Symbole SymbolArbeitsgangBeispiel Bearbeitung Rechnungen werden geschrieben Transport Rechnungen werden durch Boten weitergeleitet Überprüfung Auf einer Rechnung werden Artikelnummer, Menge und Betrag geprüft Verzögerung Sacharbeiter wartet auf Unterlagen Lagerung Rechnung wird numerisch im Archiv abgelegt


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