Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten Seminarauszug von Hoteltraining Andrea Sahmer _ ____________________________________________________ MEHR.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten Seminarauszug von Hoteltraining Andrea Sahmer _ ____________________________________________________ MEHR."—  Präsentation transkript:

1 Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten Seminarauszug von Hoteltraining Andrea Sahmer _ ____________________________________________________ MEHR ERFOLG MIT G Ä STEN

2 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN 1.Aktuelle Besonderheiten der Mitarbeiterführung kennen 2.Sicherer im Spannungsfeld Erwartungen bewegen 3.Arbeitsaufträge wirksam erteilen 4.Mitarbeitermotivation als Chefsache anerkennen 5.Das richtige Mass an Kontrolle finden 6.Mitarbeiterperformance leistungsgerecht bewerten Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 2

3 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten Allgemeine Anforderungen an die Mitarbeiterführung Führungs- bereiche werden grösser Machtverlust von Führungskräften Arbeitsprozesse verändern sich schneller Wertewandel in der Gesellschaft Demo- graphischer Wandel Geändertes Selbst- verständnis der Mitarbeitenden

4 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN ZielorientiertMitarbeiter- orientiert Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 4 Mitarbeiterführung – so oder so?

5 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Zielorientiert o Ziele setzen o Organisieren o Zeitablauf steuern o Aufgabenerstellung steuern Mitarbeiterorientiert o Ziele vereinbaren o Mitarbeiter unterstützen o Feedback geben o Zusammenarbeit fördern o Aktiv zuhören Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 5 Die zwei Pole der Mitarbeiterführung

6 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Spannungsfeld Erwartungen Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 6

7 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Arbeitsaufträge wirksam erteilen Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 7

8 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 8 In der Verantwortung des Senders Klar formulieren auf die Wortwahl achten Wichtiges betonen Prüfen, ob Empfänger empfangsbereit ist passende Übertragungsart auswählen Beziehungsebene berücksichtigen

9 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Es wäre gut, wenn Du noch das Mise en place für morgen machen könntest. Gläser sollten am Abend poliert in den Schränken stehen. Achte bitte darauf, dass Deine Arbeitskleidung keine Flecken hat. Arbeitsbeginn bedeutet auch Arbeitsbeginn. Wir sollten sehen, dass wir fertig werden. Könnte noch jemand die Getränkeschubladen auffüllen? Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 9 Typisch?

10 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 10 Sei schlau – formulier genau!

11 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN versteht nicht Der Betreffende …versteht nicht glaubt nicht Hat verstanden, aber er …glaubt nicht kann nicht Hat verstanden und glaubt, aber er…kann nicht will nicht Hat verstanden, glaubt, kann, aber er …will nicht Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 11 Gründe für Widerstand

12 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Chefsache Mitarbeiter- Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 12

13 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 13 Bedingungsfaktoren für Verhalten Können WollenDürfen

14 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Motiv: Beweggrund, Handlungsantrieb Anreiz: Bedingungen/Situationen, die unsere Motive so anregen, dass wir handeln. Motivation: Summe der Motive, die das Verhalten bzw. das Denken und Handeln eines Menschen bestimmen Motivieren: jemanden durch Anreize zu etwas anregen, veranlassen Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 14 Motivation

15 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT G Ä STEN Auswirkung der Motivationsarten Extrinsisch Energieeinsatz des Mitarbeitenden ist auf einen bestimmten Zweck ausgerichtet. Anreize haben eher kurzfristige Wirkung Intrinsisch Arbeitsaufgabe selbst fordert ihn Aufgabenerfüllung ist Erfolg Ideale Verknüpfung von Leistungsbereitschaft und Arbeitszufriedenheit Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 15

16 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Das richtige Mass an Kontrolle Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 16 © fotomek / fotolia

17 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Werden die angestrebten Arbeitsziele erreicht? Werden Vorschriften und Regeln eingehalten? Wird mit Ressourcen massvoll umgegangen? Welche Mängel gibt es im Arbeitsprozess? Sind unsere Mitarbeitenden den Anforderungen gewachsen? Welche externen Einflüsse sind neu, verändern sich? Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 17 Kontrolle als unverzichtbare Führungsaufgabe

18 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Wer soll kontrollieren? – Mitarbeiter selbst – Führungskraft – Beauftragter Kontrolleur Was soll kontrolliert werden? – Ausführung der Arbeit – Ergebnis der Arbeit Wie häufig und genau soll kontrolliert werden? – dauernd, zwischendurch, am Ende – Gesamtkontrolle oder Stichproben Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 18 Arten der Mitarbeiterkontrolle

19 Hoteltraining Andrea Sahmer MEHR ERFOLG MIT GÄSTEN Gern verrate ich Ihnen mehr zu diesem Seminar! Rufen Sie mich an und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Aus der Schweiz: Aus Deutschland: Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten 19 Gespannt, wie es weiter geht?


Herunterladen ppt "Typische Führungsaufgaben erfolgreich gestalten Seminarauszug von Hoteltraining Andrea Sahmer _ ____________________________________________________ MEHR."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen