Mag. andreas riepl, gtn gmbh Mag. Andreas Riepl Social Communities – Facebook & Co als taugliches PR-Medium?

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1 mag. andreas riepl, gtn gmbh Mag. Andreas Riepl Social Communities – Facebook & Co als taugliches PR-Medium?

2 mag. andreas riepl, gtn gmbh Einleitung und Terminologie Marktübersicht Applikationen PR-Möglichkeiten Soziale Netzwerke Weiterer Trend Übersicht

3 mag. andreas riepl, gtn gmbh Beispiele von "Social Media" Multimedia Photo-Sharing: Flickr Video-Sharing: YouTube Audio-Sharing: imeem Entertainment Virtuelle Welten: Second Life Online Gaming: World of Warcraft News/Meinungen Social News: Digg, Reddit Reviews: Yelp, epinions Kommunikation Microblogs: Twitter, Pownce Events: Evite Social Networking Services: Facebook, LinkedIn, MySpace

4 mag. andreas riepl, gtn gmbh Populärste "Social Networks" Social Networking Websites: MySpace Facebook Hi5 Orkut Bebo Friendster LinkedIn StudiVZ Xing

5 mag. andreas riepl, gtn gmbh Sie wachsen weiter! Top 10 Websites weltweit, August 2008 RangUnique VisitorsØ VerweildauerAufgerufene Seiten 1GoogleMicrosoftGoogle 2MicrosoftYahoo! 3 GoogleMicrosoft 4AOLTencentFacebook 5WikimediaAOLTencent 6eBayFacebookFox Interactive Media 7CBSFox Interactive MediaAOL 8Fox Interactive MediaeBayBaidu 9Amazon SitesBaidueBay 10FacebookFriendster Quelle: comScore

6 mag. andreas riepl, gtn gmbh Definition eines Social Networks Ein social network ermöglicht Usern 1) ein eigenes Profil zu erstellen, also das Einrichten einer persönlichen, digitalen Visitenkarte 2) andere Mitglieder des Netzwerkes als Kontakt oder Verbindung hinzuzufügen 3) mit diesen Mitgliedern zu kommunizieren und in Verbindung zu treten 4) seit Kurzem: ein Interface (API) zu nutzen um Applikationen einzubinden erzeugt ein social graph Self Expression Social Utility

7 mag. andreas riepl, gtn gmbh Social Graphs = soziales Beziehungsgeflecht Information die ein soziales Netzwerk von Usern sammelt beinhaltet Kontaktinformationen, Standort, Verbindungen, persönliche Informationen, Freunde (foaf), Vorlieben, bisherige Arbeitsverhältnisse… aber auch: andere besuchte Seiten Verwendung von Applikationen evtl. Fotoinhalte

8 mag. andreas riepl, gtn gmbh Facebook Home Page

9 mag. andreas riepl, gtn gmbh Facebook Profile

10 mag. andreas riepl, gtn gmbh Wofür werden Social Networks genutzt?

11 mag. andreas riepl, gtn gmbh Marktübersicht

12 mag. andreas riepl, gtn gmbh Marktdurchdringung explosives Wachstum

13 mag. andreas riepl, gtn gmbh Marktdurchdringung wirtschaftsorientierte vs. personelle demografisch, zumindest anfänglich MySpace: Musik Facebook: US Studenten Regionale Unterschiede LinkedIn: hauptsächliche USA Xing: Europa Applikations- Plattformen

14 mag. andreas riepl, gtn gmbh Applikationen

15 mag. andreas riepl, gtn gmbh Was ist eine Applikation? Funktionalität aufbauend auf einem sozialen Netzwerk Es gibt bei sozialen Netzwerken Andock- Mechanismen von Third-Party-Apps Rich User-Experience durch Nutzung von Social Graphs: Spiele gegen Freunde, nicht Fremde Direkter Zugriff auf Freunde durch Messages & Interaktion

16 mag. andreas riepl, gtn gmbh …erste Versuche

17 mag. andreas riepl, gtn gmbh Applikation: Super Wall v. RockYou #1 App auf Facebook 20M monatliche unique Users 80M monatliche page views Kommunikation Videos Cards Graffiti Virale Kanäle für Wachstum

18 mag. andreas riepl, gtn gmbh Wozu benötigt man Applikationen für soziale Netzwerke? Schnelle Distribution: Viralität durch eingebaute Nachrichten-Kanäle Nur geringe Einstiegshürden Einfache Bedienbarkeit Zugriff auf rich user data Make money if youre good at it Manche Apps erwirtschaften > $1M / Monat Schnittstelle zwischen PR u. Marketing

19 mag. andreas riepl, gtn gmbh Virale Kanäle

20 mag. andreas riepl, gtn gmbh Viralität: Die virale Schleife User lädt Freunde ein x = eingeladenen Freunde akzeptiert ? ja y% = Akzeptierungsrate x * y > 1 erzeugt virales Wachstum feine Abgrenzung zwischen Messaging und Spam

21 PR-Möglichkeiten

22 mag. andreas riepl, gtn gmbh PR – Erste Schritte… zum User werden Reputation Management Applikationen überlegen u. erstellen soziales Netzwerk bauen virtuelle soziale Netzwerke mit bestimmten Fokus Erweiterung eines bestehenden Angebotes um die Dimension des sozialen mit Netzwerkcharakter

23 mag. andreas riepl, gtn gmbh Reputation Management Fanclub starten (vgl. dazu Gruppe mit Networkingcharakter, sponsored Groups) Sharing-Funktion (Informationen, Bilder, etc.) Befriending von Journalisten u. Bloggern (ggf. problematisch) Event-Promotion Applikationen

24 mag. andreas riepl, gtn gmbh Applikationen entwickeln 3 Arten: Firmeninhalte werden transportiert Applikationen um viele User in möglichst kurzer Zeit zu gewinnen (Wettbewerbe, time- sensitive Apps z.B. bei Filmen) Funktionalität (Wert) für User Qualität steht im Vordergrund Longetivety-Apps (Where I have been, tripadvisor)

25 Soziale Netzwerke

26 mag. andreas riepl, gtn gmbh (PR-)Gründe für den Aufbau sozialer Netzwerke weitere Gründe: Raising awareness Kontakt mit Event- BesucherInnen halten vordergründig: Gemeinschaft mit einem gemeinsamen Ziel oder Interessensgebiet Austausch von Tipps u. Infos Erzeugen einer engen, eingebundenen Community Enhancement einer anderen Website network effect: the power of many wird erreicht durch: 1.Anzahl der User 2.Interessens-Stärke 3.Interaktionsrate

27 mag. andreas riepl, gtn gmbh Das eigene soziale Netzwerk … ist kein neues Produkt … aber eine neue Möglichkeit etwas zu kommunizieren was bereits besteht bzw. anzubieten ist. … nutzt den social graph um den Netzwerkeffekt zu steigern

28 Weitere Trends

29 mag. andreas riepl, gtn gmbh Youre Not Too Old!

30 mag. andreas riepl, gtn gmbh Wikipedia.org Alexa Global Traffic Rankings Potential für Social Apps steigt! 2008 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2005 (U.K.)

31 mag. andreas riepl, gtn gmbh Aktuelle Trends Weitere Expansion Beispiel Cyworld 85% in Südkorea emerging markets Xianoei, China: 3M App-Installationen in erster Woche Weitervermarktungsmöglichkeit bestehender Sites Dataporabilität, z.B. Facebook Connect Desktop im Internet Bereits jetzt erste Anlaufstelle für viele nach Betriebssystemstart Große Sites arbeiten an einer sozialen Infrastruktur Mobiltelefone Bisher noch nicht viral, große Popularität in Asien, Europa

32 mag. andreas riepl, gtn gmbh Stand Oktober 2008

33 mag. andreas riepl, gtn gmbh Social Network Changes

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