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Seminar aus Betriebsinformatik e-business Software und Tools Vortragende: Christoph Bernhofer, Christian Timmerer LV-Leiter: Univ.-Prof. Mag. Dr. Heinrich.

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1 Seminar aus Betriebsinformatik e-business Software und Tools Vortragende: Christoph Bernhofer, Christian Timmerer LV-Leiter: Univ.-Prof. Mag. Dr. Heinrich C. Mayr

2 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik2 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

3 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik3 Einleitung  Was sind E-Business-Tools?  AltaVista  E-Business Software:  E-Business Solutions: e-business Software und Tools

4 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik4 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

5 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik5 Marktübersicht (1)  Forrester Research  In der Marktübersicht unterscheiden wir 2 Sichtweisen  Softwarefirmen, die E-Business oder E- Commerce Lösungen anbieten  Firmen, die diese Software und Tools nutzen, um ihre Produkte über das Internet u.a. zu verkaufen e-business Software und Tools

6 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik6 Marktübersicht (2)  Dilemma von E-Business-Seiten  Leistungsfähiger Applikationsserver und maßgeschneiderte Applikationen  Kriterien für die Auswahl der E-Business- Seiten  aktuelle Marktsituation  Technologiestärke  Plattform-Charakteristika  Clients e-business Software und Tools

7 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik7 Marktübersicht (3)  Firmen  Allaire, ATG  BroadVision, IBM  INTERSHOP, InterWorld  Microsoft, Open Market  Sun/Netscape  Vignette  Bewertungskategorie n  Applikationsserver  Integration  Standard Support  Neuentwicklungen  Customizing  Kommerzielle Apps  Konfigurierbarkeit  Marktstärke e-business Software und Tools

8 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik8 Marktübersicht (4) - Ergebnis e-business Software und Tools

9 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik9 Marktübersicht (5)  Forrester PowerRanking  Eigenschaften: Eröffnen eines Accounts, finanzielle Transaktionen, suchen, kaufen, Service, Rückgabe  Branchen: Agenturen, Computer, Bekleidung, Bücher, Musik und Videos, Spiele, Gesundheit, Blumen  Bewertungskriterien: Beratung und Marktinformationen, Produktkosten, Verbraucherservice, Lieferbedingungen, Transaktionen, Benutzerfreundlichkeit der Webseiten e-business Software und Tools

10 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik10 Marktübersicht (6) - Ergebnis PowerRanking e-business Software und Tools

11 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik11 Marktübersicht (7) - Ergebnis PowerRanking Outpost.com Dell e-business Software und Tools Dell might make a great computer, but Dell.com has a long way to go to compete as an online retailer.

12 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik12 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

13 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik13 Auswahlkriterien  Funktionalität  Positionierung und Lizensierung  Technik  Customizing, Administration, Pflege  Marktposition und zukünftige Entwicklungen e-business Software und Tools

14 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik14 Auswahlkriterien - Funktionalität  Formen der logische Zusammenfassung bzw. Gruppierung von Produkten  Suchfunktionen  Bildung von Kundengruppen  Sprache, Währungen, Zahlungsformen  Bearbeitung eingehender Bestellungen  Erstellen von Statistiken e-business Software und Tools

15 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik15 Auswahlkriterien - Positionierung und Lizensierung  Wie ist das E-Commerce-System positioniert?  Wie sieht die Lizenzpolitik aus? e-business Software und Tools

16 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik16 Auswahlkriterien - Technik  Know-how des hauseigenen EDV-Team  Betriebssystem  Datenbank  Webserver und den damit verbundenen Applikationen  Integration von Zahlungsmöglichkeiten  Skalierbarkeit  Import-/Exportschnittstellen e-business Software und Tools

17 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik17 Auswahlkriterien - Customizing, Administration, Pflege  Flexibilität  Customizing-Tools  Kenntnisse für die Anpassung  Administration  Support, Schulungsmöglichkeiten e-business Software und Tools

18 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik18 Auswahlkriterien - Marktposition, zukünftige Entwicklungen  Referenzen des Anbieters  Geschäftspartner des Anbieters  Weiterentwicklungen des Anbieters e-business Software und Tools

19 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik19 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

20 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik20 Typische Eigenschaften  Funktionalität  Skalierbarkeit  Wartbarkeit, Administration  Relationship Management  Integrierbarkeit in das bestehende System  Transaktionsbehandlung  Benutzerfreundlichkeit e-business Software und Tools

21 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik21 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

22 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik22 INTERSHOP enfinity - Sell Anywhere  Anpassungen an die speziellen Kundenbedürfnisse  Intelligent Merchandiser Modul  Kundenprofile, Cross-Selling  Produktvergleiche, Einkaufslisten  Promotionen, Warenkörbe  Geschäftsstatistiken e-business Software und Tools

23 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik23 INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (1)  Integration bestehender Geschäftsprozesse  ERP-Systeme  Cartridges  selbst entwickelte  von zertifizierten Partnern entwickelte (CDK)  Pipeline Orchestrator  Visual Pipeline Manager e-business Software und Tools

24 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik24 INTERSHOP enfinity - Integrate Everthing (2) e-business Software und Tools

25 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik25 INTERSHOP enfinity - Today and Tommorow  Silent-Commerce  Support, Training, Upgrade-Pfad  Applikationen basieren auf Java und XML e-business Software und Tools

26 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik26 INTERSHOP enfinity - Components  Komponenten können dupliziert werden - Redundanz, Skalierbarkeit e-business Software und Tools

27 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik27 Inhaltsverzeichnis  Einleitung  Marktübersicht  Auswahlkriterien  Typische Eigenschaften  INTERSHOP enfinity  IBM e-business Software und Tools

28 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik28 e-business Software und Tools Fallstudie über das Angebot der Firma IBM

29 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik29

30 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik30 e-business Tools und Anwendungen e-business Software und Tools

31 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik31 e-business Menschen e-business Software und Tools

32 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik32 Tools und Anwendungen Customer Relationship Management Corepoint Produkt Suite y Corepoint-Basisprodukte y Corepoint-Produkte für umfassende Erreichbarkeit y Corepoint-Produkte zur Unternehmenskommunikation y Corepoint Relationship Management y Corepoint Service und Support y Corepoint Sales und Marketing

33 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik33 Tools und Anwendungen Supply Chain Management z Inforem z Makoro z EnterpriseXspan z Supply Chain Simulator und Inventory Optimizer z TransConnect

34 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik34 Tools und Anwendungen E-commerce  Net.Commerce  Branchenspezifische Anwendungen  Payment Suite mit Consumer Wallet, Payment Server, Payment Gateway und Payment Registry

35 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik35 Menschen E-commerce Services  Strategy and Planning Consulting for e-business  Return On Web Investment  E-commerce Services

36 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik36 Menschen Enabling Services  Customer Relationship Management Services  Business Management Services/ERP  Supply Chain Management Services

37 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik37

38 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik38 Tools und Anwendungen Entwicklung z Lotus Domino Designer z WebSphere Studio z Visual Age Familie z SanFrancisco

39 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik39 Tools und Anwendungen Web Serving z WebSphere Application Server z Lotus Domino Application Server

40 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik40 Tools und Anwendungen Sicherheit z SecureWay Software z KeyWorks

41 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik41 Tools und Anwendungen Enabling z DB2 Universal Database z TXSeries z MQSeries z IBM Suites for e-business

42 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik42 Menschen Services  Web Selling Services  Payment Services  Security and Privacy Services  Network Consulting and Integration Services  Systems Management Consulting and Design Services  Performance Management and Capacity Planning Services

43 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik43  S/390  AS/400  RS/6000  Netfinity  Aptiva, PC 300, und Thinkpad  Network Station  IBM Speichersysteme  IBM Networking- Hardware Tools und Anwendungen Systeme und Speicher

44 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik44 Tools und Anwendungen System- und Netzwerk- Management z WebSphere Performance Pack z Tivoli Enterprise, Tivoli IT Director z Tivoli Cross-Site z Tivoli Distributed Storage Management (ADSM)

45 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik45 Tools und Anwendungen Sicherheit z Vault Registry z eNetwork Firewall z SmartCard Security Kit z SecureWay FirstSecure

46 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik46 Menschen Services  Business Process Management Services  Content Hosting Services  Workgroup Services  EDI Services for the Web  Total Systems Management (TSM)  High Availability Services

47 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik47 Menschen Services  Corporate Messaging Services  Help Desk Services  Tivoli Services  Testing Services for e-business  Business Recovery Services

48 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik48 Tools und Anwendungen Messaging and Collaboration z Lotus Notes z Lotus Domino.Doc z Lotus Sametime

49 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik49 Tools und Anwendungen Schulung und Training z Lotus LearningSpace

50 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik50 Tools und Anwendungen Business Intelligence z Intelligent Miner z DB2 OLAP Server z Visual Warehouse

51 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik51 Menschen Services  Skills Transformation Services for e-business  Knowledge Management Consulting  Enterprise Messaging Integration Services  Intranet Publishing

52 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik52 Menschen Services  Business Intelligence Services  Lotus Consulting’s Accelerated Value Method (AVM)  Lotus Consulting

53 Bernhofer/TimmererSE-Betriebsinformatik53 e-business Software und Tools DANKE FÜR DIE AUFMERKSAMKEIT


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